Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Просто операций от 29.12.19 нет в списке, причем в Пользе они есть и есть в выписке.
----------


Да, пришлите номер договора и скриншоты нам в лс. Проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не нужно вводить всех в заблуждение. При наличии массовой ошибки мы выгружаем всех "пострадавших" даже без их обращения и все поправляем.
----------


Ну и почему тогда каждый месяц регулярно появляются сообщения о том, что неправильно начислены проценты в последний месяц 10% пно? Почему каждый месяц регулярно появляются такие сообщения?

----------
Цитата

vshsv пишет:
Ну и почему тогда каждый месяц регулярно появляются сообщения о том, что неправильно начислены проценты в последний месяц 10% пно? Почему каждый месяц регулярно появляются такие сообщения?
----------

То есть у Вас нет подтверждения своим словам:
----------
Цитата

vshsv пишет:
Всем в последний месяц считают так, а исправляют только тем кто обратился.
----------

Тогда зачем пишете то, чего не знаете точно? Некрасиво.

----------
Цитата

vshsv пишет:
Почему каждый месяц регулярно появляются такие сообщения?
----------


Давайте не будем утрировать всё же.

Мы всегда работаем над ошибками, если они есть.
Сейчас уже коллегам, ответственным за данный процесс, информацию передали.
Далее, конечно же, они устранят ошибку, после чего будет анализ и улучшение процесса.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, пришлите номер договора и скриншоты нам в лс. Проверим.
----------


Не нашел как в ЛС прикрепить скриншот, отправляю тут :
Двух операций от 29.12.19 нет в списке, причем в Пользе они есть и есть в выписке.
Договор 7307041937.
Гляньте в чем дело..
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Далее, конечно же, они устранят ошибку, после чего будет анализ и улучшение процесса.
----------


Посмотрим в следующем месяце. Ведь на весах с этим улучшением с другой стороны экономическая выгода от бездействия.

Здравствуйте! Не понятна категория кешбека 10% на одежду. Всем или новым клиентам? В 3-м квартале было ограничение в 1000р кешбека, сейчас есть лимит?

----------
Цитата

Ёло4ка пишет:
Не понятна категория кешбека 10% на одежду. Всем или новым клиентам? В 3-м квартале было ограничение в 1000р кешбека, сейчас есть лимит?
----------

Эта акция в январе действует только для новых клиентов.

Начислили только 6% вместо 10. при чем и по моей карте и по маминой. куда писать?

VikkSM,

также в личные сообщения. Ваш номер договора и мамы.

evgenii911,
продублируйте, пожалуйста, ваш номер договора в лс. Там с вами обсудим ваш случай.

Хоум Кредит,

Продублировал ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы всегда работаем над ошибками, если они есть.
Сейчас уже коллегам, ответственным за данный процесс, информацию передали.
Далее, конечно же, они устранят ошибку, после чего будет анализ и улучшение процесса.
----------


Уважаемый ПБ, доброго времени с новым годом!
Тоже проблема с начислением процентов на остаток.
По карте *0695, договор 7307555462 вместо примерно ожидаемых за декабрь начислений по акции 10% - 2500 руб, получено 1528,14, что на тысячу меньше :dramatics:
Условия трат выполнены.
Возьмите запрос на рассмотрение.

Подскажите пожалуйста лимит снятия денег с данной карты. Сумма и нужен ли родной банкомат?

Валерьич,
До 500т.р. в день в банкоматах банка.
До 100т.р. в месяц в банкоматах сторонних банков - без комиссии.

----------
Цитата

KDN пишет:
До 500т.р. в день в банкоматах банка.
----------

То есть условный миллион могу снять за два дня.? Или попросят некий процент?

----------
Цитата

Валерьич пишет:
То есть условный миллион могу снять за два дня.? Или попросят некий процент?
----------

Да, можно, но есть ограничения на отлёжку сумм свыше 600т.р.: если поступили безналом, то должны отлежаться 30 дней.

evgenii911,
Не знаю поможет как-то или нет, но у меня тоже одна операция от 28.12 2019 исчезла из истории в ИБ. Причем сначала она там висела без подтверждения, потом исчезла. В Пользе она есть. И она засчиталась в счет трат для ПНО за январь.

Хоум Кредит,
1. друг хочет завести себе карту в январе.
В какой повышенный категории можно получить КБ новому пользователю?

(Одежда, обувь 10%? или АЗС 10%? или что-то другое?)

2. Какие еще возможности открываются новому пользователю?

(10% годовых за сумму до 300 000 в течении 3х месяцев? или что-то другое?)

3. Если я рекомендовал карту другу, про коду который банк прислал мне в смс осенью 2019, то (при соблюдении всех остальных условий) какие суммы мы с другом получим на наши карты?

Спасибо.

Уважаемый Хоум Кредит,. Подскажите, зачем у меня в ЛК пользы отображается акция с 10% за одежду в январе, если судя по условиям акция исключительно для новых пользователей? Или я что-то не так понимаю и для меня данная акция тоже актуальна?