Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день. Возникла некоторая сложность. Вчера на карте было 40 рублей. С утра смотрю, -104. Условия трат и накоплений выполняю. Куда ушло 150 рублей? Позвонил в банк. Девушка подготовила заявку в техотдел, потому что никаких действий с картой не выполнялось в этот промежуток. Ответ придет до 20 потсмс. Я подозреваю, что виной тому покупка на али (16 числа). Она была в $ (64.94). Сначала они сняли как положено (по курсу продажи $ в своем банке, как и было ранее всегда). А затем, по-тихому, довели курс до 73.66 и сняли разницу. Молча. Открыл страницу курсов на сайте. С 16 по 18 курса в 73.66 не было. Максимум 72 с копейками. Такие дела...

dnugzar,

Добрый день. Если покупка была совершена в долларах, то будет конвертация по курсу банка на дату подтверждения операции. Вы можете написать нам в ЛС номер договора, проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день. Если покупка была совершена в долларах, то будет конвертация по курсу банка на дату подтверждения операции.
----------

Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять?

Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам. Сайт старого ИБ уже не открывается - где эти опции в новом?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять? X
----------


Верно, отменили больше года назад. Поэтому если бы цена покупки в случае выше была выставлена в рублях на Алиэкспресс, то была бы списана именно эта сумма в рублях без конвертации.

----------
Цитата

dnugzar пишет:
Я подозреваю, что виной тому покупка на али (16 числа).
----------

Вот и ответ на вопрос.
----------
Цитата

dnugzar пишет:
Сначала они сняли как положено (по курсу продажи $ в своем банке, как и было ранее всегда). А затем, по-тихому, довели курс до 73.66 и сняли разницу. Молча. Открыл страницу курсов на сайте. С 16 по 18 курса в 73.66 не было. Максимум 72 с копейками.
----------

Курсы у банка меняются по несколько раз в день, когда будет списание, по тому курсу и проведут.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Вроде ж отменили трансграничный рубль? Что опять?
----------

При чём здесь оплата в долларах?

----------
Цитата

igorchel пишет:
Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам.
----------

Там их нет.
----------
Цитата

igorchel пишет:
Сайт старого ИБ уже не открывается
----------

ИБ работает: https://ib.homecredit.ru/
«Файл недоступен»

----------
Цитата

igorchel пишет:
Не могу найти в новом ИБ и мобильном приложение установку и просмотр лимитов по картам. Сайт старого ИБ уже не открывается - где эти опции в новом? X
----------


Добрый день. Изменить пока что можно только в компьютерной версии старого ИБ. Какая ошибка возникает при открытии?

А какой сейчас процент на остаток по дебетовой Пользе, если тратить больше 5000 рублей?

----------
Цитата

bazis++ пишет:
А какой сейчас процент на остаток по дебетовой Пользе, если тратить больше 5000 рублей?
----------

5% до 300к

Добрый вечер! По зеленой Пользе форум, скиньте ссылку .

Елена1304,

Добрый вечер. Отдельной ветки нет, можете написать ваш вопрос тут или нам в ЛС

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Изменить пока что можно только в компьютерной версии старого ИБ. Какая ошибка возникает при открытии?
----------


Было стандартное - "превышено время ожидания", уже заработало, спасибо.

igorchel,

Если что - пишите :ок:

С 17 июля перестали начисляться базовые баллы на все покупки. Что за дела?

Sibir,

Добрый день. Базовые баллы начисляются не позднее следующего рабочего дня за датой подтверждения сделки. Если условия покупок соблюдены, переживать не стоит, завтра баллы отобразятся на счете.

Sibir, 18 июля -суббота, 19 июля - воскресенье :uncap:

Добрый день, при покупке авиабилетов напрямую у авиакомпании онлайн или на сайтах агрегаторов - будет ли Кэшбэк? Или любые онлайн платежи в измельчениях сейчас? Если начисляют баллы, то 1 или 3%?

----------
Цитата

Sky08 пишет:
Добрый день, при покупке авиабилетов напрямую у авиакомпании онлайн или на сайтах агрегаторов - будет ли Кэшбэк? Или любые онлайн платежи в измельчениях сейчас? Если начисляют баллы, то 1 или 3%?
----------

В исключениях только некоторые MCC-коды при онлайн-оплатах. В категориях: АЗС, аптеки, кафе и рестораны начисляется кэшбэк 3%.
«Файл недоступен»

Добрый день! Представитель банка подскажите пожалуйста, почему при выполнении условия трат более 10 т.р. по карте Польза открытой в июне, у меня в мобильном приложении высвечивается ПНО 5%, вместо положенных 6% ?!