Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

А я правильно понимаю что согласно описанию карты "Комиссию за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц вернём кэшбэком." я могу отправить через С2С эти 20 тысяч и комиссия которая составляет 200.00 RUR вернется на бонусный счёт в виде баллов? Т.е. если мне их не хватает до 500, то затем я смогу сконвертировать их в рубли?

----------
Цитата

9248482 пишет:
А я правильно понимаю что согласно описанию карты "Комиссию за переводы с карты на карту через сервисы банка до 20 000 ₽ в месяц вернём кэшбэком." я могу отправить через С2С эти 20 тысяч и комиссия которая составляет 200.00 RUR вернется на бонусный счёт в виде баллов? Т.е. если мне их не хватает до 500, то затем я смогу сконвертировать их в рубли? X
----------

Верно, комиссия вернётся в следующем месяце до 15-го числа при условии выполнения покупок на 5т.р. в месяце проведения переводов.

Уважаемый ПБ!
Вчера вечером пришла смс о доставке карты в отделение. Карту получить не смогу получается до конца месяца. Заказана карта по интернету ещё в конце марта. Что будет, если я ее в связи со всей этой ситуацией не получу? С меня снимут обслуживание? Какого числа?

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Вчера вечером пришла смс о доставке карты в отделение. Карту получить не смогу получается до конца месяца. Заказана карта по интернету ещё в конце марта. Что будет, если я ее в связи со всей этой ситуацией не получу? С меня снимут обслуживание? Какого числа? X
----------

Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.

----------
Цитата

KDN пишет:
Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.
----------

Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.
Горячая лини, не работает - посылают на городской номер (495). Звонить не из Москвы слишком накладно.

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет X
----------

Вы были до этого клиентом банка? Имеете доступ к интернет-банку? Если нет, то Вы - новый клиент и не подписывали договор удалённо и, соответственно, никаких договорных обязательств нет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Всё зависит от того, подписывали ли Вы удалённо договор или нет. Если не подписывали, то никакой комиссии не будет, карта будет аннулирована через месяц. Если подписали удалённо, то в любом случае первые 2 расчётных периода бескомиссионные, наиболее вероятно, - это март и апрель в Вашем случае.
----------

Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро! А по какому адресу вы были?
----------

г Ростов-на-Дону, пр.Коммунистический, 27

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Как понять, подписывала договор или нет? Сведения все предоставляла о себе - телефон, паспорт. Цифровой подписи нет.
----------

Напишите нам в лс ваши данные, проверим.

----------
Цитата

Kifrat пишет:
г Ростов-на-Дону, пр.Коммунистический, 27
----------

В вашем городе рабоатет только офис по адресу: Ростов-на-Дону г., Сельмаш пр-кт, д. 18
Режим работы:
пн.-пт: 10:00-19:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной
Перерывы в кассе:
11:00-11:30, 14:00-14:30

Оформил карту польза по промокоду на сайте https://homecredit.ru 28.03.2020, получил карту в отделении своего города 02.04.2020 есть несколько вопросов на которые на горячей линии дали один ответ, а в офисе при получении другой. Хотелось бы точно уяснить для себя во избежании дальнейшей путаницы.
1. В соответствии с условиями промоакции 3 первых месяца доступен процент на остаток 10% (далее - ПНО) первый месяц это был март? за него соответственно ничего не получу, второй месяц апрель, и май третий месяц в которых будет ПНО 10% ?
2. 01.04.2020 совершил покупку телефона в магазине "Связной" 12600, в приложении на телефоне категория определилась как "Связь", а также покупку в аптеке ООО "Сириус-Саратов" на 1000,40, в приложении в телефоне категория "Здоровье и красота" когда балы за эти покупки будут начислены, а также когда произойдет начисление 500 пром.балов?
3. Корректно ли отображение категорий в приложении и какой кешбек по этим двум категориям должен быть?
4. Правильно ли понимаю, что на апрель месяц мною выполнены все условия для получения в апреле ПНО 10%? В какой период произойдет зачисление % на счет?
5. ПНО 10% по словам оператора на горячей линии рассчитывается на МИНИМАЛЬНЫЙ остаток на счете за месяц, т.е. предположим апрель, с 01.04 по 10.04, на карте лежит 200к, потом 11.04-25.04 250к, и последние 5 дней с 26.04-30.04 лежит, скажем 70к. По словам оператора ПНО начислится за каждый день апреля за все 30 дней исходя из суммы МИНИМАЛЬНОГО остатка , который был зафиксирован в этом месяце т.е. 70к. Правда ли это, или % начисляется ежедневно на остаток в конце дня?

----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Оформил карту польза по промокоду на сайте https://homecredit.ru 28.03.2020, получил карту в отделении своего города 02.04.2020 есть несколько вопросов на которые на горячей линии дали один ответ, а в офисе при получении другой. Хотелось бы точно уяснить для себя во избежании дальнейшей путаницы.
1. В соответствии с условиями промоакции 3 первых месяца доступен процент на остаток 10% (далее - ПНО) первый месяц это был март? за него соответственно ничего не получу, второй месяц апрель, и май третий месяц в которых будет ПНО 10% ?
----------

ПНО начисляется с даты подписания договора до 30.06 включительно, но только если Вы участник акции "Десятикратная Польза-5": https://www.homecredit.ru/download.php?id=31980
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
2. 01.04.2020 совершил покупку телефона в магазине "Связной" 12600, в приложении на телефоне категория определилась как "Связь", а также покупку в аптеке ООО "Сириус-Саратов" на 1000,40, в приложении в телефоне категория "Здоровье и красота" когда балы за эти покупки будут начислены, а также когда произойдет начисление 500 пром.балов?
----------

За Связной бонусов не будет, за аптеку будут. Бонусы начисляются после проведения операции по счёту. 500 бонусов начисляют за участие в акции "Приведи друга" в течение 45 дней после первой покупки.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
4. Правильно ли понимаю, что на апрель месяц мною выполнены все условия для получения в апреле ПНО 10%? В какой период произойдет зачисление % на счет?
----------

Да, условия выполнены. ПНО начисляется в последний день месяца.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
5. ПНО 10% по словам оператора на горячей линии рассчитывается на МИНИМАЛЬНЫЙ остаток на счете за месяц, т.е. предположим апрель, с 01.04 по 10.04, на карте лежит 200к, потом 11.04-25.04 250к, и последние 5 дней с 26.04-30.04 лежит, скажем 70к. По словам оператора ПНО начислится за каждый день апреля за все 30 дней исходя из суммы МИНИМАЛЬНОГО остатка , который был зафиксирован в этом месяце т.е. 70к. Правда ли это, или % начисляется ежедневно на остаток в конце дня?
----------

Неправда. ПНО начисляется на ежедневный остаток на начало каждого дня.

Уважаемый представитель Банка, из предложений Пользы исчезла акция с "Перекрестком". Она завершена ?

Баллы по прошлым покупкам будут начислены ?

----------
Цитата

gotohell414 пишет:
Уважаемый представитель Банка, из предложений Пользы исчезла акция с "Перекрестком". Она завершена ?

Баллы по прошлым покупкам будут начислены ?
----------

Добрый день!
Акция не завершена. В лк она может быть не у всех. За прошлые покупки, если условия выполнены - баллы будут начислены.

----------
Цитата

KDN пишет:
ПНО начисляется с даты подписания договора до 30.06 включительно, но только если Вы участник акции "Десятикратная Польза-5": https://www.homecredit.ru/download.php?id=31980
----------

Как проверить участвую ли я в этой акции "Десятикратная польза"?----------
Цитата

gotohell414 пишет:
За Связной бонусов не будет, за аптеку будут.
----------

За аптеку в каком размере 1 или 3% ? Очень непонятна категория "красота и здоровье" и обещание 3% по категории "Аптеки".
Со связным вообще интересно вроде не связь оплачивал, а телефон покупал, а бонусов нет никаких.
p.s. Извиняюсь если я задаю какие-то "тупые" вопросы, но после таких вещей, понимаю, что подводных камней еще куча по данному продукту.

И последний, уже общий вопрос к Вам Дмитрий и к другим форумчанам. Какие еще "интересные" категории и распространенные магазины попадают в "особые" условия банка (отсылка к "Связному"), чтобы не натыкаться на грабли?

----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Как проверить участвую ли я в этой акции "Десятикратная польза"?
----------

Я же дал ссылку на условия, там всё написано: нужно быть новым клиентом или у клиента не должно было быть в пользовании карт, участвующих в программе Польза, начиная с 21.03.2019.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
За аптеку в каком размере 1 или 3% ?
----------

За аптеки 3%, при условии соответствия MCC-кода аптечному.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Очень непонятна категория "красота и здоровье" и обещание 3% по категории "Аптеки".
----------

На наименование категорий в ИБ не обращайте внимание, они зачастую указываются некорректно.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Со связным вообще интересно вроде не связь оплачивал, а телефон покупал, а бонусов нет никаких.
----------

MCC-коды за покупки в салонах связи внесли в исключения для начисления кэшбэка с марта этого года. Кэшбэк может быть только акционный, если магазин участвует в акции в программе Польза.
----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Какие еще интересные категории и распространенные магазины попадают в "особые" условия банка (отсылка к "Связному"), чтобы не натыкаться на грабли?
----------

Не будет бонусов за оплату связи, телекоммуникационных услуг, ЖКУ, бизнес-услуг и т.п. Также бонусов не будет за оплаты, которые банк относит к квази-кэш операциям.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Добрый день!
Акция не завершена. В лк она может быть не у всех. За прошлые покупки, если условия выполнены - баллы будут начислены.
----------


От чего зависит, у кого она есть а у кого нет? Как её вернуть, у меня она пропала.

----------
Цитата

KDN пишет:
За аптеки 3%, при условии соответствия MCC-кода аптечному.
----------

Можете написать какие коды соответствуют "аптечным"?

Дмитрий, спасибо за подробные разъяснения. Жаль , только что на 8 800... и в офисах, люди не настолько компетентны.

----------
Цитата

n*******@mail.ru пишет:
Можете написать какие коды соответствуют "аптечным"?
----------

Здесь приведены бонусируемые коды по категориям: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_MCC_apteki.pdf

----------
Цитата

gotohell414 пишет:
От чего зависит, у кого она есть а у кого нет? Как её вернуть, у меня она пропала.
----------


Бывают персональные акции. Но мы проверили, у вас так и отображется акция "Перекресток", можно найти по поиску в ЛК Польза.