Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
Когда заработает пополнение карты из интернет-банка? X
----------


В Интернет-Банке не будет работать пополнение. Через Мой кредит с компьютера или телефона можете пополнить.

krilov.net,

Для закрытия счета нужно обратиться в офис банка или направить заявление Почтой. Дистанционно пока никак,увы(

МСС 4900 определяется для ПНО?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для закрытия счета нужно обратиться в офис банка или направить заявление Почтой. Дистанционно пока никак,увы(
----------
Вы давно могли исправить ситуацию, чтоб люди не бегали к вам в офис, сделав закрытие карты на сайте дистанционно. Но Вам это не выгодно, ведь сколько людей не пойдет специально только из-за карты. Вы лучше будете комиссию брать, да интернет банк обновлять никчемно, все не для людей. Я считаю что при такой ситуации Вы давно бы могли это сделать. Вопрос......." ПОЧЕМУ НЕ ДЕЛАЕТЕ ?"

----------
Цитата

bae-69 пишет:
МСС 4900 определяется для ПНО?
----------

Да, но только если оплата не пройдёт как квази-кэш операция.

trewtrew,

Все задачи решаются в порядке приоритета.

----------
Цитата

trewtrew пишет:
ПОЧЕМУ НЕ ДЕЛАЕТЕ
----------

Потому что для закрытия карточного счета необходимо присутствие человека с паспортом. Очень мало какие банки закрывают карту дистанционно!
Все понаоткрывали карт на 3 мес из-за 10%, а теперь массово кинулись закрывать!

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Все понаоткрывали карт на 3 мес из-за 10%, а теперь массово кинулись закрывать!
----------
Если бы не ухудшили условия, никто бы не закрывал.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Потому что для закрытия карточного счета необходимо присутствие человека с паспортом.
----------
Вклады же закрывают. Почему карту нельзя сделать, чтоб закрыть дистанционно? Ее даже легче закрыть.

----------
Цитата

trewtrew пишет:
Если бы не ухудшили условия, никто бы не закрывал.
----------

Вы заранее знали об ухудшении условий через 3 мес!
----------
Цитата

trewtrew пишет:
Вклады же закрывают. Почему карту нельзя сделать, чтоб закрыть дистанционно?
----------

Вклад и карта это разные продукты, с разными условиями открытия/закрытия.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Вы заранее знали об ухудшении условий через 3 мес!

----------

В январе ещё не было ухудшений условий: кэшбэк за оплату ЖКУ, мобильных, за оплаты из ИБ и пр. убрали с 01.03.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Вы заранее знали об ухудшении условий через 3 мес!
----------
Нет конечно. Просто меня даже смущает разделение вкладчиков на новых и старых. Этим дам, этим не дам.

----------
Цитата

KDN пишет:
В январе ещё не было ухудшений условий: кэшбэк за оплату ЖКУ, мобильных, за оплаты из ИБ и пр. убрали с 01.03.
----------
Вот именно. Зачем убрали? Вот люди и побежали от них.

Меня вот тоже задевает разделение клиентов на новых и старых. Особенно, когда первым дают хорошие плюшки, а вторым, по сути, ничего. В чем смысл, не понимаю

В место того чтобы делать плюшки для старых клиентов политика банка почему то направлена на то чтобы плодить разовых клиентов которые приходят на 3 месяца и потом сбегают. Неужели банку выгодно загружать своих сотрудников работой по постоянному открытию и закрытию карт для 3-х месячных клиентов.

----------
Цитата

olegvin пишет:
Неужели банку выгодно загружать своих сотрудников работой по постоянному открытию и закрытию карт для 3-х месячных клиентов X
----------

Не все побегут закрывать карты через 3 мес. Какая-то часть останется. На это и рассчитана политика привлечения новых клиентов.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не все побегут закрывать карты через 3 мес. Какая-то часть останется.
----------
Тем более в нынешней ситуации.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все задачи решаются в порядке приоритета
----------

Интересно, а какие задачи сейчас в приоритете?!
Уже исключили дистанционное закрытие карт, создание нормального ИБ и МБ, соблюдение ФЗ в части зачисления средств со вклада в день закрытия, нормальную работу чатов и ГЛ, онлайн-заказ наличных в отделения, отслеживание КБ за переход на сайты партнеров из Пользы... Я даже не могу предположить, что же за архиважные задачи сейчас в приоритете...

----------
Цитата

trewtrew пишет:
Тем более в нынешней ситуации X
----------

Ну да. Правда 3 мес назад никто не знал,что будет такая жесть!

----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Не пишите ерунды и не раздувайте из мухи слона!
----------

Да что там говорить. Некоторые даже пару недель назад не догоняли, что происходит...