Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
комиссии уже начисляться не будут (если не закончен расчетный период)
----------

А если расчётный период начался допустим пишу заявление 1 марта условия не выполнены, комиссия при закрытии будет 99р ?
И второй вариант если в течении месяца условие не выполнялось, а в последний день допустим 29 февраля закрываем карту, комиссия 99р будет ?

----------
Цитата

kusrus пишет:
А если расчётный период начался допустим пишу заявление 1 марта условия не выполнены, комиссия при закрытии будет 99р ?
И второй вариант если в течении месяца условие не выполнялось, а в последний день допустим 29 февраля закрываем карту, комиссия 99р будет ?
----------


Смотрите, 1.03 необходимо будет заплатить комиссию 99 руб. за февраль, если не выполнили условия бесплатности. Если 29.02 закрываете карту, не успеет комиссия начислиться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро.

Напишите на в ЛС ваш номер договора и дату рождения, посмотрим, что с картой.
----------

Карта не выпущена и не отправлена. Срок выпуска как сказал сотрудник до 14 дней. Вот такой сервис. Похоже банк потихоньку умирает.

Уважаемый Хоум Кредит, , на неделе произошла не приятная ситуация. Так как по близости не было банкоматов Хоума, а срочно требовалось средства в размере 155т.р. пришлось снимать в сторонних банкоматах. Сделал три снятия на данную сумму, спокойно зная, что в этом месяце больше не снимал в сторонних банкоматах. Предварительно зашел в ЛК, хотел проверить не забыл ли точно не снимал, но информации по оставшимся количествам снятия вообще не нашел в доп информации , ранее такая информация была. Но так как был полностью уверен, что в текущем месяце в сторонних банкоматах не снимал, сомнения не было.
В итоге когда на следующий день зашел в историю увидел снятие комиссии за снятие наличных в размере более 500руб.
Прошу разобраться, являюсь давним клиентом и ранее не было таких ситуаций с обслуживанием банка.

----------
Цитата

Baggio пишет:
Так как по близости не было банкоматов Хоума, а срочно требовалось средства в размере 155т.р. пришлось снимать в сторонних банкоматах. Сделал три снятия на данную сумму, спокойно зная, что в этом месяце больше не снимал в сторонних банкоматах. Предварительно зашел в ЛК, хотел проверить не забыл ли точно не снимал, но информации по оставшимся количествам снятия вообще не нашел в доп информации , ранее такая информация была. Но так как был полностью уверен, что в текущем месяце в сторонних банкоматах не снимал, сомнения не было.
В итоге когда на следующий день зашел в историю увидел снятие комиссии за снятие наличных в размере более 500руб.
Прошу разобраться, являюсь давним клиентом и ранее не было таких ситуаций с обслуживанием банка.
----------

Уже давно в тарифах снятие в сторонних банкоматах с комиссией при суммах свыше 100т.р. в месяц.

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Карта не выпущена и не отправлена. Срок выпуска как сказал сотрудник до 14 дней. Вот такой сервис. Похоже банк потихоньку умирает.
----------


Без данных мы прокомментировать ситуацию, к сожалению, не сможем.

----------
Цитата

Baggio пишет:
Baggio
----------


Добрый день. С ноября 2019г. по Пользе не 5 бесплатных снятий в сторонних банкоматах, а неограниченное число снятий в пределах 100тыс. руб. в месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:



Добрый день. С ноября 2019г. по Пользе не 5 бесплатных снятий в сторонних банкоматах, а неограниченное число снятий в пределах 100тыс. руб. в месяц X
X
X



 
----------

А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма. А так получается я в полном не ведении нахожусь. Заблуждением это назвать сложно, но осадок в виде отъема 500р остался, считаю здесь не доработка информационная банка.

Хоум Кредит,
Как только ПНО процент меняется, банк делает отличную информационную рассылку. А на другие изменения это не распространяется?)

----------
Цитата

Baggio пишет:
А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма.
----------

Такая информация доступна только в мобильном приложении.

----------
Цитата

Baggio пишет:
А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма
----------


Такой счетчик есть в приложении Мой кредит и информация размещена в тарифах. Напишите нам в ЛС ваш номер договора и дату рождения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Без данных мы прокомментировать ситуацию, к сожалению, не сможем.
----------

Все данные вот тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10353943/

----------
Цитата

Baggio пишет:
Заблуждением это назвать сложно, но осадок в виде отъема 500р остался, считаю здесь не доработка информационная банка.
----------


Считайте это очень малой платой за обучение.Банк имеет право в любой момент изменить условия по своему продукту.
Повторюсь-любой банк.Тем более снимали вы не в банкоматах банка,и вполне не маленькую сумму.

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Все данные вот тут
----------


Ответ будет предоставлен на Народном рейтинге

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Такой счетчик есть в приложении Мой кредит и информация размещена в тарифах. Напишите нам в ЛС ваш номер договора и дату рождения.
----------

Отправил в ЛК.
Считаю изменение лимита на снятие в сторонних банкоматах не менее важной информацией чем изменения ПНО, особенно в средних и малых городах, где в лучшем случае одно отделение и несколько банкоматов Хоума.

Ну всё. Карта "Польза" становится бесполезной. Снимаю остаток средств и блокирую.

----------
Цитата

Andreiyarh пишет:
Снимаю остаток средств и блокирую.
----------

Этого недостаточно, комиссия будет начисляться. Карту нужно закрывать в отделении.

Добрый день! УВ.ПБ.! Подскажите, пожалуйста, хочу пополнить карту другого человека в отделении через кассу. Такое возможно? Если возможно, то нужна ли какая-нибудь отлежка, если в дальнейшем будет снятие? Нет ли каких нибудь комиссий при таком способе пополнения?

Хоум Кредит,
Благодарю за разъяснения и лояльность! Прошу по возможности подкорректировать в интернет банке информацию по остаткам количества снятия в сторонних банкоматах, для удобства клиентов.
Спасибо!

----------
Цитата

astilbiya пишет:
Добрый день! УВ.ПБ.! Подскажите, пожалуйста, хочу пополнить карту другого человека в отделении через кассу. Такое возможно? Если возможно, то нужна ли какая-нибудь отлежка, если в дальнейшем будет снятие? Нет ли каких нибудь комиссий при таком способе пополнения?
----------


Добрый день.

Карту нашего клиента? Наличными будете вносить? По реквизитам счета можете пополнить, комиссии не будет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Этого недостаточно, комиссия будет начисляться. Карту нужно закрывать в отделении X
----------

На днях сходил в отделение,закрыл карту.Был приятно удивлен скоростью обслуживания,это было,пожалуй самое быстрое посещение банка из всех возможных)
Если честно,жаль было закрывать,т.к. этот банк оставил очень приятные впечатления,именно в пане поддержки.Если бы не "условно платное" обслуживание,пользовался бы время от времени.
Спасибо за 10% на остаток и на одежду!Если когда то будут еще заманчивые предложения-вернусь с удовольствием :)