Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

denn2525 пишет:
И я оплачивал с карты Visa тревел, почему в документах Mastercard значится, вы не потому каналу запускали процедуру???
----------

Думаю вообще не запускали. Для этого нужны специально подготовленные сотрудники со знанием английского языка и тонкостей оспаривания. Вам прислали стандартную отписку, как многим другим, подготовленную в недрах банка, в которой даже не удосужились подкорректировать факты. Mastercard там значится просто как советчик не требовать у авиакомпаний денег, которых у нее уже нет и соглашаться на ваучер.
К сожалению, так в России происходит практически во всех банках. Единственный банк, из знакомых мне, который действительно возвращал деньги за авиабилеты это "Авангард".

----------
Цитата

denn2525 пишет:
Тогда я пошел в Хоум кредит и написал заявление на опротестование операции. Я предоставил в банк всю переписку с авиакомпанией, включая ответы на мои претензии с отказом в возврате денежных средств. В итоге, по прошествии почти 2-ух месяцев, мне пришел ответ, что мне отказано в возврате денежных средств.
----------


denn2525,

Напишите нам в лс ваш номер договора, проверим информацию.

Пришло вчера по акции "Лето с пользой" 987 баллов. Потратил в категории дом и провелось более 24 тыс. Почему недодали, может я чего не знаю?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где я могу посмотреть потратил ли я необходимые 5 тысяч, я имею в виду в личном кабинете, информацию точнее сумму своих трат?

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Подскажите пожалуйста где я могу посмотреть потратил ли я необходимые 5 тысяч, я имею в виду в личном кабинете, информацию точнее сумму своих трат?
----------

В ИБ есть счётчик оборота для выполнения условия покупок после из подтверждения. Если условие выполнено, то будет указана ставка процента на остаток.

----------
Цитата

azav пишет:
Пришло вчера по акции "Лето с пользой" 987 баллов. Потратил в категории дом и провелось более 24 тыс. Почему недодали, может я чего не знаю?
----------


azav,

Что именно не сходится?
Согласно условиям акции начисляется 4% в категории "дом и ремонт".
4% от 24 тыс. составляет 960 баллов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
azav,

Что именно не сходится?
Согласно условиям акции начисляется 4% в категории "дом и ремонт".
4% от 24 тыс. составляет 960 баллов.
----------


Если считать то что куплено и проведено в июле то должен быть 961 балл. Если добавить то что куплено в конце июня а проведено в июле то должно быть 1023 балла, то есть должны были дать 1000. А дали 987. Ни туда ни сюда.

Способ подсчета непонятен.

azav,

Напишите нам данные в лс, посмотрим.

----------
Цитата

KDN пишет:
В ИБ есть счётчик оборота для выполнения условия покупок после из подтверждения. Если условие выполнено, то будет указана ставка процента на остаток.
----------

Что такое ИБ, как подробно всё это посмотреть?

Stiw_S,

Интернет банк, зайти можно с нашего сайта (сверху справа значок).
Рекомендуем также использовать наше приложение.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем также использовать наше приложение.
----------

У меня установлено приложение, в каком разделе посмотреть общею сумму потраченных мною денег?

Stiw_S,

Выбираете свою карту, далее внизу "еще" - о карте.
И там уже отображается информация о процентной ставке и так же указывается сколько необходимо еще потратить.

----------
Цитата

Хоум Кредит
----------

Спасибо, разобрался. Да и еще, что бы не платить 99 руб за обслуживание, на карте должно быть не менее 10 т руб?

Stiw_S,

Для бесплатности счета или остаток на счете 10 000 рублей и более (ежедневный в течении месяца) или совершено покупок на сумму 5000 рублей в течение расчетного периода

Интересно очень работает так называемая техподдержка) ради интереса сделал покупку в Карусели в период акции... вроде бы все условия были соблюдены, но дополнительных баллов не пришло! я не сильно расстроился, но все же спросил в чате - почему - какой я был наивный)) Вначале ответили - что такой акции нет - и мне это приснилось) Потом - что нужно было переходить на сайт Карусели и там все покупать) Ну хотя бы одну историю рассказывали - а то меняют каждый раз показания! Вообще уровень техподдержки в хомяке - ниже плинтуса! бывает задашь вопрос - вначале бот который ничего не понимает, но очень мешает - зовешь оператора... приходит когда ты уже ушел - и спрашивает - какой у меня вопрос... и уходит) прочитать его в чате - это так видимо сложно) и так раза три или четыре! Весело! Все больше ловлю себя на мысли - что с хомяком пора завязывать)

Dmitrij Alexandrovich,

Нам жаль, что коллеги е смогли вам помочь.

Напишите нам в лс ваш номер договора и дату покупки, мы проверим корректность начисления баллов. Доначислим, если не было партнерских начислений.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ради интереса сделал покупку в Карусели в период акции...
----------

Вы платили в Карусели больше 1500р?, если нет, то повышенного кэшбека не будет. У меня вроде все ок с Каруселью.

Хоум Кредит
Подскажите плииз - бонусируются ли услуги нотариуса по ПОЛЬЗЕ?

----------
Цитата

Хоум Кредит
----------

В офис пришла именная карта, я пока пользуюсь простой срок действия её 5 лет. Можно ведь и не получать именную? Меня всё и сейчас устраивает, или есть какие то особенности?

----------
Цитата

urs5 пишет:
Подскажите плииз - бонусируются ли услуги нотариуса по ПОЛЬЗЕ?
----------

Зависит от MCC-кода платёжного терминала.
----------
Цитата

Stiw_S пишет:
В офис пришла именная карта, я пока пользуюсь простой срок действия её 5 лет. Можно ведь и не получать именную? Меня всё и сейчас устраивает, или есть какие то особенности?
----------

Можно не получать. По неименной меньше лимит снятия наличных.