Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

5alex5 пишет:
С 27 сентября ждал баллы за покупку на Али. Долго ждал, но они таки пришли ровно через 65 дней, как заявлено. Только вот непонятно, куда они пришли, т.к. в общем балансе баллов (равен 1) они не учитываются. Арифметика простая: за покупку на 1242р. начислен стандартный 1 недопроцент (12р.) и по акции с Али "пришло" 52р. (4,2%).
Что имеем в реальности:
всего начислено: 12195,15
всего списано: 12142,15
остаток баллов: 1
12195,15-12142,15=53, а не 1.
Вопрос: где же все-таки эти 52 балла?
----------
Вдруг, кому еще интересно, куда деваются начисленные баллы? ----------
Цитата

В настоящий момент по техническим причинам информация может отображаться некорректно. Мы знаем об этой проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете проверить данные в ЛК. Приносим извинения за неудобства .
----------
Если знаете о проблеме, чего бы сразу было не ответить, зачем данные понадобились?

----------
Цитата

KDN пишет:
А первую заявку нужно закрыть
----------


А как первую заявку может закрыть новый клиент у которого нет доступа в ЛК/ИБ?

5alex5,
Проверяли вашу ситуацию.

Калининградка,
Через нас. Самому клиенту необходимо написать нам.

----------
Цитата

Калининградка пишет:
А как первую заявку может закрыть новый клиент у которого нет доступа в ЛК/ИБ? X
----------

Через поддержку или при получении карты в отделении. В принципе, можно просто не подписывать договор по ненужной заявке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Самому клиенту необходимо написать нам.
----------


Можно Вам написать по электронной почте или через какую-то форму на сайте?
Муж не зарегистрирован на сайте банки.ру

Обе заявки отправлены сегодня, как потом разобраться по картам какая по первой заявке, а какая по второй :shuffle: . Хотелось бы не дожидаясь поступления карт в банк, сразу отладить этот вопрос, чтобы лишнюю карту банк не выпускал.

Спасибо за быстрые ответы.

Калининградка,
Напишите нам в лс данные со своей страницы, мы отправим запрос.

----------
Цитата

jam2day пишет:
Конечно-конечно😁 Вот прям так и вижу наемного работника, которому банк платит зарплату за то,что он в режиме онлайн "всех матом кроет", причём в статусе ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
----------


Конечно у всех своя работа, но если посмотреть реально:

1. Постоянно повторяющиеся вопросы, здесь конечно более 800 страниц, но большинство ответов чуть ли не на этой же странице где спрашивают имеются;

2. Постоянные истерики ("где баллы", "банк не исполняет своих обязательств", "обманули" и т.д.), причем обычно из-за копеек. А в большинстве случаев надо просто подождать, пересчитать, но там где и косяки банка, так распыляться из-за этих копеек...;

3. Значительная часть просто либо идиоты (которые не могут понять написанное) либо перестраховщики, здесь надо признаться сам такой;

4. Еще есть группа, которые официально всех уведомляют, что "продукт больше не интересен", "кладу на полку" и т.д., как будто их мнение здесь кого-то интереусует и как-будто есть реальная альтернатива (у большинства банков предложения во многом схожие).

И это читать каждый день.

При этом надо отдать должное и поблагодарить сотрудников банка которые здесь отвечают. Реально оперативно и эффективно.

Здравствуйте. Не могу стянуть с пользы деньги, не приходит код, выдает ошибку 6В, банк тинькофф пишет, что с их стороны проблем нет. Почему не приходит код. До этого все работало. Со вчерашнего дня такая ошибка.

----------
Цитата

Kazan84 пишет:
При этом надо отдать должное и поблагодарить сотрудников банка которые здесь отвечают. Реально оперативно и эффективно.
----------

Kazan84,
:uncap:

Куколка18,
Напишите нам в лс ваши данные.

Повышенные 10% по карте для новых клиентов действуют только до Нового года или в течении 90 дней с момента заключения договора?

simkot,
в течении 90 дней с момента заключения договора

----------
Цитата

Kazan84 пишет:
3. Значительная часть просто либо идиоты (которые не могут понять написанное) либо перестраховщики, здесь надо признаться сам такой;

----------
Kazan84,

Что конкретно Вы имеете ввиду, делая такое признание. :jokingly:

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Вдруг, кому еще интересно, куда деваются начисленные баллы?
----------

У меня было тоже самое пару недель назад. Тоже ждал баллы за покупку на Алиэкспрессе.
Где-то в районе 65 дней от даты покупки втихую поменялась строка, в которой увеличилось кол-во баллов в графе Пришли. При этом, баланс баллов не поменялся. Я сначала удивился, но подождал ещё, через день баланс стал актуальным, без какого-либо обращения к ПБ и ГЛ.

P.s. Далее перекинул баллы, вывел последние деньги, дождался проведения списания, поехал в отделение и закрыл Пользу. Но к банку претензий нет, спасибо за сотрудничество :drink:

всем привет. кто может подсказать!? при оплате на алиекспрес, не приходит код для подтверждения. Карту отвязал, не помогло. В банке говорят все вопросы к алику, там говорят все вопросы к банку.... Вот такие чудеса, ну или рукожо...ть... Как решить? Ну и к ПБ тоже обращение..

----------
Цитата

radom пишет:
Что конкретно Вы имеете ввиду, делая такое признание.
----------


Перестраховщик

Хоум Кредит,
тоже хотелось бы поблагодарить сотрудников банка, работающих в данной ветке. оперативно отвечают, помогают. проблем за несколько месяцев использования не было, и надеюсь, не будет.
но хотелось бы обратить внимание Банка на работоспособность своих банкоматов. нередко иду мимо банкомата на Московском, 195 в Питере - чаще всего он не работает, как сегодня, к примеру. неработающий банкомат часто и на ул. Маяковского в центре города. И мне кажется, это характеризует банк не с очень надежной стороны

если грражданин уже был клиентом банка, но после закрытия всех карт ему доступ в иб поблочили, при заключении договора в офисе может ли он сразу получить доступ в иб и номер счета, куда по межбанку зашлет деньги на которые при дальнейшем выполнении условий с первого же дня будут начисляться проценты? или пока пластик не получит - облом? (считаем случай когда в офисе нет моменталок или сотрудники просто жмутся их раздавать)

Хочу жену пригласить оформить дебетовку Пользу по своей референтной ссылке. Где таковую взять?