Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


lenok-62,

Уже ответили, не стоит паниковать X
----------

Я не паникую, а напоминаю банку о выполнении его же обязательств, заявленных по Пользе, тем более срок начисления бонусных баллов (аж 70 календарных дней) уже истек.

----------
Цитата

Obella пишет:
Если после заказа карты на сайте банка не было ни звонка, ни СМС из банка, только информация на экране, значит, заявка испарилась?
----------

Это значит, что к Вам нет вопросов: ожидайте СМС или звонок о готовности карты.

----------
Цитата

Obella пишет:
Вчера заказала дебетовую карту Польза на сайте банка. Из банка сегодня звонка не было.
Сегодня узнала о возможности заказа карты Золотая польза на этом портале. Можно как-то редактировать мой заказ?
Вопрос, разумеется, к представителю банка.
----------


Obella,

По условиям акции вы должны быть новым клиентом, не имеющих на момент начала акции открытых счетов.
Если уже оформили заявку, то увы, нет, участвовать не можете.
По дебетовым продуктам не перезванивают, чаще всего.
Карта выпускается и доставляется в офис.

----------
Цитата

alexxx76 пишет:
в этом случае разблокировка занимает какое время? будут затребованы документы, которые направлять почтой?
----------


alexxx76,

Документы необходимо будут предоставлять в офис банка.

----------
Цитата

Den-VK пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, почему в ИБ в дополнительной информации по карте отображается:
"Доступно бесплатных снятий наличных в текущем месяце: X из 5",
разве сейчас не должно быть: "X руб. из 100 000 руб." ?
Это будет реализовано, или на каких то архивных тарифных планах осталось ограничение только по количеству снятий и нет ограничения по сумме?
----------


Den-VK,

Будет реализовано, работаем над этим.
Сейчас по условиям до 100 000 руб. без комисии.

----------
Цитата

Den-VK пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, почему в ИБ в дополнительной информации по карте отображается:
"Доступно бесплатных снятий наличных в текущем месяце: X из 5",
разве сейчас не должно быть: "X руб. из 100 000 руб." ?
Это будет реализовано, или на каких то архивных тарифных планах осталось ограничение только по количеству снятий и нет ограничения по сумме?
----------


Den-VK,

Будет реализовано, работаем над этим.
Сейчас по условиям до 100 000 руб. без комиссии.

Хоум Кредит,
Поясните , пожалуйста. По Акции «Специальная Польза на Банки.ру» какой период действия у данного пункта?
Всем держателям начисляется 10% кешбэка в категории «Одежда и обувь» при оформлении карты до 31.12.2019 через информационные сервисы банка.

----------
Цитата

Nikoll81 пишет:
По Акции «Специальная Польза на Банки.ру» какой период действия у данного пункта?
Всем держателям начисляется 10% кешбэка в категории «Одежда и обувь» при оформлении карты до 31.12.2019 через информационные сервисы банка.
----------

Акция действует до 31.12: https://www.homecredit.ru/download.php?id=30835

----------
Цитата

KDN пишет:

Акция действует до 31.12: https://www.homecredit.ru/download.php?id=30835
----------


Ссылка ведет на условие акции «Десятикратная Польза - 3" , меня интересует акция «Специальная Польза на Банки.ру» . Или они пересекаются по некоторым условиям ?

----------
Цитата

Nikoll81 пишет:
Ссылка ведет на условие акции «Десятикратная Польза - 3" , меня интересует акция «Специальная Польза на Банки.ру»
----------

Читайте условия акции: https://static4.banki.ru/upload/smth/2019_11_28_.pdf, там нет ничего про одежду и обувь.
----------
Цитата

Nikoll81 пишет:
Или они пересекаются по некоторым условиям ?
----------

Да, акции сочетаются.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По условиям акции вы должны быть новым клиентом, не имеющих на момент начала акции открытых счетов.

----------


Я еще и не новый клиент, а только потенциальный :)

Obella,
Если не перепутать заявки, а первую заявку закрыть, то можно.

----------
Цитата

Den-VK пишет:
Это будет реализовано, или на каких то архивных тарифных планах осталось ограничение только по количеству снятий и нет ограничения по сумме?
----------

Они уже 2,5 месяца обещают этот позор исправить

----------
Цитата

KDN пишет:
Obella,
Если не перепутать заявки, а первую заявку закрыть, то можно.
----------


Все благополучно разрешилось, благодаря ПБ посредством ЛС.
Спасибо!

Каким образом списывается ежемесячная комиссия за обслуживание? За предыдущий месяц?

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Каким образом списывается ежемесячная комиссия за обслуживание? За предыдущий месяц? X
----------


Комиссия начисляется в последний день расчетного периода и списывается на следующий день.

N.i.C,
Списывается за текущий расчётный период - в последний день месяца.

Уважаемый ПБ! В первый раз сталкиваюсь с такис безобразием. 8.10.19 я написала Заявление в банке о расторжении договорв и закрытии счета по моей старой карте Польза. Сейчас увидела на сайте акцию " Специальная Польза с Банки.ру" , которая обещает 10% на остаток по счету клиентам, у которых на момент проведени акции нет действующего договора с банком. Поскольку с момента подписания моего заявления 8.10.19г. прошло уже больше 45 дней, то я подала заявку на карту Польза как новый клиент через сайт Банки. ру по этой акции. Когда я получала карту в отделении и подписывала договор 12.12.19г. , в первую очередь я уточнила, будет ли мо моей карте Польза процентная ставка 10% на остаток по счету. Операционистка подтвердила мне, что будет 10 % , и только тогда я подписала договор. Каково же было мое удивление, когда я увидела в мобильном приложении, что у меня стоит ставка 6%. Когда я обратилась в поддержку с вопросом, почему у меня ставка 6% всесто обещанных 10%, началась вообще какая-то вакханалия. Сначала мне стали это обьяснять тем, что я не новый клиент, так как после 45 дней должно пройти еще 60 дней, чтобы я в статусе нового клиента могла открыть эту карту по этой акции, а 60 дней еще не прошло. Я попросила дать мне ссылку, где написано про эти 60 дней, но мне так ее и не дали. Потом стали говорить, что по этой акции нет вообще 10% на остаток по счету, хотя на сайте сказано о 10%, что и было подтвержено мне Вашим сотрудником в отделении при оформлении карты. Скажите, пожалуйста, кау так можно относиться к клиентам? Я давала заявку и подписывала договор на одни условия, а они задним числом, когда я уже подписала договор и активировала карту, оказались другими. Ответте пожалуйста, какова истинная причина, почему у меня по акции " Специальная польза с банки. ру" по карте стоит 6% вместо обещанных 10%? Почему Ваш банк вводит в заблуждение людей?

----------
Цитата

viliaa пишет:
Почему Ваш банк вводит в заблуждение людей?
----------

Это такая фишка у Хомяка :shuffle:

----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Это такая фишка у Хомяка
----------
Хотелось бы услышать ответ от ПБ ?

----------
Цитата

viliaa пишет:
Ответте пожалуйста, какова истинная причина, почему у меня по акции " Специальная польза с банки. ру"
----------


Добрый день, давайте посмотрим, напиши, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер договора в ЛС.