Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29619)

user463222101320

9 августа 2020 в 11:03

----------
Цитата

По неименной меньше лимит снятия наличных.
----------

Только в этом? Больше особенностей не каких нет?

Ответить

KDNx

9 августа 2020 в 11:10

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Только в этом? Больше особенностей не каких нет?
----------

Другая ПС, возможно, статус карты ниже.

Ответить

uss67

9 августа 2020 в 19:08

----------
Цитата

KDN пишет:
Зависит от MCC-кода платёжного терминала.

----------
Например МСС-8111 ?

Ответить

KDNx

9 августа 2020 в 19:18

----------
Цитата

uss67 пишет:
Например МСС-8111 ?
----------

Кэшбэк должен быть.

Ответить

jonspb

10 августа 2020 в 09:04

Напомнити какая каша в каких категориях? И за онлайн до сих пор не наливают?

Ответить

Хоум Банк

10 августа 2020 в 09:11

jonspb,

1% - базовый кэшбэк (ограничение за онлайн покупки по некоторым МСС)
3% в категории Аптеки, Кафе/рестораны и АЗС.
Индивидуальные предложения по кэшбэку от партнеров в вашем ЛК.

Так же вы можете приобрести повышенный кэшбэк в отдельных категориях за баллы

Ответить

Pavel10345

10 августа 2020 в 18:30

Чат опять не работает??? Сколько надо ждать ответа???

Ответить

Хоум Банк

10 августа 2020 в 19:01

Pavel10345,

добрый день. Работает в штатном режиме. Какая ошибка возникает? Можете задать ваш вопрос здесь

Ответить

azav

10 августа 2020 в 19:07

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
azav,

Что именно не сходится?
Согласно условиям акции начисляется 4% в категории "дом и ремонт".
4% от 24 тыс. составляет 960 баллов.
----------

Спасибо, прояснили, теперь все сходится.
Не попали в акцию МВидио и DNS. МВидео были online, может по этому не попали, а вот чем DNS не угодил?
Или не все МCC, которые отражаются как "Дом" были в акции?

Ответить

KDNx

10 августа 2020 в 19:10

----------
Цитата

azav пишет:
Не попали в акцию МВидио и DNS. МВидео были online, может по этому не попали, а вот чем DNS не угодил?
Или не все МCC, которые отражаются как "Дом" были в акции? X
----------

У DNS не подходящий MCC-код: 5722, 5732 - Бытовая техника, электроника.
Кстати, МВидео - аналогично.
По этим кодам за онлайн-оплаты нет базового 1% кэшбэка.

Ответить

Хоум Банк

10 августа 2020 в 19:31

azav,

Вот отсюда все

Ответить

azav

10 августа 2020 в 19:32

KDN, Да, MCC-код: 5722, 5732 нет в условиях акции "Лето с Пользой".

Ответить

Alex-Perm

10 августа 2020 в 20:38

Из сегодняшнего сообщения Банка России:
----------
Цитата

5.5. Банком России также принято решение о прекращении действия установленных на период пандемии ограничений на размер эквайринговой комиссии для онлайн-покупок продуктов питания и еды, лекарств, иных товаров медицинского назначения, одежды, товаров повседневного спроса, а также при оплате медицинских услуг
----------
Ждём восстановления кешбека за онлайн-покупки :yep:

Ответить

Pavel10345

10 августа 2020 в 23:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
добрый день. Работает в штатном режиме. Какая ошибка возникает? Можете задать ваш вопрос здесь
----------

Оператор ответил через 36 минут.

Ответить

Хоум Банк

11 августа 2020 в 08:44

Pavel10345,

Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Сожалеем, что потребовалось долго ждать.

Ответить

bae-69

11 августа 2020 в 17:51

А в офисе банка Пользу закроют быстро, в день обращения?

Ответить

KDNx

11 августа 2020 в 17:54

----------
Цитата

bae-69 пишет:
А в офисе банка Пользу закроют быстро, в день обращения? X
----------

Карту закроют (аннулируют) сразу, а карточный счёт по заявлению в течение 45 дней. С даты подачи заявления комиссии начисляться не будут.

Ответить

Valerkina72

12 августа 2020 в 06:54

Хоум Кредит, муж случайно заблокировал учётку. Разблокировать можно только по телефону контактного центра?

Ответить

Хоум Банк

12 августа 2020 в 08:22

Valerkina72,

"Учетка" это интернет банк?

Ответить

Valerkina72

12 августа 2020 в 08:24

Valerkina72,

"Учетка" это интернет банк?
Да