Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:
Использование карты в предпринимательских целях запрещено.
----------

Благодарю за ответ :uncap:

Здравствуйте! Много раз тут поднималась тема закрытия карты без посещения офиса банка. Будьте добры, расскажите ещё раз))) Хочу закрыть одну карту. Как закрыть не посещая офис, вывести/снять денежки, и чтобы счёт закрылся и проценты упали на другую карту. Возможно ли такое чудо в Хоум кредите? Какого числа лучше это сделать? Если можно по шагам. Спасибо!!!

----------
Цитата

IVP37 пишет:
Хочу закрыть одну карту. Как закрыть не посещая офис
----------

Нужно написать в чат поддержки в ИБ или в мобильном приложении живому оператору.
----------
Цитата

IVP37 пишет:
вывести/снять денежки,
----------

Перед обращением в поддержку просто обнулите карту. При этом до конца текущего расчётного периода выполнять условия бескомиссионного обслуживания не потребуется.
----------
Цитата

IVP37 пишет:
чтобы счёт закрылся и проценты упали на другую карту.
----------

Такое пока не реализовано. При подаче заявки на закрытие можно списать ПНО, которые начислят, в доход банка или придётся посетить отделение, чтобы забрать доначисленный ПНО.
----------
Цитата

IVP37 пишет:
Какого числа лучше это сделать?
----------

Если не хотите оставлять ПНО банку, то в первых числах нового месяца.

----------
Цитата

IVP37 пишет:
Как закрыть не посещая офис
----------


Здравствуйте!
Рекомендуем дождаться начисления процента на остаток, далее перевести весь остаток на счет другой карты и в этот же день обратиться в чат банка для закрытия карты. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем дождаться начисления процента на остаток,
----------

То есть, ранее заявленные временные рамки закрытия карты через чат, продлеваются?

KDN,
Так как ПБ исчез, забыв написать "проконсультируемся у коллег и вернемся с ответом через некоторое время", вопрос к Вам:
можете выложить какой-нибудь пруф к столь смелому заявлению ПБ, относящемуся, как я понял, к 1 Мая:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем дождаться начисления процента на остаток, далее перевести весь остаток на счет другой карты и в этот же день обратиться в чат банка для закрытия карты.
----------

Тем более, Вы тоже поддерживаете это заявление:
----------
Цитата

KDN пишет:
Если не хотите оставлять ПНО банку, то в первых числах нового месяца.
----------

----------
Цитата

alex-3333 пишет:

То есть, ранее заявленные временные рамки закрытия карты через чат, продлеваются?
----------


Пока закрытие только в пилотном режиме до 30.04., все верно. Информации о продлении мы не получали, но есть большая вероятность продления данного процесса через чат.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
можете выложить какой-нибудь пруф к столь смелому заявлению ПБ, относящемуся, как я понял, к 1 Мая:
----------

Если речь об этом посте:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 8 по 30 апреля закрыть счет дебетовой карты можно будет через чат. Для закрытия необходимо перевести остатки со счета и прислать в чат заявление на закрытие. Сотрудник зарегистрирует обращение, которое будет обработано в срок до 7-ми рабочих дней, после чего счет перейдет в статус к закрытию и закроется через 45 дней X
----------

думаю, что сроки связаны с официальными нерабочими днями, объявленными руководством страны. Будут ли продлены нерабочие дни и, соответственно, ограничения на посещение и работу отделений, пока официально не объявлено.
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Тем более, Вы тоже поддерживаете это заявление:

----------

Пока нет доработанного мобильного приложения и ИБ, то других вариантов нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
но есть большая вероятность продления данного процесса через чат.
----------

Спасибо, а то я уж чуть было не поверил, что Банк собирается отпустить уходящих без "прощальной комиссии".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете пополнить карту в приложении "Хоум кредит" с карты любого банка, комиссии нет до 300 тыс.р. в меясц.
Там же или в веб версии, там можно и реквизиты увидеть.
----------
Пополнить то не по номеру карты я еще смогу, а вот авторизоваться в мобильном приложении не позволяет, так как приложение при авторизации запрашивает цифры карты, которые скрыты звездочками.
Очень надеюсь на Вашу помощь, так как ситуация с виртуальной картой патовая.
----------
Цитата

smart73 пишет:
в мобильном банке для авторизации требует ввести цифры из номера карты, которые закрыты звездочками.
----------

----------
Цитата

smart73 пишет:
Пополнить то не по номеру карты я еще смогу, а вот авторизоваться в мобильном приложении не позволяет, так как приложение при авторизации запрашивает цифры карты, которые скрыты звездочками.

----------

Для авторизации в мобильном приложении можно использовать либо по кодовоеслово, либо данные карты (номер). Кодовое слово можно посмотреть в договоре по карте: для клиента кодовое слово по всем картам по умолчанию задаётся одинаковым. При оформлении карты в отделении договор дают на руки, при оформлении карты через ИБ документ можно скачать на последних этапах оформления.
Если не помните кодовое слово, то авторизоваться можно по номеру договора в старом ИБ: https://reg.homecredit.ru/#recovery

Кто нибудь знает как здесь пользоваться поиском? Все время какую то абракадабру выдает, как искать информацию не понятно

xxx.tinto,
Никак, поиск работает с ошибками.

----------
Цитата

xxx.tinto пишет:
Кто нибудь знает как здесь пользоваться поиском? Все время какую то абракадабру выдает, как искать информацию не понятно
----------
Сайту не выгоден поиск. Лучше, чтобы люди листали все страницы темы и смотрели рекламу на каждой из них. И это печально, хоть и включен адблокер. Пользуйтеь поисковыми системами (Гугл, Яндекс).

Такой вопрос к ПБ. Выскакивала табличка что с 27 апреля по 30 сентября баллы за покупки в инет магазинах электроники начисляться не будут

я 24го апреля совершил покупку с ситилинке, по счету она провелась 26го, однако баллов нет и самой покупки в истории накоплений баллов нет, хотя и сама покупка и проведение по счету прошло до 27го числа. Почему?

Здравствуйте, представители банка!

Открыл дебетовую карту Польза 27.01.2020г.

Подскажите, пожалуйста, сколько месяцев должен быть повышенный процент на остаток 10% при выполнении условий трат более 5т.р. в месяц?

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Такой вопрос к ПБ. Выскакивала табличка что с 27 апреля по 30 сентября баллы за покупки в инет магазинах электроники начисляться не будут

я 24го апреля совершил покупку с ситилинке, по счету она провелась 26го, однако баллов нет и самой покупки в истории накоплений баллов нет, хотя и сама покупка и проведение по счету прошло до 27го числа. Почему?
----------


Баллы начисляются по дате совершения, а не подтвреждения.

Отображение в лк Пользы работает таким образом, покупка отображается за следующим днем после подтвреждения. То есть сегодня в течение дня она должна появиться в лк.
Мы знаем, что покупки чаще всего попадают сразу, но механизм стандартный настроен таким образом, как описано выше.
Поэтому сегодня еще ждем, если подвтредилась покупка 26 числа.

----------
Цитата

Letov99 пишет:
Подскажите, пожалуйста, сколько месяцев должен быть повышенный процент на остаток 10% при выполнении условий трат более 5т.р. в месяц? X
----------

90 дней.

----------
Цитата

Letov99 пишет:
Здравствуйте, представители банка!

Открыл дебетовую карту Польза 27.01.2020г.

Подскажите, пожалуйста, сколько месяцев должен быть повышенный процент на остаток 10% при выполнении условий трат более 5т.р. в месяц?
----------


Добрый день!

В течение первых 90 дней с даты заключения Договора.

Сейчас есть проблема с доступом в ИБ (не шлют смс)?