Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

16 октября 2020 в 18:35
Если на несколько месяцев вывести с Пользы все деньги в ноль, а потом решить обратно что-то положить, спишется 99 рублей? Один раз, или за все месяцы, когда на карте не было денег?
Ответить

16 октября 2020 в 18:41
----------
Цитата

velvetdust пишет:
Если на несколько месяцев вывести с Пользы все деньги в ноль, а потом решить обратно что-то положить, спишется 99 рублей? Один раз, или за все месяцы, когда на карте не было денег?

----------


Если у вас будет ноль на карте и не будут выполняться условия для бесплатности - будет в целом списана комиссия за обслуживание. Если вы не планируете пользоваться картой, то необходимо закрыть счет до конца расчетного периода, чтобы комиссия не списывалась.
Ответить

16 октября 2020 в 18:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас будет ноль на карте и не будут выполняться условия для бесплатности - будет в целом списана комиссия за обслуживание.

----------

Т.е. баланс загонится в минус, и каждый месяц будет продолжаться по 99 рублей сниматься? Т.е. будет 0 рублей баланс, потом -99, потом -198, потом -297 и тд и тп?
Ответить

16 октября 2020 в 19:00
----------
Цитата

velvetdust пишет:
Т.е. баланс загонится в минус, и каждый месяц будет продолжаться по 99 рублей сниматься? Т.е. будет 0 рублей баланс, потом -99, потом -198, потом -297 и тд и тп?

----------


Максимум взимается 2 комиссии. То есть до 198 р. Дальше не взимается.
Ответить

16 октября 2020 в 20:50
Написал в ТП с просьбой закрыть карту, мне ее закрыли и после этого предложили открыть зеленую пользу, которая бесплатная во всем. Это правда? Если я открою, мне вернутся баллы пользы, которые оставались на момент закрытия первой карты? Если да, то может открою...
Ответить

16 октября 2020 в 20:58
----------
Цитата

user0278312 пишет:
Это правда? Если я открою, мне вернутся баллы пользы, которые оставались на момент закрытия первой карты?

----------

Правда. Бонусы останутся.
Ответить

17 октября 2020 в 17:51
Хоум Кредит Добрый день.
Несмотря на Ваше обещание, возврат бонусов за перевод так и не состоялся.
----------
Цитата

"При одновременном выполнении в одном расчетном периоде Участником условий, указанных в п.5 настоящих Правил, Банк выплачивает вознаграждение (Бонус) в размере 1%, но не менее 100 (ста) баллов, от суммы осуществленных Участником Переводов, поименованных в п.5.2. настоящих Правил. Вознаграждение начисляется ежемесячно, не позднее 15 числа расчетного периода, следующего за периодом выполнения условий."
----------

Сегодня уже 17.10.20. Я же просил Вас еще в сентябре проверить этот перевод.
Банк снял 100р. комиссии и не вернул, как положено по акции. Все условия в сентябре были выполнены.
Еще раз прошу Вас разобраться.
Ответить

17 октября 2020 в 17:58
----------
Цитата

urs5 пишет:
Сегодня уже 17.10.20. Я же просил Вас еще в сентябре проверить этот перевод.
Банк снял 100р. комиссии и не вернул, как положено по акции. Все условия в сентябре были выполнены.
Еще раз прошу Вас разобраться.

----------

Акция была завершена 21.09, Вы точно до этого срока совершили перевод и в сентябре был совершён оборот подтверждённых покупок на 5т.р.?
Ответить

17 октября 2020 в 19:27
----------
Цитата

urs5 пишет:
Еще раз прошу Вас разобраться.

----------


Т.к. сообщение было продублировано, ответили в лс.
Ответить

17 октября 2020 в 20:05
Кто может пояснить как правильно применяется условие бесплатности по ИЗП?
Для стягивания с карты другого банка "путём не более 4-х переводов".
Это значит любые 4 перевода должно 20000 уместиться (5+5+5+5) и может быть дальше ещё сколько угодно переводов с деньгами?
Или как это на ХД написано должно быть всего 4 стягивания с этой карты за месяц?
То есть, в случае стягиваний 15+10+15+5+5+10 будет ИЗП выполнен или нет?
Ответить

17 октября 2020 в 20:14
----------
Цитата

DmiDV пишет:
Для стягивания с карты другого банка "путём не более 4-х переводов".
Это значит любые 4 перевода должно 20000 уместиться (5+5+5+5) и может быть дальше ещё сколько угодно переводов с деньгами?
Или как это на ХД написано должно быть всего 4 стягивания с этой карты за месяц?
То есть, в случае стягиваний 15+10+15+5+5+10 будет ИЗП выполнен или нет?

----------



Уточним и вернемся к вам с ответом.
Ответить

17 октября 2020 в 20:29
----------
Цитата

DmiDV пишет:
Кто может пояснить как правильно применяется условие бесплатности по ИЗП?
Для стягивания с карты другого банка "путём не более 4-х переводов".
Это значит любые 4 перевода должно 20000 уместиться (5+5+5+5) и может быть дальше ещё сколько угодно переводов с деньгами?
Или как это на ХД написано должно быть всего 4 стягивания с этой карты за месяц?

----------

Нужно набрать не более чем 4-мя переводами 20т.р., далее можно пополнять без условий. В этом случае условие для ИЗП будет выполнено.
----------
Цитата

DmiDV пишет:
То есть, в случае стягиваний 15+10+15+5+5+10 будет ИЗП выполнен или нет? X

----------

Условие будет выполнено (на 3-ий месяц будет присвоен статус ИЗП при соблюдении подобного порядка переводов 2 месяца подряд).
Ответить

17 октября 2020 в 20:30
KDN пишет:
----------
Цитата

Акция была завершена 21.09, Вы точно до этого срока совершили перевод и в сентябре был совершён оборот подтверждённых покупок на 5т.р.?
----------

В том-то и дело, что перевод был 23.10.20 уже после принятия новых условий. Но списалась комиссия, хотя было написано что комиссия не взимается. Хоум кредит обещал, что бонусы вернутся как положено, но этого не произошло. Составлено обращение в банк и в рейтинг.
Ответить

17 октября 2020 в 20:36
----------
Цитата

urs5 пишет:

В том-то и дело, что перевод был 23.10.20 уже после принятия новых условий. Но списалась комиссия, хотя было написано что комиссия не взимается. Хоум кредит обещал, что бонусы вернутся как положено, но этого не произошло. Составлено обращение в банк и в рейтинг X

----------

По идее, по обращению Вам должны вернуть комиссию за перевод, если он вошёл в лимит на снятие наличных 100т.р. за календарный месяц. Потому что с 21.09 вступили в силу новые тарифы, в которых переводы по с2с на карты других банков входят в этот лимит.
Ответить

18 октября 2020 в 11:59
Хоум Кредит,

При заведении заявки с сайта на карту Польза, есть поля для доставки на дом.
Карты действительно развозят?
Человек обратился в банк впервые. Не именную желания нет получать.
Ответить

18 октября 2020 в 12:03
----------
Цитата

Kkote пишет:
Хоум Кредит,

При заведении заявки с сайта на карту Польза, есть поля для доставки на дом.
Карты действительно развозят?
Человек обратился в банк впервые. Не именную желания нет получать.

----------


Kkote,


В каком городе проживает человек?
Ответить

18 октября 2020 в 12:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В каком городе проживает человек?

----------


Тула
Ответить

18 октября 2020 в 12:20
----------
Цитата

Kkote пишет:


Тула

----------


Kkote,


Да, в Туле есть курьерская доставка.
Ответить

18 октября 2020 в 12:24
Добрый день. Подскажите, какие условия по стягиванию с карты польза? В поддержке написали что стягивание на другие карты без комиссии до 600 т.р., но смутило что выше пишут про переводы c2c с ограничением до 100 т.р. Необходимо стянуть с пользы на тинькоф блэк 250 т.р. на время их 10% пно.
Ответить

18 октября 2020 в 12:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Да, в Туле есть курьерская доставка.

----------
А есть список населённых пунктов в которых возможна курьерская доставка?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть