Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
8 396,80 руб. получили 420 баллов (9%) + 83 (1%)
----------



Это покупка 8396,8 руб, 12.12.2019 в категории Одежда обувь, а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????
Написала ЛС

Какой кэшбек будет при оплате в Ашане? Он партнер пользы.

duty,
1% при оплате в магазине.
4.5% при оплате при переходе по партнёрской ссылке.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Это покупка 8396,8 руб, 12.12.2019 в категории Одежда обувь, а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????

----------

видимо сначала прошла покупка 599,20 руб. за которую Вы получили 143 балла (9%) + 15 (1%)

а когда прошла покупка 8396,80 рублей, то полный бонус в 9% (а это 755 баллов) насчитать не позволил лимит в 1000 баллов: 1000 (лимит) - 437 - 143 = 420 баллов. Которые Вам и начислены.

Вы, вероятно, хотите сказать, что если бы покупка на 8396,80 прошла после того, как выполнился возврат, то Вам бы за неё начислили не 420 баллов, а 541,54 балла (для достижения лимита). Возможно, что Вы и правы, ведь за эту покупку баллы не начислились из-за превышения лимита!
Но тут уж на усмотрение банка.

Это покупка 8396,8 руб, 12.12.2019 в категории Одежда обувь, а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????
Написала ЛС



Л-Ариса,

По данной акции предусмотрен лимит в 1000 балов, котрого вы достигли, поэтому было начислено менее 10% (до лимита)

10% пно если в январе оформлять будет весь год или только 3 мес?

А вот, допустим, что акционный трёхмесячный 10%-й ПНО у меня начался с 15 октября.
Допустим, трехмесячный период заканчивается 14 января.
10% будут начисляться за каждый день с 1 по 14 января? А с 15 января за каждый день будет начисляться как у всех?
А сколько это сейчас? Хочу уже планировать куда и сколько денег переводить после 14-го...

----------
Цитата

duty пишет:
10% пно если в январе оформлять будет весь год или только 3 мес?
----------

Год? Было бы слишком хорошо. 10% ПНО для "новых" клиентов только первые 90 дней.

На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По данной акции предусмотрен лимит в 1000 балов, котрого вы достигли, поэтому было начислено менее 10% (до лимита)
----------


Ну так и начислите мне за все мои покупки, сделанные в декабре месяце на сумму 13498 рублей причитающиеся по акции 1000 баллов.
Неужели это так сложно?
Вы же не будете отрицать, что траты в декабре за Одежду обувь составили 13498р, а начислено баллов 878баллов.
А все остальное это несовершенства вашей программы и ваших расчётов.
Покажите мне пункт, где это прописано

----------
Цитата

192013 пишет:
На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам? X
----------

ПБ писал, что для всех до 31.12, хотя по правилам для тех, у кого на 01.10 уже была карта Польза. Тем не менее, акция работает как писал ПБ.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:

Ну так и начислите мне за все мои покупки, сделанные в декабре месяце на сумму 13498 рублей причитающиеся по акции 1000 баллов.
Неужели это так сложно?
Вы же не будете отрицать, что траты в декабре за Одежду обувь составили 13498р, а начислено баллов 878баллов.
А все остальное это несовершенства вашей программы и ваших расчётов.
Покажите мне пункт, где это прописано
----------


До Рязани слава богу не дотягиваете, но ответ банка очевиден, чтоб не писать далее простыни. 1к- лимит на весь период, на 1 человека. Если в прошлых мес. получали части - то все окей,если ни копейки не получили, то реальнее разобраться в привате) Но вариант 1 явно вернее)

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:

До Рязани слава богу не дотягиваете, но ответ банка очевиден, чтоб не писать далее простыни. 1к- лимит на весь период, на 1 человека. Если в прошлых мес. получали части - то все окей,если ни копейки не получили, то реальнее разобраться в привате) Но вариант 1 явно вернее)
----------


Траты только в декабре, в ноябре не было.
Разбираюсь и в привате тоже, везде столбняк, не понятно почему банк упёрся. Наверное погода действует.
Из за этих 150 баллов не обеднею, естесственно
В других банках более корректный расчёт при возврате.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????

----------

Потому, что Вы в общем и целом :) купили в категории больше, чем на 10000, а по условиям акции более 1000 баллов за такие покупки не начисляется. Поэтому Вам по одной из покупок и "срезали" баллы, чтобы в общем сумма баллов не превышала 1000

----------
Цитата

192013 пишет:
На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам? X
----------

Для всех, до конца декабря

----------
Цитата

rockit пишет:
Потому, что Вы в общем и целом изображение
купили в категории больше, чем на 10000, а по условиям акции более 1000 баллов за такие покупки не начисляется. Поэтому Вам по одной из покупок и "срезали" баллы, чтобы в общем сумма баллов не превышала 1000
----------


При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
В других банках более корректный расчёт при возврате
----------

Судя, по данным, которые выложил ПБ, с Вами поступили абсолютно корректно, жаловаться не на что :wall:

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно X
----------


Спасибо за информацию.
Нам очень важно ваше мнение.

Л-Ариса,

Вы не слышите или не хотите слышать, что вам представитель говорит:
Акция то ещё действует, покупайте и начислят вам. У меня аналогичная была ситуация, но я конечно скандала не раздувала, после возврата потратила ещё в фикспрайсе и начислили мне недостающие 50 баллов.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно
----------




Л-Ариса,

За данные покупки вам было начислено 1000 баллов. После возврата, часть баллов была списана. Возврату баллы не подлежат. За предыдущие покупки зачисление не будет задним числом.
Повторимся, акция еще действует, и у вас есть время чтобы набрать недостающие баллы в этой категории.