Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (32666)

MrDanil

3 ноября 2020 в 09:02

а почему с меня сняли комиссию 99 руб. - в тарифе же первые 2 или 3 месяца не должны. и во вторых заявка на закрытие карты уже подана 22 октября

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 09:10

----------
Цитата

MrDanil пишет:
а почему с меня сняли комиссию 99 руб. - в тарифе же первые 2 или 3 месяца не должны. и во вторых заявка на закрытие карты уже подана 22 октября
----------

По тарифу первый неполный и следующий за ним месяц без взимания комиссии за обслуживание.

Ответить

Хоум Банк

3 ноября 2020 в 09:22

MrDanil,

Карту как давно оформили?
Уточните в лс номер договора, проверим подачу заявки на закрытие.

Ответить

MrDanil

3 ноября 2020 в 09:55

----------
Цитата

KDN пишет:
По тарифу первый неполный и следующий за ним месяц без взимания комиссии за обслуживание.
----------

Я понял из тарифа первый и второй месяц бесплатно отсчитываются с начала действия нового тарифа. Т.е. октябрь и ноябрь у всех должны быть бесплатны.

Ответить

Хоум Банк

3 ноября 2020 в 10:01

MrDanil,

Первый месяц, это месяц подачи заявки, далее идет полный месяц второй расчетный период).
Далее уже необходимо выполнять условия.

Ответить

user956687438380

3 ноября 2020 в 10:15

Карта у меня давно. Приходило сообщение что с 5% снизили до 4%, но сейчас в условиях стоит 3% на остаток. Я что-то пропустил?

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 10:21

----------
Цитата

chernyshovalexander_chernyshov пишет:
Карта у меня давно. Приходило сообщение что с 5% снизили до 4%, но сейчас в условиях стоит 3% на остаток. Я что-то пропустил?
----------

4% ПНО действует по акции до конца года для тех, кто оформил карту до 30.09, для остальных ПНО 3%.
Подробности здесь: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-izmeneniye-po-debetovym-kartam-01-10-2020/

Ответить

rodros

3 ноября 2020 в 10:21

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выбираете карту, нажимаете "еще" - "о карте". Третья снизу строчка "доступно снятий и переводов в этом месяце"
----------
О, там уже 99999999,00. То есть зарплатная? Информация про 7000 для 4% тоже имеется.

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 10:23

----------
Цитата

rodros пишет:
там уже 99999999,00. То есть зарплатная?
----------

Да, присвоен статус ИЗП.
----------
Цитата

rodros пишет:
Информация про 7000 для 4% тоже имеется.
----------

Для начисления ПНО нужно совершить покупки на 7т.р.

Ответить

MrDanil

3 ноября 2020 в 10:26

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
MrDanil,

Первый месяц, это месяц подачи заявки, далее идет полный месяц второй расчетный период).
Далее уже необходимо выполнять условия.
----------

Какой заявки? У меня карта давно. Вы вводите в октябре новый тариф, в котором написано, что первые два расчетных периода без взимания комиссии. соответственно первые периоды это октябрь и ноябрь.

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 10:30

----------
Цитата

MrDanil пишет:
Какой заявки? У меня карта давно. Вы вводите в октябре новый тариф, в котором написано, что первые два расчетных периода без взимания комиссии. соответственно первые периоды это октябрь и ноябрь.
----------

Первые - означает с даты оформления карты, т.е. даты подписания договора.
Или по-вашему при каждом изменении тарифа снова будут бесплатные периоды обслуживания?

Ответить

MrDanil

3 ноября 2020 в 10:33

----------
Цитата

KDN пишет:
Или по-вашему при каждом изменении тарифа снова будут бесплатные периоды обслуживания?
----------

Это не по моему - это написано в тарифе.

Ответить

Хоум Банк

3 ноября 2020 в 10:41

MrDanil,

В тарифе указано, что первый и второй РП бесплатны.
Отсчет РП начинается с даты подачи заявки, а не с изменений тарифов.

Ответить

nooli

3 ноября 2020 в 10:45

Есть ли сейчас какие-то проблемы по исходящим СБП? Сегодня, первый раз в месяце, пытаюсь перевести 2000₽ в другой банк. Выдает ошибку о том, что я превысил дневной лимит

Ответить

MrDanil

3 ноября 2020 в 10:57

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В тарифе указано, что первый и второй РП бесплатны.
Отсчет РП начинается с даты подачи заявки, а не с изменений тарифов.
----------

Тогда бы в тарифе так и было бы указано первый и второй периоды с даты подачи заявки. А так как не указано - значит с начала действия нового тарифа.

Ответить

bae-69

3 ноября 2020 в 11:36

Вопрос ПБ; 1.10.20 совершил покупки по карте, в операциях все покупки отражены, а вот в истории накоплений баллов нет 2-х покупок, что за глюки?

Ответить

Rockit

3 ноября 2020 в 11:39

----------
Цитата

bae-69 пишет:
Вопрос ПБ; 1.10.20 совершил покупки по карте, в операциях все покупки отражены, а вот в истории накоплений баллов нет 2-х покупок, что за глюки?
----------

Не переживайте, появятся. Это может занять до 3-5 дней на моем опыте

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 11:47

----------
Цитата

bae-69 пишет:
1.10.20 совершил покупки по карте, в операциях все покупки отражены, а вот в истории накоплений баллов нет 2-х покупок, что за глюки?
----------

Пишите в поддержку или ПБ, обычно операции появляются в статистике в ЛК Польза не позднее 1-2 дней, а у Вас уже более месяца прошло.

Ответить

bae-69

3 ноября 2020 в 12:00

----------
Цитата

KDN пишет:
а у Вас уже более месяца прошло.
----------

...ошибся...1 ноября покупал!

Ответить

KDNx

3 ноября 2020 в 12:04

----------
Цитата

bae-69 пишет:
ошибся...1 ноября покупал!
----------

Если операция уже проведена по счёту, то можно писать в поддержку. Операция либо появится в истории с бонусами, либо не появится, т.к. отнесена к квази-кэш

Ответить

Показать еще (26286)