Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

radom пишет:
Участие в предыдущей акции в отличие от этой предварялось смс, в которой сообщалось о том, что моя карта участвует (снова тавтология) в акции "аптеки".
Сейчас же мне в смс сообщили лишь о снижении процентов на остаток и о снятии наличных до 100 000 руб. Об акции ни слова. Не может ли это косвенно свидетельствовать о неучастии моей карты в обсуждаемой акции.
----------

Не может. В условиях акции не прописано обязательное информирование участников для принятия участия.

----------
Цитата

radom пишет:
Участие в предыдущей акции в отличие от этой предварялось смс, в которой сообщалось о том, что моя карта участвует (снова тавтология) в акции "аптеки".
----------

Я никакого смс про аптеки не получал, но КБ начислялся

Сегодня час ждала ответа в чате, чтобы узнать МСС код по двум покупкам. Так и не дождалась ответа. Вопрос ПБ: неужели так сложно в ИБ указывать эти коды?

Olgaprok,
не ждите: зайдите в ЛК Польза, в "Историю накоплений" и выгрузите операции за нужный период в файл Excel. В файле будут показаны MCC-коды операций.

----------
Цитата

Olgaprok пишет:
Сегодня час ждала ответа в чате,
----------
Olgaprok,

Их чат - это просто фикция. И кол-центру спасибо за бодрую музычку. Даже не стал проверять на как долго они обрекают клиента на ее слушание. :notiam:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
вы так бодро защищаете косяк банка
----------

я защищаю косяк ХКБ?
смешно.
я пытаюсь объяснить Натали77
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7513174#message7513174

Я всё, закрыл эту весёлую карту. :pardon: Отслеживать кучу тем на форуме, чтобы не проспать очередную мелкую пакость банка, откровенно уже утомило.
Намученный КБ ~3900 за год :| - курам на смех, сейчас в месяц больше выходит по картам других банков.

----------
Цитата

radom пишет:
Значит ли это, что независимо от того, что я оформил Пользу в предыдущем квартале (аптеки), в четвертом квартале (обувь) я не участвую в акции автоматически и должен ее формально оформлять (тавтология) каждый квартал отдельно?

----------

----------
Цитата

radom пишет:
Кстати Представителя Банка я также попрошу ответить на этот вопрос. Спасибо X
----------


Акция Одежда и Обувь у вас действует. У нас бывают акции общие, бывают для новых клиентов,у каждой свои условия.

----------
Цитата

k120 пишет:
Добрый день, сегодня пришло пуш уведомление "Карта успешно добавлена в приложение" это продолжающиеся массовые рассылки? или стоит начать беспокоиться? Также написал сообщение в ЛС X
----------


Это массовая ошибка( Не обращайте внимание

----------
Цитата

ойрин пишет:
Уважаемый ПБ, когда мне придут 500 баллов за оформление по ссылке от друга? X
----------


В течении 45 дней с даты совершения покупки.

----------
Цитата

auhin пишет:
курам на смех
----------


Ваша правда - смешно, но какой банк при ваших тратах даст больше? Хомяк всегда за год лил 7% ПНО и кучу ништяков в виде доп.категорий за смешную плату. Никаких форумов доя этого читать не надо было. В паре с платиновой кредиткой хомяка-же, получается отлично работающий тандем. Любая карта эффективна при определенном уровне расходов по ней, абсолютно любая. Так если не трудно, расскажите, кто наливал в этом году больше, включая 7 процентов пно?

----------
Цитата

Olgaprok пишет:
Сегодня час ждала ответа в чате, чтобы узнать МСС код по двум покупкам. Так и не дождалась ответа. Вопрос ПБ: неужели так сложно в ИБ указывать эти коды? X
----------


МСС есть в ЛК Польза - История накоплений - Выгрузка в Excel. Если эта покупка в ЛК не отображается, напишите нам в ЛС, скажем вам МСС. Пока нет такого функционала в ИБ, но будет.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
а вот трое моих родственников заказали зелёную, если я напишу вам номера договоров сможете дать треки?

----------


3-му лицу такую информацию не можем предоставить, рекомендуем клиентам написать самостоятельно.

Здравствуйте
1. Получить выписку по счету можно только в отделении банка? Через ИБ либо Мой кредит получить выписку невозможно?
2. Как рассчитывается ПНО? можно еще раз формулу привести?
3. Почему не функционирует служба поддержки в приложении Мой кредит?
Информацию по продуктам банка можно получить только здесь.

----------
Цитата

Kazan84 пишет:
Почему не функционирует служба поддержки в приложении Мой кредит?
----------


Только что общался, у меня работает.

Хоум Кредит, в ЛК Пользы со вчерашнего дня не отображаются покупки, совершенные после 30 сенятбря, даже те, которые ранее отображались - исчезли. В выгрузку они, соответственно не попадают.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет: 3-му лицу такую информацию не можем предоставить, рекомендуем клиентам написать самостоятельно.
----------
ваш бы банк просто её ПРЕДОСТАВЛЯЛ по умолчанию, а не заставлял выпрашивать её у вас всяческими по большей части нерабочими как ваш чат способами: троим клиентам нужно зарегистрироваться в соцсетях, НЕЗАЩИЩЁННО там предоставить свои данные (потому-то в соцсетях столько мошенников от имени банков) что бы выспросить трек-номер
:D
ваш банк недружествен к клиентам, несмотря на все потуги, увы
:uncap:

ладно, попробуем всё-таки ещё раз: я вам предоставлю номера договоров их карт, вы им на почту можете отправить номера? или смс на телефон?
спасибо заранее не говорю, т.к. и не надеюсь
8)

Хочу предупредить всех собирающихся заказать карту Польза. После попытки пополнения 3.10. новой карты в банкомате офиса на карту не зачислена крупная сумма денег, при этом банкомат их принял. Составленная сразу претензия на ход дела не повлияла. Представитель банка на связь до сих пор не вышел и когда я обратно получу свои 100 с лишним тысяч неизвестно . Если не хотите таких проблем - не имейте дел с этим банком.

Bob1965,
Вы уже не первый, кто здесь отписывается о таком косяке. Плюс внезапное блокирование карт в результате какого-то загадочного сбоя... Что-то у Хомяка эта акция прям со старта не заладилась.

----------
Цитата

Bob1965 пишет:
Если не хотите таких проблем - не имейте дел с этим банком.
----------

При чем тут этот банк? Вы знаете банк банкоматы которого не дают сбоев?

----------
Цитата

Kazan84 пишет:
Здравствуйте
1. Получить выписку по счету можно только в отделении банка? Через ИБ либо Мой кредит получить выписку невозможно?
2. Как рассчитывается ПНО? можно еще раз формулу привести?
3. Почему не функционирует служба поддержки в приложении Мой кредит?
Информацию по продуктам банка можно получить только здесь X
----------


Добрый день.

1. Можно получить через Мой кредит, напишите в ЛС ваши данные и период выписки.
2. ПНО рассчитывается на остаток на счете на начало каждого дня (при выполнении условий)
3. Какая ошибка возникает?

----------
Цитата

Deеp пишет:
Хоум Кредит, в ЛК Пользы со вчерашнего дня не отображаются покупки, совершенные после 30 сенятбря, даже те, которые ранее отображались - исчезли. В выгрузку они, соответственно не попадают.
----------


Хм, напомните ваши данные в ЛС? Передадим в тех.поддержку

----------
Цитата

o*******@bk.ru пишет:
Ваша правда - смешно, но какой банк при ваших тратах даст больше?
----------

Не знаю, какие там траты у ув. auhin, личто у меня только по одному ТБ 3 тр за супермаркеты ежемесячно получается, по картам МКБ еще больше, в месяц!