Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Здравствуйте. Двойные списания реально целый месяц возвращают или могут быстрее вернуть на счет?
----------


Добрый день! Все происходит гораздо быстрее.
На данный момент наблюдается тех.ошибка, при списании и пополнения операция задваивается.
В максимально короткие сроки вопрос будет решен.

Подскажите, а про двойное списание надо куда-то писать, или банк решает эту проблему автоматически. И будут ли доначисляться проценты когда сумма вернётся на счёт?
И я правильно понимаю, что суммой которая списалась второй раз, я распоряжаться не могу?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
Подскажите, а про двойное списание надо куда-то писать, или банк решает эту проблему автоматически. И будут ли доначисляться проценты когда сумма вернётся на счёт?
И я правильно понимаю, что суммой которая списалась второй раз, я распоряжаться не могу?
----------


Обращаться никуда не нужно, все вернется автоматически. Пока операцию провести вы не сможете, проценты будут начислены на весь остаток, который у вас должен быть.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент наблюдается тех.ошибка, при списании и пополнения операция задваивается.
----------

Так вот почему баланс не сходится :)

Дважды списаны ден средства с зелёной пользы, у ПБ есть мои данные, прошу проверить.

----------
Цитата

Санек71 пишет:
важды списаны ден средства с зелёной пользы, у ПБ есть мои данные, прошу проверить.
----------

На данный момент наблюдается ошибка(
Скоро все будет исправлено.

Добрый вечер! Я так понимаю у всех наблюдается проблема с двойным списанием? Оплачивал покупку в магазине 18 апреля, по балансу вроде все сходилось, сейчас обратил внимание что покупки продублировались. Подскажите, как скоро поступят средства обратно на счет и проблема решится?

----------
Цитата

giraffo пишет:
Подскажите, как скоро поступят средства обратно на счет и проблема решится? X
----------

Прежде чем писать, хотя бы прочитайте последние посты в теме. Над Вашим сообщением дан ответ:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент наблюдается ошибка(
Скоро все будет исправлено X
----------

----------
Цитата

giraffo пишет:
Подскажите, как скоро поступят средства обратно на счет и проблема решится?
----------


Мы направили все силы, чтобы исправить поскорее ошибку. Пока точного срока нет, но сообщим сразу же, как только у нас появится информация.

Одна покупка за 17 апреля сегодня днём задублировалась. До этого все было нормально. Деньги лишние списаны с карты. Хорошо покупка на 100₽. А если бы крупная продублировалась, я бы не смог сегодня картой ничего оплатить.
Компенсация будет?

----------
Цитата

Lepaca пишет:
Одна покупка за 17 апреля сегодня днём задублировалась.
----------

Остаток скорректируем и все вернется на свои места. Приносим извинения за неудобства.

Остаток скорректировался. :rofl:

У меня одна покупка сумма вернулась, а вторая нет еще

Хоум Кредит, не начислены акционные баллы за покупку у партнера Tui (40 календарных дней прошло). Данные в личку отправила.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент наблюдается ошибка(
Скоро все будет исправлено.
----------

Выписку-то исправили, но деньги вернули на счет только за одну покупку, а двойное списание было за две.

Здравствуйте, а как подключить номер телефона, чтобы могли мне переводить на мою карту Польза по номеру телефона?

----------
Цитата

lenuelle пишет:
как подключить номер телефона, чтобы могли мне переводить на мою карту Польза по номеру телефона? X
----------

Нужно зайти в мобильное приложение или новый ИБ, зайти в нужную карту, в раздел "Услуги" и активировать "Привязку к номеру телефона".
Это не СБП, переводы по телефону доступны только в ограниченное количество банков.

----------
Цитата

KDN пишет:
Нужно зайти в мобильное приложение или новый ИБ, зайти в нужную карту, в раздел "Услуги" и активировать "Привязку к номеру телефона".
Это не СБП, переводы по телефону доступны только в ограниченное количество банков.
----------


Искала искала в новом ИБ этот пункт Услуги, когда выбрала карту, не нашла( Скачала приложение, там тоже фигня, не могу найти.. То ли запрятано так хорошо, то ли я не соображаю, а может убрали временно? Самое интересное, там в оплатах можно по номеру телефона кому-нибудь перевести. А я то хочу свою карту привязать.. Странно как-то, Тиньков вообще сам привязал карту и все. А тут квест какой-то(

----------
Цитата

lenuelle пишет:

Искала искала в новом ИБ этот пункт Услуги, когда выбрала карту, не нашла( Скачала приложение, там тоже фигня, не могу найти.. То ли запрятано так хорошо, то ли я не соображаю, а может убрали временно? Самое интересное, там в оплатах можно по номеру телефона кому-нибудь перевести. А я то хочу свою карту привязать.. Странно как-то, Тиньков вообще сам привязал карту и все. А тут квест какой-то( X
----------

Заходите в новый ИБ: https://online.homecredit.ru
Выберите нужную карту - кликните по ней.
Пролистайте страницу вниз - под предложениями партнёров Польза увидите меню. Кликните по вкладке "Действия" и увидите привязку карты к номеру телефона. Скриншот ниже.
В мобильном приложении эта вкладка, где привязывается номер телефона, называется "Услуги".
«Файл недоступен»

Подскажите почему баланс карты у хомяка колбасит утром 75840р, в обед 61850р потом опять 75840р, а вечером 55119р операций не делал никаких