Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

7 октября 2020 в 17:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточните, пожалуйста, в какой офис банка обращались? X

----------

г. Пятигорск, Кирова просп., 5
Ответить

7 октября 2020 в 17:36
antoon_rus,
Спасибо за информацию, мы дадим коллегам обратную связь по ситуации (просим вас еще написать нам в лс номер договора карты), но акцию "привязать" к карте уже невозможно, так как она закончилась.
Ответить

7 октября 2020 в 17:38
----------
Цитата

KDN пишет:

Если участвуете в акции, то повышенный кэшбэк будет.

----------

А что это за акция?
Ответить

7 октября 2020 в 17:40
----------
Цитата

Joriken пишет:

А что это за акция?

----------

Акция Мегакэшбэк для новых клиентов банка. Она уже закончилась)
Ответить

7 октября 2020 в 17:44
Уточните пожалуйста, оплата телефона и коммуналка, входят в эти 7000 для бесплатности или нет? А налоговые платежи?
Ответить

7 октября 2020 в 17:47
----------
Цитата

Elena265 пишет:
Уточните пожалуйста, оплата телефона и коммуналка, входят в эти 7000 для бесплатности или нет? А налоговые платежи?

----------

Входит, если оплата не через наши сервисы.
Ответить

7 октября 2020 в 18:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Входит, если оплата не через наши сервисы.

----------


Т.е. на таких условиях и базовый кэшбек будет начислен за коммуналку (mcc 4900)?
Ответить

7 октября 2020 в 18:34
----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Т.е. на таких условиях и базовый кэшбек будет начислен за коммуналку (mcc 4900)?

----------


Нет, есть мсс исключения, за которые баллы не начисляются: 4813 4814 4816 4829 4900 6012 6050 6051 6211 6529 6530 6531 6532 6533 6534 6536 6537 6538 6540 7299 7311 7372 7399 7995 8999 9754 5960 6399 4812 6010 6011
Ответить

7 октября 2020 в 22:21
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Акция Мегакэшбэк для новых клиентов банка. Она уже закончилась)

----------

Все хорошие акции только новеньким, а нам стареньким, преданным, которые не бросили банк в трудные для него времена, только ухудшение условий , вот и 3% ПНО обещают после Нового года, обидно!
Ответить

7 октября 2020 в 23:18
Добрый день, ПБ, форумчане :uncap:

В сентябре оформили карту родственнику, он новый клиент. 29 сентября сделали онлайн-покупку, мсс 4899. Начислили только 1% кешбека.

Подскажите, пожалуйста, как быстро начислятся остальные 14%? Кешбек по акции "Мегакешбек" начисляется в два этапа - сначала 1%, позже 14%, или сразу 15%?

Спасибо.
Ответить

7 октября 2020 в 23:35
----------
Цитата

oartem87 пишет:
В сентябре оформили карту родственнику, он новый клиент. 29 сентября сделали онлайн-покупку, мсс 4899. Начислили только 1% кешбека.

Подскажите, пожалуйста, как быстро начислятся остальные 14%? Кешбек по акции "Мегакешбек" начисляется в два этапа - сначала 1%, позже 14%, или сразу 15%?


----------

Если Вы участник акции, то повышенный кэшбэк начисляется в течение 7 раб.дней с даты подтверждения покупки.
Т.е. базовый кэшбэк 1% начисляется сразу после подтверждения, затем в течение 7 раб.дней должен быть начислен оставшийся 14% кэшбэк.
Ответить

8 октября 2020 в 06:36
----------
Цитата

KDN пишет:

Если Вы участник акции, то повышенный кэшбэк начисляется в течение 7 раб.дней с даты подтверждения покупки.
Т.е. базовый кэшбэк 1% начисляется сразу после подтверждения, затем в течение 7 раб.дней должен быть начислен оставшийся 14% кэшбэк.

----------

Разобрался. Только Google, Apple pay покупки будут с 15 % кэшбеком.
Ответить

8 октября 2020 в 06:55
----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
Все хорошие акции только новеньким, а нам стареньким, преданным, которые не бросили банк в трудные для него времена, только ухудшение условий , вот и 3% ПНО обещают после Нового года, обидно!

----------

Ничего не мешает закрыть карту, чтобы через пару месяцев опять стать новеньким.
Скорее всего на такие движения и ориентирована финансовая политика этого банка.
Ответить

8 октября 2020 в 07:30
----------
Цитата

Alexandr_61 пишет:
вот и 3% ПНО обещают после Нового года

----------

Где именно обещают? Что-то не видел такого пока.
Ответить

8 октября 2020 в 07:43
----------
Цитата

KDN пишет:
Т.е. базовый кэшбэк 1% начисляется сразу после подтверждения,

----------

Странно. У меня покупка от 6 октября в Ашане, написано, что транзакция подтверждена 7 октября. А 1% баллов нет. Есть баллы в ожидании в размере около 15% (ровно 15 не получается по расчету, почему-то), но 1% после подтверждения нет.
Ответить

8 октября 2020 в 07:55
----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
Ничего не мешает закрыть карту, чтобы через пару месяцев опять стать новеньким.

----------

двух месяцев будет маловато, нужно год!
Ответить

8 октября 2020 в 08:03
----------
Цитата

Shortgun пишет:
Странно. У меня покупка от 6 октября в Ашане, написано, что транзакция подтверждена 7 октября. А 1% баллов нет. Есть баллы в ожидании в размере около 15% (ровно 15 не получается по расчету, почему-то), но 1% после подтверждения нет.

----------

Практика такова, что все баллы начислят одновременно, в сумме как указано в «придут».
Ровно 15 не получается, потому что рассчитывают отдельно 1% с округлением в меньшую сторону до целого и прибавляют 14% с округлением до целого.
Если покупка менее 100 рублей, то 1% не выплачивается, а рассчитывается только 14% также с округлением в меньшую сторону до целого числа.
Если интересно, проверьте всё должно сойтись.
Ответить

8 октября 2020 в 08:12
----------
Цитата

Shortgun пишет:
Странно. У меня покупка от 6 октября в Ашане, написано, что транзакция подтверждена 7 октября. А 1% баллов нет.

----------

Ничего странного. Списание 7.10, базовые баллы начисляются на следующий рабочий день, т.е. 8.10 в течение дня
Ответить

8 октября 2020 в 09:23
----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:

Где именно обещают? Что-то не видел такого пока.

----------

В тарифе на данный момент, для вновь оформивших карту, ПНО 3%: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33314
ПНО 4% для клиентов, которые оформили карту до 01.10, по акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33352
Ответить

8 октября 2020 в 10:47
Вопрос представителям банка. Сегодня оставил заявление в чат на закрытие счета и аннулирование карты. Представитель в чате начал уговаривпть остаться и предлагать альтернативные карты, например зелёную пользу. Я не согласился. На вопрос когда произойдёт закрытие мне ответили Примерно 23.10. Это нормально? Даже технику на консервацию ставят быстрее!
«Файл недоступен»
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть