Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Здравствуйте как найди карту ,были в офисе получили договор N7307793722 спасибо!!!

----------
Цитата

ruban12 пишет:
Т.е. для небонусных операций коды посмотреть нельзя ? X
----------

Можно. Коды не отображаются для различных технических операций с бонусным счётом.

----------
Цитата

A-M-Z пишет:
Тогда где извинения и что в качестве компенсации?
----------


A-M-Z,

Приносим свои извинения :)

А вы вроде обращались в официальную группу в одной из соц.сетей?

----------
Цитата

interpreis пишет:
Уважаемый ПБ! Когда мобильное приложение нормально заработает??? Вкладка продукты (начальный экран) не работает уже более суток.
----------


interpreis,

Приложение Мой кредит? Попробуйте удалить и установить заново.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
Лично мне просто нравится банк, всегда выручает.
----------


----------
Цитата

radom пишет:
что касается ПБ, то его работа выше всяческих похвал... изображение

----------


Nastasa19, , radom,

Спасибо :oops: Стараемся для вас :inlove:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Конечно, нет проблем, закажем изображение

Напомните, пожалуйста, номер договора в лс.
----------
Хоум Кредит,

В какой день мне это лучше сделать, учитывая, что день окончания вклада - 7 мая...
Спасибо!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


diagnost02,

Видимо да.
----------

ПБ- скажите пожалуйста яснее "ДА" или "ВИДИМО" ?

radom,

29-30 апреля

----------
Цитата

Миссис X пишет:
Здравствуйте как найди карту ,были в офисе получили договор N7307793722 спасибо!!!
----------


Миссис X,

Приветствуем :uncap:
Ваша карта ждет вас в офисе банка по адресу Молодогвардейцев, 32.
Можно завтра забрать с 10:00 до 17:00

Ребята, вы зачем сломали то, что работало до этого?
Решил пополнить карту - в ЛК инетбанка ВДРУГ перестал работать вход!
Вошёл через МБ - карта видна, но в пополнении отказано - видишь ли, приложение новое нужно установить. Матерясь, установил, зарегился, вошёл, попробовал пополнение карты - при нажатии кнопы ПОПОЛНИТЬ - Невозможность совершения операции.
Звоню на поддержку по 8-800 - а меня на хер посылают, звони по платному номеру, слушай бодрую музычку пол-часа, вдруг соединят, да?

Ребята, у вас в голове мозги или КЮ?, я вам деньги пытаюсь любыми способами положить, а меня везде на хер посылают! :evil:

Почему не работает вход в ЛК инетбанка? Что за лядство такое? Какого чёрта я теряю время на безуспешные попытки входа через перерегистрацию логина/пароля по пришедшим СМС?
У ваших системщиков руки к заднице вдруг приделали?

Верните мне доступ к моему счёту и МОИМ деньгам!
И жду звонка с извинениями! :evil:

Грин62,

Если у вас телефон на Андроиде, то в мобильном приложении на данный момент не доступна услуга пополнения карты.
Мы работаем над данной ситуацией.

Пока что рекомендуем воспользоваться веб версией.

Грин62,

Напишите нам в лс ваши данные, номер договора и дату рождения, проверим причину блокировки входа в ИБ.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста яснее "ДА" или "ВИДИМО" ?
----------


diagnost02,

Перевыпустить карту дистанционно - можно.
Получить ее курьером - нет, только по почте или в офис банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Грин62,

Напишите нам в лс ваши данные, номер договора и дату рождения, проверим причину блокировки входа в ИБ.
----------

Написал.
Почему убрали из техподдержки бесплатный № 8-800, который указан на карте?
Я вам мальчик, что-ли, выяснять ваши глюки в эпистолярном жанре?
Вы давно и настойчиво ухудшаете условия обслуживания клиентов, но всякому терпению есть предел!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Грин62,

Если у вас телефон на Андроиде, то в мобильном приложении на данный момент не доступна услуга пополнения карты.
Мы работаем над данной ситуацией.

Пока что рекомендуем воспользоваться веб версией.
----------

Издеваетесь.
Сейчас после письма вам в личку пришло СМС с новым паролем, при вводе в ИБ пишет - неверные данные, как и при прошлом полученном пароле. В криворукости можете меня не подозревать, раньше сам всё безошибочно инсталлил в первого раза. Вы мне там логин не поменяли заодно?
Вот что с вами дальше делать?

И только по третьей СМСке со страннно коротким 4зн. кодом удалось поменять пароль при входе на свой старый и войти в ИБ.
Благодарю лично Вас за помощь, но в целом ваша система сегодня принесла только отрицательные впечатления.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А вы вроде обращались в официальную группу в одной из соц.сетей?
----------


хорошая еврейская привычка - уйти от моего вопроса по компенсации задав свой. Жду ответа

Вместо "улучшений" МБ для андроидщиков допилили бы в ИБ сохранение шаблона на пополнение карты, каждый раз нужно одни и те же циферки вводить!
Ну это же позорище - любой зачуханный ОПСОС на своей страничке оплаты картой позволяет хранить шаблоны хоть десятка твоих карт, а вы же вроде банк, а такую мелочь допилить не можете, на з/п программёров экономите, понабирали студентов. Вам уже который год в это тыкают, а вы кладёте с прибором на такие элементарные вещи.
Стыдно-с!

И по второй сумме пополнения карты пришло на мобилку задвоенное сообщение о пополнении, будто я не 2, а 3 раза забросил деньги. А по балансу карты в ИБ всё правильно прошло. Это ещё раз подтверждает, что сегодня глючит ваша система.