Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (28695)

Тужур

16 июня 2020 в 13:46

----------
Цитата

KDN пишет:

Ждать.
----------

Дождался, действительно живой оператор отвечает далеко не мигом минут через 10 минимум.

Ответить

борщец

16 июня 2020 в 16:02

----------
Цитата

963_ пишет:
дата подтверждения сегодня, баллов к начислению нет
----------

Завтра должны начислить. Если не будет - стучите ПБ в личку

Ответить

serg-ant

16 июня 2020 в 16:57

----------
Цитата

KDN пишет:

Да, через чат нового ИБ или в мобильном приложении.
----------

В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение. Просьба пояснить ПБ и опытных.

Ответить

KDNx

16 июня 2020 в 17:03

----------
Цитата

serg-ant пишет:
В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение.
----------

Вам подсказали верно. Если хотите закрыть дистанционно, то ПНО можно перевести в доход банка, тогда счёт закроется в течение 45 дней. Можете не переводить в доход банка, но тогда придётся посетить отделение банка, чтобы забрать начисленные ПНО.

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 09:16

----------
Цитата

serg-ant пишет:

В чате правда старого ИБ маринка сказала мне что закрыть дистанционно Пользу я могу но только с потерей процентов за июнь и советовала дождаться 1 июля и закрыть. Сдаётся мне что меня ввели в заблуждение. Просьба пояснить ПБ и опытных.
----------

serg-ant,

ПНО будет начислен, если выполнены условия.
Как только коллеги подготовят договор к закрытию - на счет упадут проценты.
Их забрать вы можете только в офисе банка, или списать доход.

До тех пор, пока на счете есть средства, он закрыт не будет.

Ответить

eca86

17 июня 2020 в 09:54

Почему на сайте банка для дебетовой карты Польза указано, что начисляется 6% на остаток, а в личном кабинете/приложении указано 5%? Где правда?

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 09:55

eca86,

5% начисляется с 15.06.
Спасибо, что обратили внимание - поправим в ближайшее время.

Ответить

KDNx

17 июня 2020 в 09:56

----------
Цитата

eca86 пишет:
Почему на сайте банка для дебетовой карты Польза указано, что начисляется 6% на остаток, а в личном кабинете/приложении указано 5%? Где правда?
----------

По акции ставка может составлять 6%. Условия акции.
Ставка для старых клиентов с 15.06 не более 5% годовых.

Ответить

Ramza666

17 июня 2020 в 10:16

подскажите, избитый наверно вопрос, но найти не могу.
если сумма на карте свыше 300 тыс - на всю сумму 2% ПНО начинает капать или только на сверх 300т ?

Ответить

KDNx

17 июня 2020 в 10:23

----------
Цитата

Ramza666 пишет:
если сумма на карте свыше 300 тыс - на всю сумму 2% ПНО начинает капать или только на сверх 300т ?
----------

На превышение, при выполнении условия оборота не менее 5т.р. по покупкам.

Ответить

eca86

17 июня 2020 в 10:42

KDN, Хоум Кредит,
Понял, спасибо!
Получается на странице карты указано правильно, что до 6%
А вот в документах, а именно "Краткая информация по тарифам дебетовой карты Польза" указано 6%(а не до 6%)

Ответить

radom

17 июня 2020 в 14:42

Хоум Кредит,
Добрый день!
Начисление кэшбека зависит или не зависит от наличия или отсутствия ПНО?..
Ответ знаю, но хотелось бы и вашего подтверждения его правильности...
3% повышенные категории кэшбека (АЗС, аптеки, фаст-фуды) по-прежнему те же?...
Спасибо!

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 15:27

radom,

Кешбэк начисляется за покупки, как и ПНО.
имеют ли они взаимодействие друг с другом - нет.
3% начисляются за покупки в категории Аптека, АЗС, кафе/рестораны.

Ответить

kaizer64

17 июня 2020 в 15:38

А подскажите за перевод из ИБ в мае проценты когда должны вернуться в виде баллов?

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 15:45

kaizer64,

Баллы за переводы по номеру карты возвращаются до 15 числа следующего месяца.
При выполнении условий, разумеется.

Напишите нам номер вашего договора, проверим начисление.

Ответить

korney

17 июня 2020 в 19:09

Добрый вечер!!! Подскажите,пожалуйста как работает отделение Вашего банка в г.Ульяновск ул.Пушкарева 70 в эту субботу 20.06.2020 ???

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 19:12

----------
Цитата

korney пишет:
Добрый вечер!!! Подскажите,пожалуйста как работает отделение Вашего банка в г.Ульяновск ул.Пушкарева 70 в эту субботу 20.06.2020 ???
----------

Добрый! :) Работает.
Режим работы офиса:
пн.-пт: 09:00-18:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной
Перерывы в кассе:
11:00-11:30, 14:00-14:30

Ответить

marg.21

17 июня 2020 в 19:37

Пытался получить повышенный кешбэк за покупку в Dominos. Оплатил заказ после перехода по ссылке из мобильного приложения, но в истории покупок "висит" О рублей кешбэка (в связи с тем, что с 27.04.2020 после онлайн оплаты он отменен). Зачем тогда делать такие акции?

Ответить

Хоум Банк

17 июня 2020 в 19:42

----------
Цитата

marg.21 пишет:
Пытался получить повышенный кешбэк за покупку в Dominos.
----------

Не переживайте, все будет начислено. ;) Не начисляются временно базовые баллы за онлайн оплату, а доп.баллы будут начислены согласно сроку, указанному в правилах - 90 дней. Сразу в строке "придут" они не отображаются.

Ответить

Rockit

17 июня 2020 в 19:45

----------
Цитата

marg.21 пишет:
но в истории покупок "висит" О рублей кешбэка (в связи с тем, что с 27.04.2020 после онлайн оплаты он отменен)
----------

"Партнерские баллы" всё равно будут начислены. То ограничение, о котором Вы упомянули, касается "обычных", не связанных с переходом из ЛК Пользы, покупок. Это просто отображается так, пока акционные баллы не будут начислены.

Ответить

Показать еще (30257)