Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

ПБ, я клиент банка с 2008 года, в штатном режиме у вас никогда ничего не работало, и я так понимаю, что и не будет, банк для физлиц достаточно глюкогенный, можно сравнить с Восточкой, с Росбанком, с колхозбанком, но негатива лично у меня почему-то нет :) Не могу объяснить данный феномен ничем :)

Ув ПБ,уточните по заявке № 10499886 на закрытие карты от 01.10.20гС ужасом сегодня в чате узнал что эксперты банка ее анулировали. :D

Добрый день.
При закрытии счета оставалось 60 копеек, оператор в чате запросил о том что с ними делать, был ответ списать в доходы банка, но списалось 10500,6. По этому поводу было составлено обращение 10476747, срок решения по нему был заявлен 29.09, но ответа до сих пор нет. В чате все как в постах выше, операторы не могут ответить по срокам, закрывают чат не давая возможности уточнить ничего.
Какой-то бардак.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Ув ПБ,уточните по заявке № 10499886 на закрытие карты от 01.10.20гС ужасом сегодня в чате узнал что эксперты банка ее анулировали
----------


gsv57,

Вы хотели закрыть счет, но не аннулировать карту?

Мы не видим, чтобы карта была аннулирована.

Я карту хотел закрыть.Зачем мне карта без счета :D

Куда еще обратиться чтобы закрыть карту?Номер заявки вам не о чем не говорит?

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Я карту хотел закрыть.Зачем мне карта без счета
----------

Если карту аннулировали, то счёт может остаться активным и комиссия будет на него начисляться по тарифу.
----------
Цитата

gsv57 пишет:
Куда еще обратиться чтобы закрыть карту?
----------

Прийти в отделение банка, закрыть карту и её счёт с выдачей остатка.

Это понятно,а чат для чего?

----------
Цитата

skatenok пишет:
При закрытии счета оставалось 60 копеек, оператор в чате запросил о том что с ними делать, был ответ списать в доходы банка, но списалось 10500,6. По этому поводу было составлено обращение 10476747, срок решения по нему был заявлен 29.09, но ответа до сих пор нет. В чате все как в постах выше, операторы не могут ответить по срокам, закрывают чат не давая возможности уточнить ничего.
----------


skatenok,

Коллеги занимаются вашим вопросом.
Мы направили запрос на приоритетное решение.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Куда еще обратиться чтобы закрыть карту?Номер заявки вам не о чем не говорит?
----------


gsv57,

Подать заявку на закрытие счета вы можете через чат или обратиться в офис банка.
Указанное вами обращение было закрыто, так как не удалось с вами связаться.

ПБ вопрос к вам-с чего это вдруг не могли связаться?Мне никто не звонилИ зачем со мной связываться?Состояние карты я и так вижу в МП.Вы делайте то что потребовал клиент на основании заявки.Мне теперь опять в чате объяснятся или в НР обращаться?

gsv57,

О чем речь? Договор подготовлен к закрытию.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
О чем речь? Договор подготовлен к закрытию.
----------
Вы меня здесь в дураках не выставляйте,о чем речь говорите?О том что это уже вторая заявка за три дня на закрытие карты,благодаря вам.Даже счет по нормальному закрыть не можете.Закрыли тему,вашу бредятину уже надоело слушать и читать.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Даже счет по нормальному закрыть не можете
----------


Вам не о чем переживать, заявление обработано, счет будет закрыт в течение 14-45 дней.
Приносим извинения за долгое ожидание.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
попробуйте пользоваться новым
----------

Отличный совет, очень помогли! *сарказм*

RustyJunkLover,

Проверили только что, перевод по номеру карты прошел без проблем.
А какая ошибка у вас возникает? Пару дней назад была ошибка на стороне МКБ.

Плюсуются ли бонусы по предложениям партнеров ( Ламода, спортмастер, гипербола и т.д.) к баллам по акции "мегакэшбэк"?

----------
Цитата

serge-96 пишет:
Плюсуются ли бонусы по предложениям партнеров ( Ламода, спортмастер, гипербола и т.д.) к баллам по акции "мегакэшбэк"?
----------

Да. :thumbsup:

Коллеги, увидел тут краем глаза про статус ИЗП.
Подскажите, какие преимущества даёт этот статус?
Заранее спасибо за ответ!

----------
Цитата

kutschinski пишет:
увидел тут краем глаза про статус ИЗП.
Подскажите, какие преимущества даёт этот статус?
----------

Бесплатное обслуживание.
Бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах.
Бесплатный межбанк.