Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

15 мая 2020 в 21:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно не скачивать приложние, а написать в веб версии: https://online.homecredit.ru/

----------

Спасибо. Обращение принято.
Ответить

15 мая 2020 в 22:23
Хоум Кредит, поясните, где я могу увидеть, действуют ли у меня сейчас на Пользе из-за лимитов запреты на с2с?
не могу стянуть с Пользы на карты других банков, там утверждают, что у них проблем нет (традиционно)
Ответить

15 мая 2020 в 23:52
Скажите как перевести деньги с Пользы на другую карту за 10 руб. чтобы не попасть на комиссию? И как долго идет такой перевод?
Ответить

15 мая 2020 в 23:58
----------
Цитата

padonak пишет:
Скажите как перевести деньги с Пользы на другую карту за 10 руб. чтобы не попасть на комиссию? И как долго идет такой перевод? X

----------

Переводить с карты Польза на карту другого банка лучше через сервисы банка, в который хотите перевести деньги. Обычно это бесплатно со стороны стороннего банка, а со стороны Хоума точно бесплатно.
Также можно совершить перевод по банковским реквизитам счёта карты стороннего банка (потребуются номер счёта, БИК, ФИО владельца, назначение платежа). Такой платёж стоит 10руб., перевести можно до 500т.р. в день, переводы осуществляются в операционное время банка обычно день в день (от получаса до нескольких часов) по рабочим дням.
Ответить

16 мая 2020 в 08:20
----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
Уважаемый представитель банка, помогите решить проблему! Прошло уже 47 дней как по моей ссылке я привел друга и оформили карту польза, но не ему ни мне ничего не начислили! Прошу разобраться в данной ситуации.

----------


Напишите нам в лс ваши данные, проверим.

----------
Цитата

mlnay пишет:
Хоум Кредит, поясните, где я могу увидеть, действуют ли у меня сейчас на Пользе из-за лимитов запреты на с2с?
не могу стянуть с Пользы на карты других банков, там утверждают, что у них проблем нет (традиционно)

----------

А лимиты вы не превышаете? В день с нашей карты можно стянуть 500 тыс.р., а в месяц не более 600 тыс.р.
Мы можем проверить, для этого потребуются ваши данные, напишите нам в лс.
Ответить

16 мая 2020 в 08:34
----------
Цитата

russo1969 пишет:
Я задавал,конкретный вопрос:Будут ли мне начислены баллы за покупку в Связном.

----------


Мы предполагаем, что возникло недопонимание и коллеги сообщили вам о базовых баллах. Проверили еще раз, у вас условия выполнены и это первая покупка, так что ждем начисления в течение 40 календарных дней.
Ответить

16 мая 2020 в 11:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
лимиты вы не превышаете? В день с нашей карты можно стянуть 500 тыс.р., а в месяц не более 600 тыс.р.
Мы можем проверить, для этого потребуются ваши данные, напишите нам в лс.

----------
написал в ЛС
Ответить

16 мая 2020 в 11:09
----------
Цитата

padonak пишет:
Скажите как перевести деньги с Пользы на другую карту за 10 руб. чтобы не попасть на комиссию? И как долго идет такой перевод? X

----------

За 10 р только межбанком. Для этого надо знать БИК,номер счета и ФИО владельца карты получателя. В рабочее время доходит за 2-3 часа.
Ответить

16 мая 2020 в 13:03
----------
Цитата

KDN пишет:
переводы осуществляются в операционное время банка обычно день в день (от получаса до нескольких часов) по рабочим дням.

----------

А суббота считается не рабочим днём? Офисы же работают. Но перевод, выполненный сегодня в 10 часов по Москве так и висит. Прошло 3 часа. Теперь проведется только в понедельник?
Ответить

16 мая 2020 в 13:07
----------
Цитата

Atali777 пишет:
перевод, выполненный сегодня в 10 часов по Москве так и висит. Прошло 3 часа. Теперь проведется только в понедельник?

----------


Межбанковские переводы исполняются только в рабочие дни, ваш платеж будет исполнен в понедельник.
Ответить

16 мая 2020 в 13:09
----------
Цитата

Atali777 пишет:
А суббота считается не рабочим днём? Офисы же работают. Но перевод, выполненный сегодня в 10 часов по Москве так и висит. Прошло 3 часа. Теперь проведется только в понедельник?

----------

Переводы осуществляются только в будни, заявки, созданные в субботу и воскресенье, будут исполнены в понедельник.
Ответить

16 мая 2020 в 13:59
----------
Цитата

Atali777 пишет:
Но перевод, выполненный сегодня в 10 часов по Москве так и висит. Прошло 3 часа. Теперь проведется только в понедельник? X

----------

Естественно. Межбанк в вых не ходит.
Ответить

16 мая 2020 в 14:15
Немного оффтопа:
Есть ли какой закон, который обяжет меня предоставить в Банк новые данные паспорта?
То есть, если сменил прописку/сменил паспорт по утере?

В договоре на обслуживание карты и в кредитном договоре бегло не нашёл такого.

Ткните пальцем, пожалуйста.

Кредит и дебетовая карта в Хоум Кредит Банке.
Ответить

16 мая 2020 в 14:49
----------
Цитата

wqw77 пишет:
Есть ли какой закон, который обяжет меня предоставить в Банк новые данные паспорта?
То есть, если сменил прописку/сменил паспорт по утере?

----------


Согласно общим условиям договора, пункт 27:
https://www.homecredit.ru/download.php?id=30873
И условиям договора о ведении банковского счета, пункт 6 :
https://www.homecredit.ru/download.php?id=31143
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

16 мая 2020 в 17:08
Хоум Кредит, в Москве отделение на ул. Сергия Радонежского закрыто, но банкомат должен работать 24 часа. Однако пройти к нему не получается, дверь не открывается с помощью карты. Примите меры, этот банкомат из-за местоположения очень востребован!
Ответить

16 мая 2020 в 17:27
Уважаемый ПБ, не можем снять наличные. Банкомат пишет, что превышен лимит, но он не превышен! Мы проверили. Написала в личку
Ответить

16 мая 2020 в 17:27
----------
Цитата

topcat пишет:
Однако пройти к нему не получается, дверь не открывается с помощью карты.

----------


Возможно вы держите карту меньше, чем нужно? Раньше вы проходили в зону 24 в этом офисе?
Ответить

16 мая 2020 в 17:37
----------
Цитата

the ledy пишет:
Уважаемый ПБ, не можем снять наличные. Банкомат пишет, что превышен лимит, но он не превышен! Мы проверили. Написала в личку

----------

Ответили вам. Ждем информации от вас.
Ответить

16 мая 2020 в 18:14
Подскажите, пжл, могу ли я перевести на карту Тинькофф с карты Польза ( в ИБ Тинькофф) 300 тыс. руб без комиссии?
Ответить

16 мая 2020 в 18:17
----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
могу ли я перевести на карту Тинькофф с карты Польза ( в ИБ Тинькофф) 300 тыс. руб без комиссии?

----------

да, лимиты на перевод из Хомяка 150 тыс.руб за одну операцию и 500 тыс.руб/день, но банк может ограничить последний, тогда потребуется 2-3 дня
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть