Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Документ, который вам был направлен и является причинами блокировки.
----------

На e-mail/в лс можете продублировать?

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
На e-mail/в лс можете продублировать?
----------

Продублировали в лс.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Продублировали в лс.
----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет в личных сообщениях:
список необходимых документов, для разблокировки:

Необходимо предоставить выписку со счета Тинькофф (с 01.01.2020 – по н/в.) и письменные пояснения (клиент может дома подготовить , написать или напечатать) по проводимым операциям (экономический смысл).
Клиенту были аннулированы карты, но счета не блокированы. Для осуществления приходных и расходных операций Клиент может обращаться в офис Банка (при себе иметь паспорт), оформлять надлежащим образом распоряжения на осуществление приходных/расходных операций и подписывать их собственноручно.

Документы можете направить нам на эл.почту Forum_bank@homecredit.ru, мы передадим коллегам, чтобы вам не посещать офис банка.

Когда направите, сообщите нам.
----------


Мда... Я ожидал чего-то гораздо более весомого. Но и этот ответ тоже очень неплох, в определенном смысле.
Для всех тех, кто ждет списка транзакций от меня, сообщаю, что в свою очередь, я жду от них ответа, каким образом я его должен получить с отключенным доступом в ЛК банка?

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
каким образом я его должен получить с отключенным доступом в ЛК банка?
----------

Выписку по счету вам подготовили, но так как сервисы недоступны и разблокированы будут после получения документов, то единственный способ получить - офис банка, самостоятельно, либо ваше доверенное лицо с доверенностью. На эл.почту мы направить не сможем, в целях защитить ваши данные, даже зашифрованную версию, так как у вас в персональных данных не указана эл.почта.

Банку от вас требуется выписка со счета другого банка, все операции проходили оттуда. Уверены, что для объяснений не потребуется выписка с нашего счета.

alex-3333,
Мы старались максимально вам помочь и готовы бывли принять документы дистанционно, чтобы вы не посещали офис. Документы так и не получили, просто так у нас нет оснований восстановить дистанционное обслуживание.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Вас довести до Иржи Шмейца информацию о ситуации со мной. Я жду его звонка с комментариями
----------

«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
Что у вас с горячей линией? На любой кнопке длинные гудки. Включая блокировку карты?

----------
Цитата

Batja пишет:
Что у вас с горячей линией? На любой кнопке длинные гудки. Включая блокировку карты?
----------

Звонки обрбатываются в порядке очереди, поэтому возможно ожидание.

А что за связь больше кешбека нет?

----------
Цитата

avt333115 пишет:
А что за связь больше кешбека нет? X
----------

С 1 марта не начисляют.
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за: оплату мобильной связи, коммунальные, компьютерно-информационные, кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги, снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------

Список MCC-кодов исключений:
----------
Цитата

4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5960, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9754
----------

----------
Цитата

avt333115 пишет:
А что за связь больше кешбека нет?
----------

С 01.03. приостановлено начисление за ЖКХ , а также связь и некоторые бизнес-услуги.

Добрый день. Комиссию за перевод с карты на карту вернут баллами? 110р сняли. Спасибо.

----------
Цитата

Celsior67 пишет:
Добрый день. Комиссию за перевод с карты на карту вернут баллами? 110р сняли. Спасибо X
----------

Вернут в следующем месяце до 15-го числа, если в расчётном периоде, в котором совершали перевод, выполнено условие по покупкам на 5т.р.

Здравствуйте. Если в этом месяце я пользовалась картой как всегда, платежи проходили и и.д., а в следующем картой пользоваться не буду, положу на нее 10 тр и все, то смогу ли я в следующем месяце перевести баллы в рубли на счёт?

----------
Цитата

Влад@ пишет:
Если в этом месяце я пользовалась картой как всегда, платежи проходили и и.д., а в следующем картой пользоваться не буду, положу на нее 10 тр и все, то смогу ли я в следующем месяце перевести баллы в рубли на счёт? X
----------

Сможете, если баллов будет достаточно для конвертации в рубли. Нужно, чтобы на бонусном счету было не менее 500 баллов.

----------
Цитата

Влад@ пишет:
Здравствуйте. Если в этом месяце я пользовалась картой как всегда, платежи проходили и и.д., а в следующем картой пользоваться не буду, положу на нее 10 тр и все, то смогу ли я в следующем месяце перевести баллы в рубли на счёт?
----------

Конечно сможете, перевод баллов в рубли не зависит от покупок.

Друзья мои, давайте подведем итоги дня.
У alex-3333 с котелком явно не все порядке. Похоже сказываются последствия инсульта, тем более, согласно предоставленных им же документов, способность к контролю за собой не смогла установить у него даже комиссия МСЭ. Банк же предоставил нам убедительнейшие доказательства проведения им сомнительных операций, а значит с сегодняшнего дня мы все можем спать спокойно! Наши сбережения/вклады в ХКБ в полной безопасности. Ура!

что случилось с интернет банком? третий день при попытке пополнить карту с карты стороннего банка после ввода пароля в окне 3-D Secure выкидывает из банк-клиента на страницу авторизации ХКБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 01.03. приостановлено начисление за ЖКХ , а также связь и некоторые бизнес-услуги.
----------

А в расчет оборота по карте 5 000 для бесплатности обслуживания и получения %% на остаток эти платежи будут по-прежнему учитываться, если сделаны на сторонних ресурсах?