Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (16769)

EngineerR

11 октября 2019 в 18:05

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Нужно же не просто написать строчку о том, что за месяц доступно 100 тысяч для бесплатного снятия налички в чужих банкоматах, нужно написать "Снято XXX рублей из 100 тыс.". Вот с получением этих XXX и есть проблема?
----------

а ведь может быть, что даже просто строчку написать - проблема...

Ответить

KDNx

11 октября 2019 в 19:00

----------
Цитата

twik пишет:
как можно закрыть дебетовую пользу или хотя бы оформить заявку на закрытие, не посещая банковский офис . Например через представителей банка в кредитных точках магазинов в городе проживания , как то онлайн и т.п.
----------

Без посещения, удалённо - не закрыть. Посетите одно из отделений или представительство (в Эльдорадо и т.п.), подайте там заявление на закрытие счёта и карты. В месяц закрытия карты условия бескомиссионного обслуживания можно не выполнять.
«Файл недоступен»

Ответить

Хоум Банк

11 октября 2019 в 19:41

----------
Цитата

fedor077 пишет:
вот мой опыт покупки е-осаго , жду уже 55 дней обычных и 40 рабочих !!!
https://www.banki.ru/services/response...ent5774798

Прошу также ПБ обратить внимание на эту проблему
----------

Ответ вам предоставлен в комментариях к отзыву.

Ответить

Хоум Банк

11 октября 2019 в 19:44

----------
Цитата

ТёНа пишет:
Если вчера вечером была сделана заявка на карту, то можно сегодня подъехать в офис банка для заключения договора и забрать неименную карту?
----------

Неименную можно получить карту в офисе, пока ждёте изготовления именной.
Если не подключали виртуальную карту в Apple\Google\Samsung Pay.

Ответить

Хоум Банк

11 октября 2019 в 19:46

----------
Цитата

EngineerR пишет:
вы ничего не путаете
действительно, по тарифу лимит 100тр в месяц и действительно, в ИБ банк вводит клиентов в заблуждение.
----------

Можете, пожалуйста, прислать скриншот?
Если у кого-то еще так отображается, напишите, пожалуйста, нам об этом в лс.

Ответить

Хоум Банк

11 октября 2019 в 19:48

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Хотя, я, наверное, знаю, в чём проблема.

----------

Рассуждать об этом можно много и долго)

Мы вас услышали - действуем.
Ждём информации от тех у кого отображается "5 снятий" - данные в лс и скриншот.

Ответить

Хоум Банк

11 октября 2019 в 19:51

----------
Цитата

twik пишет:
Актуально ввиду того, что ближайший офис находится в 100 км, а держать 10000 на карте и оставаться старым клиентом не хочется.
----------

Напишите, пожалуйста, нам в лс, мы подберем для вас ближайшие административные пункты, где можно написать заявление.
Также остается актуально письмом отправить заявление на закрытие счёта на адрес банка.

Ответить

EngineerR

11 октября 2019 в 19:52

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы вас услышали - действуем.
----------

вы продолжаете вводить клиентов в заблуждение.
это тоже можно назвать действием
этот скриншот сделал только что
«Файл недоступен»

Ответить

EngineerR

11 октября 2019 в 19:54

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете, пожалуйста, прислать скриншот?
Если у кого-то еще так отображается, напишите, пожалуйста, нам об этом в лс.
----------

у вас в команде нет информации о том, кто и что пишет на форуме?
кто-то из ваших коллег недавно признавал наличие проблемы и даже написал, что 15 октября отображаться будет правильно.
год, правда, не указал :D

Ответить

fedor077

11 октября 2019 в 20:28

----------
Цитата

neverpod пишет:
А я даже выбрать на этом сайте регион не могу, страничка затемнённая (страховка.ру) На 4 браузерах пробовал изображение

----------
нужно с личного кабинета пользы переходить

Ответить

ойрин

11 октября 2019 в 21:30

Подскажите для 10% к/б на одежду: сначала начисляется 1%, а 9% уже потом?

Вопрос: к примеру, покупаю я в wildberries что-то на 55 рублей. 1% будет ноль. ОК. Но 9% полагается же? Или нет? И сколько - 4 балла (4,95) или же всё же 5?

Ответить

KDNx

11 октября 2019 в 21:44

----------
Цитата

ойрин пишет:
Подскажите для 10% к/б на одежду: сначала начисляется 1%, а 9% уже потом?

----------

Да, по правилам 9% начисляют в течение 7 раб.дней.
----------
Цитата

ойрин пишет:

Вопрос: к примеру, покупаю я в wildberries что-то на 55 рублей. 1% будет ноль. ОК. Но 9% полагается же? Или нет? И сколько - 4 балла (4,95) или же всё же 5? X
----------

Будет округление до 4 баллов.

Ответить

isss

11 октября 2019 в 23:16

подскажите плиз, не могу найти,хотя где-то видела, как по дате открытия карты узнать в какой РП попадаешь?

Ответить

KDNx

11 октября 2019 в 23:22

----------
Цитата

isss пишет:
не могу найти,хотя где-то видела, как по дате открытия карты узнать в какой РП попадаешь? X
----------

Куда "попадаешь"? РП для карты Польза - это календарный месяц, дата подписания договора - это дата начала первого РП, который длится до конца этого месяца, так что не ошибётесь.

Ответить

isss

11 октября 2019 в 23:55

у меня Коинкипер, там РП с 5го, с 15го и с 25го, я думала на Пользе также, тем более,что видела инфу какие даты открытия куда попадают, но это вообще то давно было, может сейчас по-другому или как Вы говорите календарный месяц

Ответить

serjjant

12 октября 2019 в 07:35

В ИБ ПНО стал отображаться 10%, наконец-то :ura:

Ответить

shatlov

12 октября 2019 в 09:00

----------
Цитата

serjjant пишет:
В ИБ ПНО стал отображаться 10%, наконец-то
----------

У меня как и прежде, отображается 6%.

Ответить

Хоум Банк

12 октября 2019 в 09:09

----------
Цитата

shatlov пишет:
У меня как и прежде, отображается 6% X
----------

Вообще ошибку исправили. Напишите ваши данные в ЛС

Ответить

shatlov

12 октября 2019 в 09:11

Подскажите, дополнительный 1% кэшбека по акции при оформлении карты на сайте banki.ru в течении какого времени должны быть начислены? Идет уже пятый день после подтверждения первой операции, бить тревогу или ещё рано.

Ответить

KDNx

12 октября 2019 в 09:20

shatlov,
Нужно совершить первую операцию, после этого в течение 3 раб. дней банк подключает к акции. На последующие операции будет начисляться дополнительный 1% согласно условиям акции.

Ответить

Показать еще (42183)