Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 января 2020 в 20:11
----------
Цитата

isss пишет:
подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если на карте весь месяц будет допустим 1 рубль, а в конце месяца я пополню на 5000р и сделаю покупку/и на эту сумму, то комиссии за обслуживание не будет?

----------

:yep:
Ответить

5 января 2020 в 20:21
Уважаемый ПБ.
Подавала заявление на закрытие карты и счета Польза 22.10.2019 .
Прошу проверить закрылся ли счет карты до 01.01.2020 и могу ли я участвовать как " новый клиент " в акции "Десятикратная польза- 4" для получения 10% y ПНО на остаток по счету карты Польза.
Мой договор был 7307439583 от 28.06.2019.
Ответить

5 января 2020 в 20:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вопрос был не про начисление баллов, а идут ли эти платежи в счетчик 5000 руб

----------

Ответ был просто про покупки
Я даже процитировал фразу
"Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы"
Значит все же иногда операции в ИБ считаются покупкой?
Ответить

5 января 2020 в 20:36
Митрандил,
Не считаются, сами же процитировали определение покупки.
Ответить

5 января 2020 в 20:42
В "определении" (которого не было) было написано за какие покупки начисляются баллы. Самого определения "покупок" не было.
Почему не возможна "покупка" услуг ЖКХ через ИБ ХКФ? При проведении через сервисы других банков вполне себе считаются. И через ИБ ХКФ считаются.
Почему-то если платить за ЖКХ с использованием реквизитов карты, то баллы будут. А если с ТОГО же картсчета по банковским реквизитам получателя, то нет.
Все же дело именно в определнниях, которое в части "покупок" весьма расплывчато. Вот для баллов "покупка ЖКХ" через ИБ вполне подходит, а для 5000р нет. Чистый произвол. Или все же подходит?

В исходном вопросе была "оплата кредита в другом банке", которая ни под каким соусом не может быть отнесена к покупкам товаров и услуг. А вот почему "покупка" услуг ЖКХ через ИБ ХКФ не покупка - не очевидно (раз через ресурс другого банка ВОЗМОЖНО покупка - или нет?)
О чем и задал вопрос.
В результате все запутали окончательно.

Может стоит распутать?
Ответить

5 января 2020 в 20:53
----------
Цитата

Митрандил пишет:
В "определении" (которого не было) было написано за какие покупки ничисляются баллы. Самого определения "покупок" не было.

----------

Определения есть и они доступно изложены в документах банка, разве что, кроме термина "транзакции", отвечающего за оплаты в сервисах банка.
В тарифе есть определение "оплаты картой", в бонусной программе используются термин "покупки" и описано, за какие покупки начисляются те или иные виды баллов, а также термин "транзакции" с описание кодов, которые бонусируются.
В тарифе изложено так:
----------
Цитата

Под оплатой Картой товаров и услуг понимаются операции по оплате товаров и/или работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением операций, совершенных в Информационных сервисах, операций по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводов денежных средств, в том числе с карты на карту, пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях, а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.
----------
Ответить

5 января 2020 в 20:55
Есть определение "Информационных сервисов"?
Подпадает под них ИБ ХКФ? А ИБ других банков? Оплатита ЖКХ через ИБ других банков идет в зачет 5000р?
А прочие ресурсы по оплате ЖКХ?
В данном случае они будут не "информационные", а платежные сервисы.
Повторяю - все это чистый произвол, требующий точных, а не общих ответов представителя банка
Ответить

5 января 2020 в 21:09
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Есть определение "Информационных сервисов"?
Подпадает под них ИБ ХКФ?

----------

Есть. Подпадает.
----------
Цитата

Информационные сервисы - бесплатные дистанционные сервисы Банка, перечень и описание работы которых (в том числе их доступность для Клиента), размещены на Сайте Банка и на рабочих местах УБЛ
----------

----------
Цитата

УБЛ (Уполномоченное Банком лицо) - физическое лицо, уполномоченное Банком осуществлять взаимодействие с Клиентом при оформлении документов в рамках Договора. При необходимости передачи Банку письменных заявлений (поручений) или получения дополнительной информации Клиент может узнать места нахождения рабочих мест УБЛ (далее – рабочие места УБЛ) путем обращения в Банк по телефону или через Информационные сервисы.
----------

Здесь перечень: https://www.homecredit.ru/services/info/mobilebank
----------
Цитата

Митрандил пишет:
А ИБ других банков? Оплатита ЖКХ через ИБ других банков идет в зачет 5000р?
А прочие ресурсы по оплате ЖКХ?

----------

Подпадают, если такие оплаты не попадут в исключения по одному из признаков:
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, за переводы денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------
Ответить

5 января 2020 в 21:16
----------
Цитата

isss пишет:

подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если на карте весь месяц будет допустим 1 рубль, а в конце месяца я пополню на 5000р и сделаю покупку/и на эту сумму, то комиссии за обслуживание не будет? X
X
X



 

----------



А почему не будет комиссии в этом случае?
Ответить

5 января 2020 в 21:24
----------
Цитата

mos99t пишет:
А почему не будет комиссии в этом случае? X

----------

Учёт для бескомиссионного обслуживания ведётся по авторизации покупок на сумму не менее 5т.р. в расчётный период.
Ответить

5 января 2020 в 21:33
----------
Цитата

KDN пишет:


Учёт для бескомиссионного обслуживания ведётся по авторизации покупок на сумму не менее 5т.р. в расчётный период X
X
X



 

----------



,Новости какие . А мне в отделении сказали, чтобы не платить 199 рублей в месяц, нудно или держать на карте 30 тыс без процентов, или тратить 30 тыс в месяц, причем не в категориях путешествия. Так и сказали. Ещё и бумажки показывали. Совсем ничего уже не понимаю.
Ответить

5 января 2020 в 21:36
----------
Цитата

mos99t пишет:
А мне в отделении сказали, чтобы не платить 199 рублей в месяц, нудно или держать на карте 30 тыс без процентов, или тратить 30 тыс в месяц, причем не в категориях путешествия. Так и сказали. Ещё и бумажки показывали. Совсем ничего уже не понимаю X

----------

Это про другую карту: Польза Travel. По ней отдельная тема: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=363198
Ответить

5 января 2020 в 23:20
Так если есть просто рублевый вклад, и дебетовая карта самая обычная без всяких процентов и без кэшбэков, то можно открыть специальную Пользу эту или нет?
Ответить

5 января 2020 в 23:34
----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Так если есть просто рублевый вклад, и дебетовая карта самая обычная без всяких процентов и без кэшбэков, то можно открыть специальную Пользу эту или нет? X

----------

"Специальную Пользу с банки.ру" открыть можно.
Ответить

5 января 2020 в 23:43
Зарегистрировался в приложении "Мой Кредит". То что я там не вижу никаких своих счетов очевидно нормально, у меня их и нет.
А вот то что не вижу свою заявку на карту "польза" от 2 января - так и быть должно или с заявкой что-то пошло не так?
Регистрировался разумеется с тем же номером телефона что и заявку подавал.
Ответить

5 января 2020 в 23:54
----------
Цитата

KDN пишет:
Учёт для бескомиссионного обслуживания ведётся по авторизации покупок на сумму не менее 5т.р. в расчётный период.

----------
ну а в чем тогда выгода получается? Надо потратить в квартал не менее 15000 рублей включительно, 5000 рублей в месяц, чтобы получить 10% ПНО , это около 2500 рублей в среднем, при условии если будет залито 295000 рублей. Да и бонусные категории оставляют желать лучшего. При наличии других карт, гораздо более интересных, совсем не выгодно по-моему.
Ответить

6 января 2020 в 00:24
ROMS16,

И где с траты в 15000 руб можно получить КБ более 2500 руб? И это не считая, что ещё будет,как минимум, один процент КБ за эти траты по Пользе. По мне 10 % с ежедневным начислением это очень хорошо
Ответить

6 января 2020 в 01:31
Какие то акции для старичков появились в январе (а то много букаффф читать)?
Ответить

6 января 2020 в 08:40
mirmik, откуда ежедневное начисление? ПНО это однократное начисление процентов на конец расчетного периода (месяца) на минимальную сумму, которая пролежала на счете весь месяц нетронутой, а если положите и снимать будете, то на сумму снятия никаких процентов уже не получите, 2500 рублей это максимальная сумма процентов, (не КБ!) от пролежавших весь период 297000 рублей, но 10% будет только если будете тратить каждый месяц по 5000 рублей по карте, хоть в описании тарифа и идёт речь о годовой процентной ставке 10% на ежедневный остаток, но при тратах не менее 5000 рублей сомнительная выгода всё равно
Ответить

6 января 2020 в 09:11
----------
Цитата

kos163 пишет:

Еще один вопрос: В условиях акции десятикратная Польза-4 есть понятие- " Период проведения Акции с 01.01.2020 по 30.04.2020 (включительно) (далее – «Период Акции»)." Этот период на что распространяется, если кэшбэк выплачивают новичкам до 31 января, и выше Вы пишете, что оформить дебетовку нужно до 31 января, чтобы 90 дней был 10% ПНО. А что тогда будет проводится до 30-го апреля? X

----------


ПНО 10% будет 90 дней с даты подписания договора. Максимальный срок подписания - 31.01.2020г., соответственно максимальный последний день выплаты ПНО - 30.04.2020г.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть