Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
Уважаемый ПБ,
за заправку на NESTE по сентябрьской акции дополнительные баллы не начислены. Сорок календарных дней, прописанных в правилах акции, уже прошли.
Как же так?
----------


Какой МСС и дата совершения?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Подскажите, пожалуйста, куда надо писать обращение, чтобы это безобразие убрать?!! X
----------


Нажмите на крестик, что бы закрыть. В ИБ рекламу нельзя отключить на текущий момент, но мы передали ваш отзыв разработчикам.

----------
Цитата

romki пишет:
Подскажите, если прошел возврат по акционной покупке (10% КБ), лимит баллов когда пересчитывается?
Сумма вернулась, а баллы не уменьшились X
----------


В ЛК Польза возврат отобразился?

Хоум Кредит,
----------
Цитата


В ЛК Польза возврат отобразился?

----------

нет, какие сроки?

Хоум Кредит,
я тут обнаружил, что ваша карта Польза не умеет корректно обрабатывать покупки с пред-авторизацией.
дано:
покупка в магазине Азбука Вкуса с онлайн-оплатой.
в связи с тем, что в корзине есть весовой товар, то магазин холдит стоимость корзины увеличенную на 5%, в данном случае это =4240,81₽
далее магазин мне привозит покупку и печатает чек на =4266,94₽ и отправляет клиринг через МПС.
а ваш банк, похоже, на этот клиринг просто забивает.
т.к. уже прошла неделя, операция давно уже проведена по счету, баллы пользы начислили, а никаких корректировок по счету не произошло.
спасибо, так сказать, за +26,13₽ подарка, но в следующий раз вы так ошибетесь в уже не в мою пользу, и это мне не понравится.
сможете прокомментировать?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нажмите на крестик, что бы закрыть. В ИБ рекламу нельзя отключить на текущий момент, но мы передали ваш отзыв разработчикам.
----------

Про "крестик" - смешно... Вы меня совсем за идиота держите?! :crazy:

А вот про то, что передали разработчикам - спасибо!

Вы поймите, что этот баннер это то, что МЕШАЕТ. РАЗДРАЖАЕТ. БЕСИТ!
Вы уверены, что те "умные" маркетологи, которое это придумали, именно такого эффекта добиваются?!
Чтобы пользователи старались НЕ заходить в ИБ. А в рейтингах самого удобного ИБ ХКБ банк справедливо занял последнюю строчку? Эту цель пытаются достигнуть? Тогда Вы на верном пути. :wall:

за два дня Хоум кредит дважды не выполнил принятые на себя обязательства по карте "Польза"
24/10 я заправился на "несте" в предвкушении 7% кэшбека, но фиг - только 3 %
25/10 я совершил по переходу с сайта "пользы" подряд две покупки на алиэкспрессе. И если первая, более крупная, прошла как полагается, то вторая на 771,95 обозначена как "не являющаяся покупкой товаров или услуг" и кэшбек за нее не полагается вообще. Обращение в чат поддержи ничего не изменило - квазиналичная операция и все.

Неприятно, потому как ранее хоум кредит я в подобных действиях не замечал.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Yahoo274,
Можно распечатать документ в ИБ через историю операций, там выбрать нужную из списка и нажать на значок принтера.
----------

При выборе конкретной операции нет значка принтера, который доступен только для списка операций и выдаёт на печать общий список проведённых платежей. Т.е. возможности получить справку по конкретной операции с печатью/штампом банка через ИБ нет?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Какой МСС и дата совершения?
----------
МСС 5541, дата 12 сентября.

----------
Цитата

Boocka пишет:
24/10 я заправился на "несте" в предвкушении 7% кэшбека, но фиг - только 3 %

----------
По правилам акции 4% будут начислены в течении 40 календарных дней.

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
за заправку на NESTE по сентябрьской акции дополнительные баллы не начислены. Сорок календарных дней, прописанных в правилах акции, уже прошли.
Как же так? изображение

----------

Как? Как обычно, пинать их надо.

что-то вообще оранжевая кнопка перейти на пользу с начисленными баллами пропала. Наверное, баннер убирают ))))

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
По правилам акции 4% будут начислены в течении 40 календарных дней X
----------


несомненно, но в графе ЛК пользы "придут", как я заметил, указываются ВСЕ ожидаемые к получению баллы, а в моем случае их как раз всего 60 - ровно 3% от суммы, а не 7%, как это предполагает акция.

----------
Цитата

Boocka пишет:
несомненно, но в графе ЛК пользы "придут", как я заметил, указываются ВСЕ ожидаемые к получению баллы, а в моем случае их как раз всего 60 - ровно 3% от суммы, а не 7%, как это предполагает акция.
----------

Акционные баллы отображаются только по некоторым из многочисленных партнёров, для остальных партнёров баллы не отображаются до их начисления. Когда баллы будут начислены, увидите в строке операции корректировку их количества.

----------
Цитата

romki пишет:
нет, какие сроки? X
----------


Напишите в ЛС ваши данные и данные о возврате, проверим.

----------
Цитата

extraordinary пишет:
сможете прокомментировать? X
----------


Напишите в ЛС ваши данные, проверим и прокомментируем.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вы поймите, что этот баннер это то, что МЕШАЕТ. РАЗДРАЖАЕТ. БЕСИТ!

----------


Поняли ваш посыл

----------
Цитата

Boocka пишет:
за два дня Хоум кредит дважды не выполнил принятые на себя обязательства по карте "Польза"

----------


По Акции за АЗС баллы начисляются до 7-ми дней. Если МСС верный и срок акции не прошел, баллы будут.

2-я покупка через Яндекс отображается и относится к квази-переводам. Некоторые магазины так работают на Алиэкспресс.

----------
Цитата

Yahoo274 пишет:
При выборе конкретной операции нет значка принтера, который доступен только для списка операций и выдаёт на печать общий список проведённых платежей. Т.е. возможности получить справку по конкретной операции с печатью/штампом банка через ИБ нет?
----------


Если операция совершена через ИБ, то открываете раздел Платежи, выбираете из Истории нужный раздел, затем нужную операцию и справа вверху значок принтера (не по центру)

Хоум Кредит, Хочу обналичить баллы пользы, но не все, а часть. Как это сделать?

----------
Цитата

gelolov пишет:
Хочу обналичить баллы пользы,но не все , участь. Как это сделать? X
----------

Баллы в рубли можно конвертировать для сумм не менее 500 баллов. Заходите в ЛК Польза, жмите на баллы, будет предложено их конвертировать в рубли на выбранную карту.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Кредит, Хочу обналичить баллы пользы, но не все, а часть. Как это сделать?
----------

На компьютере, например, так.
Заходите в кабинет программы Польза (я лично перехожу по кнопке из ИБ).
Если сумма баллов от 500 баллов, то на сумму баллов нажимаете - появляется окошко, где можно указать сумму, которую надо сконвертировать, вводите (вручную) эту сумму и нажимаете на кнопку.
Недавно ПБ разъяснял, что сумму можно указать любую, но не менее 500 (и не более того, что у Вас есть).

----------
Цитата

KDN пишет:
будет предложено их конвертировать в рубли на выбранную карту.
----------

А сумму тоже можно выбрать? Мне надо намного оставить, для покупки платной категории

----------
Цитата

gelolov пишет:
А сумму тоже можно выбрать?
----------
см. мой предыдущий пост.

// да, сумму можно указать руками.