Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

skatenok пишет:
При закрытии счета оставалось 60 копеек, оператор в чате запросил о том что с ними делать, был ответ списать в доходы банка, но списалось 10500,6. По этому поводу было составлено обращение 10476747, срок решения по нему был заявлен 29.09, но ответа до сих пор нет. В чате все как в постах выше, операторы не могут ответить по срокам, закрывают чат не давая возможности уточнить ничего.
----------


skatenok,

Коллеги занимаются вашим вопросом.
Мы направили запрос на приоритетное решение.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Куда еще обратиться чтобы закрыть карту?Номер заявки вам не о чем не говорит?
----------


gsv57,

Подать заявку на закрытие счета вы можете через чат или обратиться в офис банка.
Указанное вами обращение было закрыто, так как не удалось с вами связаться.

ПБ вопрос к вам-с чего это вдруг не могли связаться?Мне никто не звонилИ зачем со мной связываться?Состояние карты я и так вижу в МП.Вы делайте то что потребовал клиент на основании заявки.Мне теперь опять в чате объяснятся или в НР обращаться?

gsv57,

О чем речь? Договор подготовлен к закрытию.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
О чем речь? Договор подготовлен к закрытию.
----------
Вы меня здесь в дураках не выставляйте,о чем речь говорите?О том что это уже вторая заявка за три дня на закрытие карты,благодаря вам.Даже счет по нормальному закрыть не можете.Закрыли тему,вашу бредятину уже надоело слушать и читать.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Даже счет по нормальному закрыть не можете
----------


Вам не о чем переживать, заявление обработано, счет будет закрыт в течение 14-45 дней.
Приносим извинения за долгое ожидание.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
попробуйте пользоваться новым
----------

Отличный совет, очень помогли! *сарказм*

RustyJunkLover,

Проверили только что, перевод по номеру карты прошел без проблем.
А какая ошибка у вас возникает? Пару дней назад была ошибка на стороне МКБ.

Плюсуются ли бонусы по предложениям партнеров ( Ламода, спортмастер, гипербола и т.д.) к баллам по акции "мегакэшбэк"?

----------
Цитата

serge-96 пишет:
Плюсуются ли бонусы по предложениям партнеров ( Ламода, спортмастер, гипербола и т.д.) к баллам по акции "мегакэшбэк"?
----------

Да. :thumbsup:

Коллеги, увидел тут краем глаза про статус ИЗП.
Подскажите, какие преимущества даёт этот статус?
Заранее спасибо за ответ!

----------
Цитата

kutschinski пишет:
увидел тут краем глаза про статус ИЗП.
Подскажите, какие преимущества даёт этот статус?
----------

Бесплатное обслуживание.
Бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах.
Бесплатный межбанк.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Поменяла номер телефона, а коды не приходят. Теперь только через МП можно совершать покупки. С 20 сентября решают проблему.
Что там решать? Если умеешь, не более получаса.
----------
Из "Открытия" мне на номер более 6 лет приходили СМС-сообщения для какой-то их клиентки (наверное, номер был ранее её).
Я туда заглядывал при оказии (то выплаты из крякнувших банков получить, то мимо проходил) - пытался вразумить, что они не сильно дорожат личной информацией клиента, но т.к. я не был их клиентом - вопрос не решался. :o
Их клиентом я и моя жена стали переводом из БинБанка (у меня карта, у жены - только данные, т.к. действующих продуктов нет).
СМС по подтверждения операций стали приходить на мой номер, а с информацией по обращениям в поддержку банка - на номер жены :o
Решилось очередным посещением офиса (перевыпуск карты), где какая-то операционистка увидела кучу привязанных ко мне номеров и предложили убрать все, кроме моего. :ura:
Пока ничего левого не приходило, будем проверять временем! :D
(Впечатление, что не банки, а какие-то шарашкины конторы...)

----------
Цитата

Benefacio пишет:
Из "Открытия" мне на номер более 6 лет приходили СМС-сообщения для какой-то их клиентки (наверное, номер был ранее её).
----------

Аналогичная ситуация была в ХКБ.
дважды обращался в банк, обещали, но неотвязали номер
только благодаря настойчивости тогдашней управляющей удалось это сделать.
к нынешним сотрудникам в аналогичной ситуации даже не стал бы обращаться. ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проверили только что, перевод по номеру карты прошел без проблем.
А какая ошибка у вас возникает? Пару дней назад была ошибка на стороне МКБ.
----------

Проблема на моей стороне, т.к. пытался перевести на 2 разные карты. Лимиты на перевод в норме.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

вы только посмотрите на эту наглость со стороны Виталика! попахивает народным рейтингом
«Файл недоступен»

----------
Цитата

cherrypicker пишет:
попахивает народным рейтингом
----------

репутация не материальна ;)

----------
Цитата

Andy2018 пишет:


Да ладно.
ПБ точно так?

Думаю клиент что-то путает.

ХКБ подключился к грефокассе. А СБП отключил, т.к. требования ЦБ вступают с 1 января 21-го.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Andy2018,

На данный момент доступны только входящие переводы.
----------

Ну ладно есть клиенты со странностями, но как оф. представитель банка пишет о том, о чём не знает? Юмористы... :crazy: :scratch:
Первый скрин от 02.10 в один банк, а второй от сейчас, спецом отправил в Тинькофф до кучи. Всё прекрасно работает! СБП.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Бонус выплачивается в течение 45 дней, после выполнения условий
----------

Не очень определенный срок ;) . Какова сложившаяся практика начисления бонусов по предыдущим пользователям карты?

----------
Цитата

2+2=5 пишет:
Ну ладно есть клиенты со странностями, но как оф. представитель банка пишет о том, о чём не знает?
----------


ПБ! Прокомментируйте, а то действительно не понятно, кто со странностями.