Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

1 сентября 2019 в 11:28
advisor81,
Ответили.
Ответить

1 сентября 2019 в 11:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро!
Да, условия изменились.

----------
Тогда какой смысл в сроке 365 дней? Да даже 180...
Тогда уж сделайте не к сроку привязку, а к количеству покупок. Например подключили за 99 рублей категорию, сделали 5 покупок в день - категория обнулилась. На следующий день опять подключили опять 5 покупок.

А вообще не представляю, что можно покупать и в каких количествах, чтобы не хватило 5 покупок в месяц? Если только шабашникам, которые постоянно стройматериалы закупают.
Ответить

1 сентября 2019 в 11:47
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тогда какой смысл в сроке 365 дней? Да даже 180...

----------

Ev_58RUS,
Если часто используете ту или иную категорию, чтобы не подключать каждый месяц, в течение 365 дней она подключена и каждый месяц можно делать по 5 покупок.
Ответить

1 сентября 2019 в 12:34
Хоум Кредит
Добрый день!
Проценты на остаток по карте Польза начисляются ведь каждый день? Мне за август пришла какая-то совсем несуразная сумма, хотя должно быть больше минимум раз в 10. Можете помочь разобраться в причине этого?
Ответить

1 сентября 2019 в 12:39
----------
Цитата

EkMa пишет:
Можете помочь разобраться в причине этого?

----------

EkMa,
День добрый.
Конечно. ;) Ждем данные в лс.
Ответить

1 сентября 2019 в 12:49
Ramilh,
Serzh72,

Аналогичная проблема, открывал Пользу по акции в самом конце мая по акции «Десятикратная Польза». За июнь и июль получил ПНО 10%, как и положено. За весь август начислили по ставке 7%, хотя в МП ставка 10% в течение месяца светилась ровно до даты окончания 90-дневного периода (затем 7%). Написал обращение, жду решения.
Ответить

1 сентября 2019 в 12:53
dreamstar,
К сожалению, ошибка массовая( Приносим свои извинения за неудобства.
Уже решаем данную проблему.
Ответить

1 сентября 2019 в 13:22
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Если только шабашникам, которые постоянно стройматериалы закупают.

----------
почему шабашники, а если у человека реально большие доходы и он делает много трат, такого не может быть? :D не у всех зп 20тыс....да даже при небольших доходах очень легко использовать этот несчастный лимит в 5 транзакций на мелкие покупки ,после чего банк решил, что не будет делиться с вами деньгами...Ж-жадность
Ответить

1 сентября 2019 в 14:02
По карте дебетовая Польза, я потратил больше 5 тыс лимитов (6.5тыс) и больше 5 покупок - за три дня 26,28,30-08.19.
Как понимать что банк разбил траты пополам - и часть 3тыс 01.09.19 всё еще висит как неподтверждённые операции, более того из них 1.2тыс уже оказались подтверждены как сентябрьские!!

Это как понимать? Ваш алгоритм специально заточен чтобы разбивать покупки делая траты в месяц меньше лимитов чтобы ПНО обнулялся?

Это мой первый месяц с картой польза (взял в 20х числах августа) и ради коррекции 0% ПНО я вынужден регистрироваться на банках специально потому что, как и предполагалось, по номерам
7 495 785-82-22 и 8-800-700-800-6 играет автоответчик.

Прошу представителя банка предоставить разъяснения по моему случаю.

Написал в ЛС.
Ответить

1 сентября 2019 в 14:21
Хоум Кредит
Добрый день!
Аналогичная проблема, открывал Пользу по акции в самом конце мая по акции «Десятикратная Польза». За июнь и июль получил ПНО 10%, как и положено. За весь август начислили по ставке 7%.
И как получить выписку по счету карты "Польза"
В чате на мой запрос полчаса не отвечают.
Ответить

1 сентября 2019 в 14:34
----------
Цитата

sirgelis пишет:
Прошу представителя банка предоставить разъяснения по моему случаю.

Написал в ЛС.

----------

sirgelis,
Ответили.
Ответить

1 сентября 2019 в 14:36
samui,
У нас наблюдается ошибка. :cry:
Не волнуйтесь, процент пересчитаются автоматически и будут доначислены на счет.
Ответить

1 сентября 2019 в 14:37
----------
Цитата

samui пишет:
И как получить выписку по счету карты "Польза"

----------

samui,
Можем мы подготовить и направить в "Мой кредит", напишите ваши данные в лс для этого.
Ответить

1 сентября 2019 в 14:43
----------
Цитата

samui пишет:
И как получить выписку по счету карты "Польза"

----------

А как получить выписку на еmail? Мой кредит не установлен.
Ответить

1 сентября 2019 в 15:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

samui,
Можем мы подготовить и направить в "Мой кредит", напишите ваши данные в лс для этого X

----------

Есть ещё вопрос, в личку отправлен.
Ответить

1 сентября 2019 в 15:35
Стоп стоп стоп, получается, что изменились правила бонусной программы относительно повышенного кешбека?
т.е. если я подключил повышенную кашу, например, на электронику, то за месяц я могу 5 раз получить повышенную кашу в выбранной категории? Не важно, на сколько были покупки? Даже если свои 3к не выбрал, то все, поезд ушел? Мда уж...
Ответить

1 сентября 2019 в 15:53
samui,
Не обязательно устанавливать, вы можете войти с компьютера или телефона:----------
Цитата

samui пишет:
Есть ещё вопрос, в личку отправлен.

----------
https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login?ReturnUrl=%2fmycreditweb%2f
----------
Цитата

samui пишет:
Есть ещё вопрос, в личку отправлен.

----------

Ответили.
Ответить

1 сентября 2019 в 15:53
----------
Цитата

Inv1se пишет:
то за месяц я могу 5 раз получить повышенную кашу в выбранной категории? Не важно, на сколько были покупки?

----------

Inv1se,
Все верно.
Ответить

1 сентября 2019 в 16:06
Что за странная версия тарифа карты Польза в мобильном приложении "Мой кредит" ?
Заходим в МП, выбираем карту, тыкаем пункт Тарифы, выбираем тариф "Польза"
«Файл недоступен»
Ответить

1 сентября 2019 в 16:07
Про повышенные категории. Хомяк сам себе яму роет. Понятно, что их покупали люди не просто так, а когда планировали много покупать в этой категории. А теперь будут покупать только те, кто планирует купить ооооочень много). В общем идея была хорошей, но испортили как всегда!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть