Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый ПБ, я подключила акцию по предложению на Банки. ру на получение на 1% больше кешбэка 26 июля . По условиям акция должна действовать 90 дней, однако на покупки , совершенные 18 октября в личном кабинете пользы отображается только 1 % кешбэка. Проясните ситуацию, 90 дней еще не прошло.

----------
Цитата

OlKrd пишет:
Уважаемый ПБ, я подключила акцию по предложению на Банки. ру на получение на 1% больше кешбэка 26 июля . По условиям акция должна действовать 90 дней, однако на покупки , совершенные 18 октября в личном кабинете пользы отображается только 1 % кешбэка. Проясните ситуацию, 90 дней еще не прошло X
----------


Напишите в ЛС ваши данные, проверим

Ув. ПБ, посмотрите, пожалуйста, это сообщение. Спасибо.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Ув. ПБ, если есть возможность, посмотрите, пожалуйста, до когда действует +1% от банки. ру. Если нет, не страшно. Еще вопрос. Если потратить 5тыс 31.10, покупка скорее всего обработается ноябрем. Ноябрь будет бесплатный? Если да, закрыть карту можно 31.12 и комиссия как бы не успеет списаться?
----------


По карте оформленной в августе? До 01.11.2019г.
Для бесплатного обслуживания учитываются именно подтвержденные операции. Если 5тыс. на покупки подтвердятся в ноябре (вероятнее всего так и будет), то да, ноябрь будет бесплатный

Уважаемый ПБ! Ответьте, пожалуйста на мой вопрос, заданный в личном сообщении.

Уважаемый ПБ!
Делал покупки в интернет-магазине Incanto, по которым на сайте "Пользы" обещают кашу в 9,3%. Судя по скриншоту, дополнительно должно будет прийти ещё 10%.
От магазина 9,3% начислили, акционные баллы за одежду по идее должны начислиться в течение семи рабочих дней, но напротив данных транзакций в ЛК "Пользы" надпись "Придут 0 баллов". Сотрудница банка в чате утверждает, что дополнительных 10% не будет, а будет только 0,7%. Цитирую: " у вас не будет 20 %, у вас в общем 10%, но не более 1000 баллов за весь период. те, если бы партнер предлагал 4% кэша, то вам бы начислилось 10( не 4+10, а именно 10)".
Если я правильно понимаю значение слова "дополнительно", то тут либо сотрудница не права, либо банк вводит клиентов в заблуждение. У кого-нибудь на форуме были подобные случаи?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Mondo пишет:
Уважаемый ПБ!
Делал покупки в интернет-магазине Incanto
----------

А какой MCC у данного магазина? В xls-выгрузке с ЛК Пользы будет видно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите в ЛС ваши данные, проверим
----------

Написала в ЛС

----------
Цитата

Mondo пишет:
Делал покупки в интернет-магазине Incanto, по которым на сайте "Пользы" обещают кашу в 9,3%. Судя по скриншоту, дополнительно должно будет прийти ещё 10%.

----------

Если будет подходящий MCC под акцию "Десятикратная Польза", то должны начислить: 1% по карте + 8.3% по акции партнёра Incanto + 9% по акции "Десятикратная Польза" в категории "Одежда и обувь".

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
А какой MCC у данного магазина? В xls-выгрузке с ЛК Пользы будет видно.
----------

Спасибо за наводку, МСС действительно некошерный -- 5631 (непонятно, почему он такой, но это не к банку, хотя в ЛК "Пользы" магазин и в категории "Одежда, обувь, аксессуары"). По поводу дополнительных 10% вопрос снят.
Впрочем, хотелось бы в любом случае получить ответ ПБ, чтобы использовать его, если в будущем возникнут подобные ситуации -- действительно ли 10% за одежду будут начислены в дополнение к баллам магазинов одежды из списка "Пользы".

----------
Цитата

Mondo пишет:
МСС действительно некошерный -- 5631 (непонятно, почему он такой
----------

Потому что он полностью соответствует деятельности магазина. Ошибки нет.
----------
Цитата

Mondo пишет:
действительно ли 10% за одежду будут начислены в дополнение к баллам магазинов одежды из списка "Пользы X
----------

Ответ уже был дан неоднократно по этому вопросу. Также в условиях акции это указано.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По карте оформленной в августе? До 01.11.2019г.
Для бесплатного обслуживания учитываются именно подтвержденные операции. Если 5тыс. на покупки подтвердятся в ноябре (вероятнее всего так и будет), то да, ноябрь будет бесплатный
----------


Спасибо. Извините за дотошность, но закрыв карту (точнее написав заявление, не знаю, сколько времени проходит с этого момента до момента закрытия), пока не успела списаться комиссия, она уже никак не спишется? Коллекторы потом за 200р стены расписывать не будут? :achtung: :D

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Извините за дотошность, но закрыв карту (точнее написав заявление, не знаю, сколько времени проходит с этого момента до момента закрытия), пока не успела списаться комиссия, она уже никак не спишется?
----------

Комиссия списывается раз в месяц в конце РП. Если закрываете карту уже в новом месяце, то не спишется.

----------
Цитата

Mondo пишет:
Если я правильно понимаю значение слова "дополнительно", то тут либо сотрудница не права, либо банк вводит клиентов в заблуждение. У кого-нибудь на форуме были подобные случаи? X
----------


Будет базовый кэшбек+акционный+10% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Спасибо. Извините за дотошность, но закрыв карту (точнее написав заявление, не знаю, сколько времени проходит с этого момента до момента закрытия), пока не успела списаться комиссия, она уже никак не спишется?
----------


Если до конца месяца пишите заявление на закрытие счета, то уже никакие комиссии не начисляются и можно даже не выполнять условие бесплатности.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Будет базовый кэшбек+акционный+10% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС
----------

т.е. вы утверждаете, что если не покупать по персональному предложению, то будет
"базовый кэшбек+10% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС"
:?:

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
А какой MCC у данного магазина? В xls-выгрузке с ЛК Пользы будет видно.
----------

А можете подсказать алгоритм действий для выгрузки такой выписки с МСС-кодами? И за какой промежуток времени выгрузить можно?

slava87,
Заходите а ЛК Польза в историю операций, справа сверху увидите кнопку выгрузки данных в файл Excel. Можно выбрать любой период для выгрузки.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

EngineerR пишет:
т.е. вы утверждаете, что если не покупать по персональному предложению, то будет
"базовый кэшбек+10% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС"

----------


1% базовый и 9% за одежду и обувь.

а тут тоже 9% или 10% :?:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Будет базовый кэшбек+акционный+10% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС
----------

----------
Цитата

EngineerR пишет:
а тут тоже 9% или 10%
----------


Будет базовый кэшбек+акционный+9% за категорию Одежда и Обувь в случае верного МСС