Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

17 апреля 2020 в 19:29
A-M-Z,

Ответа по компенсации у нас для вас, на данный момент, нет.
Ответить

17 апреля 2020 в 19:33
----------
Цитата

Грин62 пишет:
допилили бы в ИБ сохранение шаблона на пополнение карты, каждый раз нужно одни и те же циферки вводить!

----------


Грин62,

ИБ более не будет обновляться. Рекомендуем использовать Мой кредит (есть и приложение и веб версия).
Ответить

17 апреля 2020 в 19:51
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
A-M-Z,

Ответа по компенсации у нас для вас, на данный момент, нет.

----------


когда он будет готов ?
Ответить

17 апреля 2020 в 20:10
----------
Цитата

A-M-Z пишет:
когда он будет готов ? X

----------

Не будет никакой компенсации. С чего Вы решили,что она должна быть?
Ответить

17 апреля 2020 в 20:14
smdg2017,

Спасибо ;)

A-M-Z,

Вы не предоставили нам никаких данных, что с вашей картой, где она - не понятно.
Какого решения вы от нас ждете?
Ответить

17 апреля 2020 в 20:22
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не будет никакой компенсации. С чего Вы решили,что она должна быть?

----------

Оу-оу, Ильич, не газуй! Все правильно парняга говорит. Не ты ли сам всегда за справедливость здесь вопрошал?
А компенсировать Хомяк может. Разок мне баллы за покупки в Онлайнтрейде Банк не начислил, я качать на форуме не стал, в чате предъявил. Результат - 500 баллов прилетело. В качестве компенсации за проблему, насколько я понял.
Так что не убудет с Банка, если и ему чутка подкинут. Тем более на таких как я Банк здорово наживается, не начисляя ПНО.
Ответить

17 апреля 2020 в 20:25
alex-3333,

Чаще всего мы идем навстречу и вполне лояльно относимся к нашим клиентам, с уважением и трепетом :flowers:
В данном случае мы не совсем понимаем всю суть сложившейся ситуации, для решения которой неоднократно просили предоставить данные в личку, чего не произошло.
Ответить

18 апреля 2020 в 00:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрытие категорий носит временный характер, мы работаем над их улучшением и скоро они снова станут доступны для подключения X

----------


То, что удерживало от закрытия карты...
Остальное просто не востребовано, не интересно по каким либо причинам..
"Здоровье и красота" сейчас не работает?
Ответить

18 апреля 2020 в 00:26
----------
Цитата

larogi пишет:
"Здоровье и красота" сейчас не работает? X

----------

У кого подключена, работает до установленного срока, но снова эту категорию сейчас уже не подключить.
Ответить

18 апреля 2020 в 02:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Чаще всего мы идем навстречу и вполне лояльно относимся к нашим клиентам, с уважением и трепетом

----------

кстати хочу сказать спасиба местным ПБ, по сравнению с полным идиотизмом что я когда-то в чате встречал, уровень прям очень неплох )
Ответить

18 апреля 2020 в 08:30
----------
Цитата

hjackr пишет:
кстати хочу сказать спасиба местным ПБ

----------

:inlove:
Ответить

18 апреля 2020 в 10:50
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

A-M-Z,

Вы не предоставили нам никаких данных, что с вашей картой, где она - не понятно.
Какого решения вы от нас ждете?

----------


Каких данных вы еще от меня ждете? 15.04. в личных сообщениях я предоставил вам ФИО год рождения и номер паспорта. Что вам еще нужно чтобы разобраться в вопросе?
Ответить

18 апреля 2020 в 11:26
A-M-Z,
Проверили, данные ваши действительно есть.
Коллеги обещали с вами связаться по поводу доставки о чем мы вам сообщали.
С вами связались, назначили встречу?
Ответить

18 апреля 2020 в 11:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
A-M-Z,
Проверили, данные ваши действительно есть.
Коллеги обещали с вами связаться по поводу доставки о чем мы вам сообщали.
С вами связались, назначили встречу?

----------

До момента выплаты компенсации мне ваши встречи не актуальны. Поэтому в очередной раз прошу вас оставить по данному вопросу обращение со сроками исполнения и предоставлением ответа!
Ответить

18 апреля 2020 в 12:11
MCC 6300 ( ОСАГО) кэшбек 1% даёт?
Ответить

18 апреля 2020 в 12:14
neverpod, да.
Ответить

18 апреля 2020 в 12:17
A-M-Z,
Все, что было в наших силах - мы сделали. Срок доставки и изготовление карты в среднем занимает около 14-ти дней. В связи с закрытием офисов из-за пандемии, срок немного изменился.
15.04. с вами связались коллеги по поводу доставки карты, готовы доставить по удобному для вас адресу. Компенсации в данной ситуации не предусмотрено.
Ответить

18 апреля 2020 в 13:01
----------
Цитата

neverpod пишет:
MCC 6300 ( ОСАГО) кэшбек 1% даёт? X

----------

"Зелёная Польза", тоже 1% начисляет?
Ответить

18 апреля 2020 в 13:13
----------
Цитата

neverpod пишет:
"Зелёная Польза", тоже 1% начисляет? X

----------

Бонусная программа одна для всех карт с Пользой. Код не был представлен в исключениях, поэтому кэшбэк должны начислить.
Ответить

18 апреля 2020 в 14:54
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
A-M-Z,
Все, что было в наших силах - мы сделали. Срок доставки и изготовление карты в среднем занимает около 14-ти дней. В связи с закрытием офисов из-за пандемии, срок немного изменился.
15.04. с вами связались коллеги по поводу доставки карты, готовы доставить по удобному для вас адресу. Компенсации в данной ситуации не предусмотрено.

----------


Если бы я сам не стал суетиться, так бы никто и не позвонил!
Одним клиентом меньше. Да и другие умные люди почитают и подумают, стоит ли связываться с этим недобанком.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть