Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

16 октября 2020 в 13:12
Хоум Кредит,
Добрый день, пришли мне актуальный тариф. В приложении стоит 4%, на сайте 3%, а где разбивка % после 300т.р ?
Ответить

16 октября 2020 в 13:19
----------
Цитата

Kkote пишет:
В приложении стоит 4%, на сайте 3%

----------

Для клиентов, которые заключили договор до 01.10 ПНО составляет 4% до конца года в рамках акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33352
Для новых клиентов с 01.10 - 3%.
----------
Цитата

Kkote пишет:
а где разбивка % после 300т.р ?

----------

В тарифе: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
Свыше 300т.р. ПНО не начисляется.
Ответить

16 октября 2020 в 13:20
----------
Цитата

Kkote пишет:
Добрый день, пришли мне актуальный тариф. В приложении стоит 4%, на сайте 3%, а где разбивка % после 300т.р ?

----------


Фактически по пользе 3% процентна остаток. Но в рамках акции есть увеличение до 4% ставки до конца года при тратах 7 000 р в месяц. Если ваша карта оформлена до 30.09.2020г.

Ссылка на тарифы: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
Ссылка на акцию: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33352
Ответить

16 октября 2020 в 13:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Добрый день. Закрыть счет можно в чате банка. При этом комиссия за обслуживание в последнем расчетном периоде начислена не будет, даже если не будут выполнены условия бесплатности. Главное подать заявление до последнего дня расчетного периода по карте

----------


Спасибо, боюсь возникли проблемы. Утром у меня на карте было 10051,52 я эту сумму успешно перевел (card2card) на карту Тинькофф банк. Баланс на карте стал 0 (по счету операция еще не прошла). После этого обратился в чат с просьбой закрыть карту. После чего пришло пушь уведомление что карта аннулирована и еще одно уведомление о списании с карты 10051,52 руб. В итоге у меня сейчас карта исчезла и есть текущей счет с отрицательным балансом -10051,52 руб. Прошу помочь, номер договора на закрываемую карту 7305004388
Ответить

16 октября 2020 в 14:16
----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
Прошу помочь, номер договора на закрываемую карту 7305004388

----------


Продублируйте, пожалуйста, ваш номер договора в личные сообщения.
Ответить

16 октября 2020 в 14:22
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Фактически по пользе 3% процентна остаток. Но в рамках акции есть увеличение до 4% ставки до конца года при тратах 7 000 р в месяц. Если ваша карта оформлена до 30.09.2020г.

Ссылка на тарифы: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
Ссылка на акцию: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33352

----------


Посмотрел тариф. Если лежит 301000 р то не начисляется.(т.е. 0%) ?
Или начисляется на 300000 а на превышение 0% ?
Ответить

16 октября 2020 в 14:25
----------
Цитата

Kkote пишет:
Или начисляется на 300000 а на превышение 0% ?

----------

на превышение (на то, что более 300 000 рублей) не начисляется ПНО.

а на 300 000 будет начислен ПНО 3% + 1% (если Вы получили карту до 1.10) и если в этом календарном месяце есть подтвержденные покупки на 7000 рублей.

если подтверждённых покупок на 7000 в октябре нет, то ПНО за октябрь вообще не будет ни на какую сумму (0%)

p.s. 4% только до декабря 2020 г (включительно), потом акция +1% на ПНО для старых клиентов заканчивается.
Ответить

16 октября 2020 в 15:34
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, удалось что-то выяснить? X

----------
Хоум Кредит, не игнорируйте меня, я этого не переживу! :cry:
Ответить

16 октября 2020 в 15:57
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, не игнорируйте меня, я этого не переживу! изображение

----------


Мы не игнорируем, извините, если вам так показалось(

Мы ждем информацию, повторно направили запрос по вашей ситуации.
Извините за ожидание. Как только получим инфо - сразу вам направим :flowers:
Ответить

16 октября 2020 в 18:35
Если на несколько месяцев вывести с Пользы все деньги в ноль, а потом решить обратно что-то положить, спишется 99 рублей? Один раз, или за все месяцы, когда на карте не было денег?
Ответить

16 октября 2020 в 18:41
----------
Цитата

velvetdust пишет:
Если на несколько месяцев вывести с Пользы все деньги в ноль, а потом решить обратно что-то положить, спишется 99 рублей? Один раз, или за все месяцы, когда на карте не было денег?

----------


Если у вас будет ноль на карте и не будут выполняться условия для бесплатности - будет в целом списана комиссия за обслуживание. Если вы не планируете пользоваться картой, то необходимо закрыть счет до конца расчетного периода, чтобы комиссия не списывалась.
Ответить

16 октября 2020 в 18:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас будет ноль на карте и не будут выполняться условия для бесплатности - будет в целом списана комиссия за обслуживание.

----------

Т.е. баланс загонится в минус, и каждый месяц будет продолжаться по 99 рублей сниматься? Т.е. будет 0 рублей баланс, потом -99, потом -198, потом -297 и тд и тп?
Ответить

16 октября 2020 в 19:00
----------
Цитата

velvetdust пишет:
Т.е. баланс загонится в минус, и каждый месяц будет продолжаться по 99 рублей сниматься? Т.е. будет 0 рублей баланс, потом -99, потом -198, потом -297 и тд и тп?

----------


Максимум взимается 2 комиссии. То есть до 198 р. Дальше не взимается.
Ответить

16 октября 2020 в 20:50
Написал в ТП с просьбой закрыть карту, мне ее закрыли и после этого предложили открыть зеленую пользу, которая бесплатная во всем. Это правда? Если я открою, мне вернутся баллы пользы, которые оставались на момент закрытия первой карты? Если да, то может открою...
Ответить

16 октября 2020 в 20:58
----------
Цитата

user0278312 пишет:
Это правда? Если я открою, мне вернутся баллы пользы, которые оставались на момент закрытия первой карты?

----------

Правда. Бонусы останутся.
Ответить

17 октября 2020 в 17:51
Хоум Кредит Добрый день.
Несмотря на Ваше обещание, возврат бонусов за перевод так и не состоялся.
----------
Цитата

"При одновременном выполнении в одном расчетном периоде Участником условий, указанных в п.5 настоящих Правил, Банк выплачивает вознаграждение (Бонус) в размере 1%, но не менее 100 (ста) баллов, от суммы осуществленных Участником Переводов, поименованных в п.5.2. настоящих Правил. Вознаграждение начисляется ежемесячно, не позднее 15 числа расчетного периода, следующего за периодом выполнения условий."
----------

Сегодня уже 17.10.20. Я же просил Вас еще в сентябре проверить этот перевод.
Банк снял 100р. комиссии и не вернул, как положено по акции. Все условия в сентябре были выполнены.
Еще раз прошу Вас разобраться.
Ответить

17 октября 2020 в 17:58
----------
Цитата

urs5 пишет:
Сегодня уже 17.10.20. Я же просил Вас еще в сентябре проверить этот перевод.
Банк снял 100р. комиссии и не вернул, как положено по акции. Все условия в сентябре были выполнены.
Еще раз прошу Вас разобраться.

----------

Акция была завершена 21.09, Вы точно до этого срока совершили перевод и в сентябре был совершён оборот подтверждённых покупок на 5т.р.?
Ответить

17 октября 2020 в 19:27
----------
Цитата

urs5 пишет:
Еще раз прошу Вас разобраться.

----------


Т.к. сообщение было продублировано, ответили в лс.
Ответить

17 октября 2020 в 20:05
Кто может пояснить как правильно применяется условие бесплатности по ИЗП?
Для стягивания с карты другого банка "путём не более 4-х переводов".
Это значит любые 4 перевода должно 20000 уместиться (5+5+5+5) и может быть дальше ещё сколько угодно переводов с деньгами?
Или как это на ХД написано должно быть всего 4 стягивания с этой карты за месяц?
То есть, в случае стягиваний 15+10+15+5+5+10 будет ИЗП выполнен или нет?
Ответить

17 октября 2020 в 20:14
----------
Цитата

DmiDV пишет:
Для стягивания с карты другого банка "путём не более 4-х переводов".
Это значит любые 4 перевода должно 20000 уместиться (5+5+5+5) и может быть дальше ещё сколько угодно переводов с деньгами?
Или как это на ХД написано должно быть всего 4 стягивания с этой карты за месяц?
То есть, в случае стягиваний 15+10+15+5+5+10 будет ИЗП выполнен или нет?

----------



Уточним и вернемся к вам с ответом.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть