Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 октября 2019 в 12:19
----------
Цитата

Dimking пишет:
Хоум Кредит, так что с недоначисленными ПНО по Пользе за сентябрь? Вы решаете проблему? Или каждый должен лично теперь писать обращение, чтоб ему пересчитали как положено? Проблема массовая, тут не я один отписывался в теме...или пересчитают только тому, кто заметил и обратился?

----------


:|
Хотите опробовать роль Робин Гуда? Неужели надеетесь, что по вашему призыву работники начнут лопатить вручную тысячи клиентов с "неполными" месяцами? Тогда уж в рейтинг написать было бы логичнее...

Единственно действенный способ - написать в ЛС данные владельца карты с просьбой пересчитать процент. Хотя, для уверенности в ошибке, потребуется взять остатки на каждый день и пересчитать их в табличке, с учетом дня, когда промо-процент закончил действовать.
8)
Ответить

3 октября 2019 в 12:35
Кто-нибудь знает, что это за скрытые такие?
«Файл недоступен»
Ответить

3 октября 2019 в 12:42
А при заведении заявки на нового клиента на сайте должен поступить какой-то обратный звонок? Оформили пользу по ссылке вчера, осталось ждать звонка из отделения когда карта придет или как?
Ответить

3 октября 2019 в 12:58
----------
Цитата

Dimking пишет:
Хоум Кредит, так что с недоначисленными ПНО по Пользе за сентябрь? Вы решаете проблему? Или каждый должен лично теперь писать обращение, чтоб ему пересчитали как положено? Проблема массовая, тут не я один отписывался в теме...или пересчитают только тому, кто заметил и обратился?

----------


Dimking,

Направьте нам в лс ваши данные, проверим.
Ответить

3 октября 2019 в 13:01
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
А при заведении заявки на нового клиента на сайте должен поступить какой-то обратный звонок? Оформили пользу по ссылке вчера, осталось ждать звонка из отделения когда карта придет или как?

----------


Sprint-er,

При оформлении дебетовой карты звонок не обязателен.
Карта будет изготовлена и направлена в БО, как поступит в офис, вам придет смс.
Ответить

3 октября 2019 в 13:08
----------
Цитата

svivl-n пишет:
Очень сочувствую представителю банка. Это какие нервы надо иметь, чтобы отвечать на одни и те же вопросы на каждой странице по несколько раз?

----------

Вообще-то это его работа- отвечать на вопросы в форуме и он за это деньги получает.
Лучше посочувствуйте клиентам банка, которые вынуждены приспосабливаться к изменениям в режиме "то взлет, то посадка".
Ответить

3 октября 2019 в 13:30
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если заказали дебетовую карту Польза по ссылке друга, то какую именно покупку на 500 руб и более нужно сделать для начисления 500 баллов?
вариант 1: только пластиковой картой в физическом магазине
вариант 2: можно в интернет-магазине (онлайн-оплата)
вариант 3: можно купить в интернет-магазине или сделать оплату ЖКХ, сотовой связи и интернета.
Спасибо!
Ответить

3 октября 2019 в 13:34
----------
Цитата

KDN пишет:
Можно оформить карту до 31.12. ПНО 10% - в течение 90 дней.

----------

С даты получения? Или с даты оформления?
Ответить

3 октября 2019 в 13:51
i_miru_mir,
Любой вариант подходит.
slava87,
С даты подписания договора.
Ответить

3 октября 2019 в 13:51
Хоум Кредит,
подскажите как быть. пару недель назад оформил карты по реф. ссылке на сайте Mcc-codes. несколько дней назад, уже после получения и активного использования мной карты на вышеуказанном сайте оставили комментарий, что ссылка не работает и начисление 500 рублей только по обращению в банк в рамках лояльности.
Прошу разобраться, начислить указанный бонус. ведь ссылка при переходе по ней никак не дает понять, что она не работает и что-то может быть не так
Ответить

3 октября 2019 в 13:59
3000
Ответить

3 октября 2019 в 14:07
----------
Цитата

Н-Аталия пишет:
3000 X

----------
Н-Аталия, надо понимать, что маркетинговые обещалки банков всегда отличаются от реальных условий в худшую сторону. Иногда очень сильно. И если банк обещает золотые горы, значит обязательно есть подвох. Поэтому нужно всегда читать полные условия акций. А если тяжело разобраться или просто лень, всегда можно спросить здесь, прежде чем делать покупки.
Ответить

3 октября 2019 в 14:08
----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Кто-нибудь знает, что это за скрытые такие? X

----------
Те, кто при авторизации поставил галку "скрывать моё нахождение на форуме".
Ответить

3 октября 2019 в 14:09
----------
Цитата

dikada пишет:
При оплате ЖКУ с ЛК ХК-банк всегда приходил кэшбэк только 1%. На все остальное бонусный 1% добавлялся.
Начисление только 1% по ЖКУ правильно?

----------

1% при оплате ЖКУ через интернет-банк или мобильное приложение, если поставщик там указан.
2% при оплате на сайте самих поставщиков услуг.
У меня так.
Проверила на оплате услуг Теле2: через ИБ 1%, на сайте Теле2 - 2%. За налоги на nalog.ru дали 2% - приятно :shuffle:
Правда, надо очень внимательно читать условия по комисси на сайте поставщиков: некоторые берут аж 1,5-2%, при том, что можно оплатить в других местах этим же поставщикам с меньшей комиссией или вообще без нее. Особенно по ЕЛС (единому лицевому счету) в приложении Квартплата+.
Ответить

3 октября 2019 в 14:10
Хоум Кредит, :uncap:
У меня каверзный вопрос. Имею генеральную нотариальную доверенность от своей матери. Могу я вместо неё по этой доверенности получить карту, заказанную через интернет на её имя в офисе вашего банка?
Ответить

3 октября 2019 в 14:18
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит,изображение

У меня каверзный вопрос. Имею генеральную нотариальную доверенность от своей матери. Могу я вместо неё по этой доверенности получить карту, заказанную через интернет в офисе вашего банка?

----------


Ev_58RUS,

Если это указано в доверенности - да.
Ответить

3 октября 2019 в 14:19
----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
Хоум Кредит,
подскажите как быть. пару недель назад оформил карты по реф. ссылке на сайте Mcc-codes. несколько дней назад, уже после получения и активного использования мной карты на вышеуказанном сайте оставили комментарий, что ссылка не работает и начисление 500 рублей только по обращению в банк в рамках лояльности.
Прошу разобраться, начислить указанный бонус. ведь ссылка при переходе по ней никак не дает понять, что она не работает и что-то может быть не так

----------


nikitaz_2013,

Простите, не совсем вас поняли. Вы оформили карту на стороннем кешбэк сервисе?
Ответить

3 октября 2019 в 14:24
Хоум Кредит,
Стягивание по c2c из внешнего сервиса со свежеполученной Пользы должно сразу работать или надо подождать?
Ответить

3 октября 2019 в 14:28
Подскажите, у Вас чат в онлайн-банке вообще работает? Два дня задаю вопрос, кроме бота - никого.
Ответить

3 октября 2019 в 14:32
Мне необходимо получить выписку по моей карте, чтобы в ней было отражено: ФИО, адрес прописки, телефон, номер карты(последние 4 цифры), последние движения средств (справка для Амазона). Как получить такую выписку?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть