Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акция на Одежду и Обувь до 31.01.2020г. Если лимит в 1000 баллов в прошлом году не израсходовали, еще можно совершить покупку в рамках лимита.

----------

На февраль случайно не продлили?

----------
Цитата

PhantomFantomыч пишет:
ополнял карту польза через сервис в ЛК хоум кредит с карт от мегафона и почта банка пятерочка, есть ли комиссия на стороне этих карт?
----------

Комиссия есть, более подробно смотрите в ветках этих карт.

Получил карту,установил МП,но что то долго не приходит пароль в смс. Логин пришел,а пароля несколько часов нет. :( Было у кого так?

Хоум Кредит,
Добрый день. Два часа назад нажал кнопку перевести 1429 балов на карту, счетчики поменялись баллы обнулились, а рубли на карту не пришли. Строчки списания балов в кабинете пользы тоже нет. Что-то поломалось?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Добрый день. Два часа назад нажал кнопку перевести 1429 балов на карту, счетчики поменялись баллы обнулились, а рубли на карту не пришли. Строчки списания балов в кабинете пользы тоже нет. Что-то поломалось? X
----------


После 9.00 поступят на счет.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
Получил карту,установил МП,но что то долго не приходит пароль в смс. Логин пришел,а пароля несколько часов нет. изображение
Было у кого так? X
----------


Получили пароль?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

После 9.00 поступят на счет.
----------

у меня на часах 12:39 :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получили пароль?
----------

нет

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Например, попробуйте найти в документах информацию о том, что для бесплатности обслуживания даты трат принимаются под дате авторизации покупки, а для ПНО - по дате подтверждения?
а это условие уже действует с 1-го октября. Тут только форум спасает.

----------


Вопрос в другом. Сколько времени надо потратить на этом форуме, чтобы это узнать? Очень многа. А время - деньги, как говорится. При этом, достаточно шапки с базовыми условиями и особенностями, чтобы найти это моментально. Речь о том, что данный формат форума не даёт такой возможности и постоянно требуется уйма времени, чтобы продраться через однотипные вопросы, жалобы и личную переписку, и узнать про важные изменения, возникающие обычно не так часто. Формат неподходящий. Жаль, что здесь это не настраивается и нет модерации, которая уберет хотя бы личную переписку с ПБ.

Разумеется, это лучше, чем ничего. Наиболее важно, при этом, что более чем адекватный ПБ здесь даст фору, наверное, всей команде из других видов поддержди)

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
у меня на часах 12:39
----------


По МСК времени) Если в течении часа баллы не поступят - напишите нам в ЛС номер договора и дату рождения.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
нет
----------


Напишите нам в ЛС номер вашего договора и дату рождения.

Sprint-er, после 9ч получите. Во внерабочее время конвертация не производится.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
у меня на часах 12:39
----------

По московскому времени банк работает.

Вопросик представителю банка уже здесь был, но ответ был в личку спрашивающему. 1)Поэтому, спрашиваю снова: какие МСС НЕ входят в зачёт для 5000 трат для получения 10% ПНО?
И чтоб два раза не вставать второй вопрос:
2) 90 дней с момента заказа карты на сайте или с момента неё получения в отделении?

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Вопросик представителю банка уже здесь был, но ответ был в личку спрашивающему. 1)Поэтому, спрашиваю снова: какие МСС НЕ входят в зачёт для 5000 трат для получения 10% ПНО?
И чтоб два раза не вставать второй вопрос:
2) 90 дней с момента заказа карты на сайте или с момента неё получения в отделении?
----------


1.Списка МСС нет. Мерчант некоторых операций может быть определен как квази-переводы.

Операциями покупок считаются любые операции по оплате товаров, работ или услуг с использованием реквизитов карты и подтвержденные платежной системой до конца расчетного периода. К операциям покупок не относятся такие операции по карте, как перевод денежных средств, пополнение электронных кошельков, операции, совершенные через интернет-банк или мобильный банк.

3.90 дней с даты подписания договора

жесть какя то-на линии трубку никто не берет,в личке тишина наступила,пароль второй день не приходит :wall: чо делать то карту закрывать? :o

----------
Цитата

praporandrei пишет:
жесть какя то-на линии трубку никто не берет,в личке тишина наступила,пароль второй день не приходит изображение
чо делать то карту закрывать?
----------


Мы вам уже написали в ЛС ваш логин. Так же сообщили, что все сообщения с паролями у вас в статусе Доставлено (3 вчера и 2 сегодня). Пришлите нам скрин в ЛС, где видно, что вам в сообщениях только один пароль пришел.
Сейчас направили пароль третий раз.

через 25 минут на линии поддержки взяли трубку,сообщил о проблеме,получил ответ,что мне высланы смс с паролем,спрашиваю кому высланы?
-вам
-а как вы определили кто я
-у меня при звонке отображаются данные
-я звоню совсем с другого номера
-бросили трубку
я в шоке от такого :crazy: :o

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пришлите нам скрин в ЛС
----------

как прислать скрин,если не прикрепляются фото?

----------
Цитата

praporandrei пишет:
как прислать скрин,если не прикрепляются фото?
----------


Ответили в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

90 дней с даты подписания договора
----------

Что счииается датой подписания договора: дата заказа карты через сайт или поручение карты в отделении?
Общение с банком происходило 2 раза:1) карта заказана онлайн через сайт, 2) карта получена получена в отделении.

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Что счииается датой подписания договора: дата заказа карты через сайт или поручение карты в отделении?
Общение с банком происходило 2 раза:1) карта заказана онлайн через сайт, 2) карта получена получена в отделении.
----------


Если виртуальной карты не было и соответственно, не было дистанционного подписания через смс, то будет считаться от даты получения карты в офисе.

Если есть сомнения, можете написать в ЛС номер договвора и дату рождения, скажем от какой даты.