Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Какого заявления ? я о том что не получила ПНО из-за того что покупку 28.06 подтвердили только
01.07, как это возможно предугадать???
----------

Заявления на закрытие карты. Тогда зачем пишете про 45 дней? Этот срок связан с закрытием счёта.
Максимальный срок подтверждения 30 дней, затем отмена. Обычно проводятся за 2-3 дня.

3% за потраченные 390 руб. - будет начислено 11 баллов или все же 9 ?.. :scratch:

----------
Цитата

radom пишет:
3% за потраченные 390 руб. - будет начислено 11 баллов или все же 9 ?..
----------

11

----------
Цитата

KDN пишет:
Тогда зачем пишете про 45 дней? Этот срок связан с закрытием счёта.
----------

Ответ чат-бота " Максимальный срок подтверждения 45 дней"
О каких ПНО может вообще идти речь при таких условиях :wall:

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Ответ чат-бота " Максимальный срок подтверждения 45 дней"
О каких ПНО может вообще идти речь при таких условиях
----------

:o А народ то и не знает и прекрасно получает свой ПНО.
Не преувеличивайте проблему. 99.999% покупок укладываются в 2-3 дня. Если пользоваться картой нормально, то нет проблем с тратами для ПНО. Если вымучивать каждый месяц по 5000 исключительно под ПНО, то можно и последить за датами проведения по счету.

----------
Цитата

azav пишет:
А народ то и не знает и прекрасно получает свой ПНО.
Не преувеличивайте проблему. 99.999% покупок укладываются в 2-3 дня. Если пользоваться картой нормально, то нет проблем с тратами для ПНО. Если вымучивать каждый месяц по 5000 исключительно под ПНО, то можно и последить за датами проведения по счету.
----------

Про 99.999% откуда данные? Можно ссылочку на источник?
И как предлагаете следить за датами покупок, если авторизация от 1 до 45 дней? хоть 5тыс , хоть 5млн.
И почему я вообще должна за чем-то кроме тарифов "следить"?

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Про 99.999% откуда данные? Можно ссылочку на источник?
----------

Источник, выписки по моим картам за много лет.
----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
И почему я вообще должна за чем-то кроме тарифов "следить"?
----------

А почему не должны?

----------
Цитата

serge-96 пишет:
Добрый день. Подскажите, при закрытии карты ПНО рассчитается в момент подачи заявления на закрытие или надо ждать последнего дня месяца? Исходим из того, что 5000 потрачено для начисления ПНО.
----------


serge-96,

Если вы совершили покупки на 5000 руб. на желаемую дату закрытия, то проценты при закрытии карты будут вам начсилены.
Единственное что, если вы будете закрывать дистанционно, то после того как коллеги подготовят договор к закрытию, на счет упадут проценты. Их можно уже будет забрать только в офисе банка или списать в доходы.
До тех пор, пока на счете есть средства, он закрыт не будет.

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
я о том что не получила ПНО из-за того что покупку 28.06 подтвердили только
01.07, как это возможно предугадать???
----------


Eleanor Rigby,

Именно для этого в ИБ и приложении есть строчка о том, сколько еще необходимо потратить для начисления ПНО.
«Файл недоступен»

В прошлый раз при переходе с 10% ПНО для нового клиента на 6% в середине месяца получила 2 суммы: вначале из расчета 6% за весь месяц, потом позже дополнительную сумму из расчета 10% за первые дни месяца до истечений 3-месячного срока.

А в этот раз как рассчитан ПНО - только по 5%? Без учета того, что полмесяца он был 6%?
Значительных средств уже не держала, но все же интересно.

И еще.
Покупка в аптеке от 30 июня проведена 3 июля, но на странице Пользы так и не появилась. Хотя вчерашняя покупка тоже в аптеке уже отображена с планируемыми бонусами.

Obella,

----------
Цитата

Obella пишет:
А в этот раз как рассчитан ПНО - только по 5%? Без учета того, что полмесяца он был 6%?
----------


Было единое начисление одной суммой.

----------
Цитата

Obella пишет:
Покупка в аптеке от 30 июня проведена 3 июля, но на странице Пользы так и не появилась. Хотя вчерашняя покупка тоже в аптеке уже отображена с планируемыми бонусами.
----------


Операция в лк польза отображается в течение следующего рабочего дня, после подтверждения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
после подтверждения
----------


Июльские платежи и покупки неподтвержденные отобразились сразу, как это обычно и бывает. А эта подтвержденная покупка - нет. Слежу за бонусами, т.к. хочу быстрее дойти до 500 и отказаться от карты.

Может эта ситуация быть связана с акцией для сети "Моя аптека"? Хотя аптека была именно этой сети, но в ЛК ИБ у торговой точки другое название обозначено.

----------
Цитата

Obella пишет:
Июльские платежи и покупки неподтвержденные отобразились сразу, как это обычно и бывает. А эта подтвержденная покупка - нет.
----------


Obella,

Такое бывает. Какие то покупки отображаются прям сразу, какие то через несколько дней.
Не переживайте, в любом случае вопрос будет решен. Давайте подождем до понедельника.

Уважаемый представитель банка, разъясните пожалуйста, какое будет ПНО если я новый клиент и открыл карту польза по ссылке друга 30 июня? В чате поддержки говорят что 5%, но должно быть 6% при тратах более 5 тыс. рублей не зависимо от категории, верно?

----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
разъясните пожалуйста, какое будет ПНО если я новый клиент и открыл карту польза по ссылке друга 30 июня? В чате поддержки говорят что 5%, но должно быть 6% при тратах более 5 тыс. рублей не зависимо от категории, верно?
----------

Если подписали договор 30.06, то можете рассчитывать на ПНО 6% до 31.08, при условии совершения ежемесячного оборота покупок от 10т.р.

[QU----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Именно для этого в ИБ и приложении есть строчка о том, сколько еще необходимо потратить для начисления ПНО.
----------

какая разница сколько там написано, если покупка может тупо не подтвердится до 45дней??
Фактически условия выплаты процентов вы нарушаете. Будем дальше разбираться

----------
Цитата

KDN пишет:
при условии совершения ежемесячного оборота покупок от 10т.р.
----------

А что уже 10т.р трат в месяц для процентов на остаток стало вместо 5т.р ?

----------
Цитата

olegvin пишет:
А что уже 10т.р трат в месяц для процентов на остаток стало вместо 5т.р ?
----------

Так прописано в условиях акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=32468

----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
какая разница сколько там написано, если покупка может тупо не подтвердится до 45дней??
Фактически условия выплаты процентов вы нарушаете. Будем дальше разбираться
----------


Eleanor Rigby,

Как какая разница? Написано же сколько еще необходимо потратить.
Если ваша покупка не подтверждается длительное время, можно совершить другую.

Не наша вина, что ваша покупка подтвердилась через 3 дня, после совершения. Так и должно быть.
Не от нас зависит количество нужных дней для подтверждения.

а у вас живые люди остались вообще в поддержке? закрывали карту, обращение 10050806. позвонили, пожелали всего доброго, карты не закрыты. в чате - "обращение было закрыто". сейчас переведу на сотрудника... и больше часа никого нет, и никакой реакции. отличный сервис.