Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 сентября 2019 в 16:50
----------
Цитата

KDN пишет:
Так Вы писали, что в ИБ и ЛК по-разному отображается, как тогда начислять?
Лояльность - прерогатива банка, а не его обязанность. Банк писал, что не отвечает за присвоение MCC-кодов в тех или иных точках, и в любом банке так же. В правилах же приведена информация по MCC-кодам, посмотреть их тоже не составляет труда в ЛК Польза.

----------

Я писал , что у меня в обоих кабинет отображается АПТЕКА и категория КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ . А посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
Добрый день, поясните кейс. пожалуйста. Пытаюсь оформить дебетовую Пользу, ту, у которой 15 % кешбека на аптеки, предлагают подписать некие документы, открываю их и там КБ на аптеки только 3%. Это как? Врут?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
----------
Цитата

KDN пишет:
Лояльность - прерогатива банка, а не его обязанность. Банк писал, что не отвечает за присвоение MCC-кодов в тех или иных точках, и в любом банке так же. В правилах же приведена информация по MCC-кодам, посмотреть их тоже не составляет труда в ЛК Польза.

----------

Изначально обращение было именно в этом ключе !
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ?

----------

верно
Ответить

Аватар
20 сентября 2019 в 16:52
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
А посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ? X

----------

Да
Ответить

20 сентября 2019 в 16:53
----------
Цитата

EngineerR пишет:
пятница. вечер. кого для общения выпустили?

----------

студентиков - словобрехов ?! :o
Ответить

20 сентября 2019 в 16:54
Н-Аталия,
Постоянно на категорию аптеки начисляются 3 %, 15 % это акция до 30 сентября
Ответить

20 сентября 2019 в 16:55
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Я писал , что у меня в обоих кабинет отображается АПТЕКА и категория КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ .

----------

Не понял.
P.S. Уже давно известно, что эти отображения ничего не значат и ориентироваться на них не нужно. Почему банк так долго не исправляет, это уже другой вопрос.
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ? X

----------

Да, верно.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:55
Yo-lolo,
тут как-то зазывали в ряды
вот и результат
экономия такая
Ответить

20 сентября 2019 в 16:57
----------
Цитата

rockit пишет:
Да

----------

У меня на андроиде нет приложений , которые открывают таблицы экселя , но если эта информация столь существенна и на ней строятся все выплаты по бонусам в банке , то зачем банку засовывать все это так глубоко в недрах простите экселя , а не выводить просто вместе с суммой ?
Кто не понял , тот поймет ! (с) :magic:
Ответить

20 сентября 2019 в 16:58
----------
Цитата

KDN пишет:
Уже давно известно, что эти отображения ничего не значат и ориентироваться на них не нужно.

----------

вопрос - кому известно
тем, кто пишет от имени Хоум Кредит ?
из приведённых высказываний этого персонажа такой вывод сделать сложно
Ответить

20 сентября 2019 в 17:01
----------
Цитата

KDN пишет:
Не понял.

----------

Что именно ? )----------
Цитата

KDN пишет:
P.S. Уже давно известно, что эти отображения ничего не значат и ориентироваться на них не нужно. Почему банк так долго не исправляет, это уже другой вопрос.

----------

Действительно 90% визуальной информации во всех кабинетах несут отвлекающее значение , лишь отвлекают ,исключительно в целях заботы о мозгах клиентов банка полагаю ?!
Ответить

20 сентября 2019 в 17:08
Yo-lolo,
Через иб зайдите и посмотрите мсс операции
Ответить

20 сентября 2019 в 17:13
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:

Что именно ? )

----------

Вот это:
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Я писал , что у меня в обоих кабинет отображается АПТЕКА и категория КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

----------

Не понял, что и где отображается на самом деле по операциям, о которых идёт дискуссия.
Ответить

20 сентября 2019 в 18:34
Хочу подключить платную опцию "Здоровье и красота" на 30 дней. В правилах акции написано "Участник может сделать не больше 5 (пяти) транзакций в календарный месяц". Подскажите, пожалуйста:
1. Если я подключу опцию 23 сентября и сделаю 5 транзакций до 30 сенября (включительно), то в октябре у меня будет ещё 5 транзакций или следующие уже с 23 октября?
2. Насколько быстро после выбора начнёт работать опция - сразу, на следующий день или ещё позже?
3. Какие ограничения по количеству начисленных баллов в рамках опции - 2000 за 1% + 3000 за 2%, или какие-то иные? В правилах - "покупки без ограничения по сумме", но, возможно, имеется в виду сумма оплаты, а не баллов?
Ответить

20 сентября 2019 в 18:41
----------
Цитата

KDN пишет:
Не понял, что и где отображается на самом деле по операциям, о которых идёт дискуссия.

----------

Скрин из ЛК Пользы был выложен мной выше , а в ИБ хомы отображается ровно такая же информация , если раскрыть строку операции , везде АПТЕКА . По категории , если провалится в операцию , КРАСОТА и ЗДОРОВЬЕ.
И что характерно перед словом АПТЕКА - зеленый крест :cry:
На всех операциях одно и тоже , так как они проводились в одной аптеке и на одном терминале , и что самое неприятное , одной неопытной сотрудницей.
Ответить

20 сентября 2019 в 18:43
Yurgenz,
Здравствуйте!
1.В октябре будет еще 5 покупок
2.Сразу
3.Начисление идет 1% базовых, лимит которых 2000 баллов, а за доп.категорию +2% лимит 3000 баллов. Нет ограничения на саму сумму покупки в данной категории.
Ответить

20 сентября 2019 в 21:02
Уважаемый представитель банка. Подключены 2 категории повышенного кешбека. Одна по сроку заканчивается 23 сентября. В связи с тем, что в мобильном банке отсутствует кнопка самостоятельного отключения данных категорий, хочу уточнить: они по сроку сами отвалятся (без автопродления соответственно) или как?
Ответить

21 сентября 2019 в 00:32
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
то зачем банку засовывать все это так глубоко в недрах простите экселя , а не выводить просто вместе с суммой ?

----------

Самое простое объяснение, чтобы не начислять бонусы , баллы и т.п.
Присвоенное продавцу мсс для банка ничего не означает , уже не раз об этом писалось. Всё зависит от "лояльности"
Ответить

21 сентября 2019 в 07:31
----------
Цитата

Ukoh пишет:
Уважаемый представитель банка. Подключены 2 категории повышенного кешбека. Одна по сроку заканчивается 23 сентября. В связи с тем, что в мобильном банке отсутствует кнопка самостоятельного отключения данных категорий, хочу уточнить: они по сроку сами отвалятся (без автопродления соответственно) или как?

----------


Ukoh,

Если вы не устанавливали автопродление, его не будет, категория отключится по сроку.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть