Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

andrei400 пишет:
73 филиала по России закрывают , с учётом как стремно работает дистанционное обслуживание, веселуха будет
----------


Это фейк, у нас ничего не закрывается.
Новости у нас на сайте: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-regionalnaya-set-06-11-2020/

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

1 способ: по заявлению
2 способ: межбанковский перевод по реквизитам счета, с указанием назначения платежа
3 способ: стягиванием (зайти в наше приложение, выбрать карту и нажать пополнить) X
----------

ну вот так и напишите на сайте! и в пушах....
а то получается, что информация не точная. и операторам эту информацию донесите!
:wall: ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проверьте в настройках подключен ли у вас СБП, привязка к номеру телефона?
----------
Вы за кого принимаете юзеров, когда такое пишете? Или вы сами ни разу не юзали СБП? Раз любой банк, с которого я пытаюсь отправить себе перевод по СБП на карту Вашего банка, видит/находит по моему номеру телефона именно меня, показывает, что деньги получу именно я на карту Вашего банка (хотя я их так ни разу из 5 попыток с разных банков и не получил и судя по всему, не получу никогда, т.к. Вы - то ли некомпетентны, то ли просто не хотите вникать в суть и решать проблему), то как Вы считаете, подключен ли у меня СБП и привязан ли мой номер телефона (кстати, единый для всех "моих" банков)? Угадаете с одного раза? :)

P.S. Решайте проблему, фиксите баг.

----------
Цитата

ig9 пишет:
ы за кого принимаете юзеров, когда такое пишете? Или вы сами ни разу не юзали СБП? Раз любой банк, с которого я пытаюсь отправить себе перевод по СБП на карту Вашего банка, видит/находит по моему номеру телефона именно меня, показывает, что деньги получу именно я на карту Вашего банка (хотя я их так ни разу из 5 попыток с разных банков и не получил и судя по всему, не получу никогда, т.к. Вы - то ли некомпетентны, то ли просто не хотите вникать в суть и решать проблему), то как Вы считаете, подключен ли у меня СБП и привязан ли мой номер телефона (кстати, единый для всех "моих" банков)? Угадаете с одного раза? изображение


P.S. Решайте проблему, фиксите баг.
----------


У меня все прекрасно до хомяка доходило с трех разных банков. Я не помню, настраивал я что то в хомяке или нет.

----------
Цитата

KDN пишет:
Пробуйте переводить другие суммы. У меня 60т.р. не переводилось ни в какую, а 50т.р. сразу перевелось.
----------
Спасибо за совет, но не буду пробовать :) Пока ХКБ не решит проблему. В моём случае суммы разные, небольшие пробовались, и не в один день, и не с одного банка, в диапазоне 1000-2000 рублей. Банки-отправители выдают ошибку и сообщают, что невозможно отправить: принимающий банк (=ХКБ) не отвечает, обратитесь в принимающий банк (=ХКБ).

----------
Цитата

ig9 пишет:
то ли некомпетентны, то ли просто не хотите вникать в суть
----------

и то, и другое одновременно
какой банк, такой и представитель ;)
по принципу минимальных затрат

Собственно пришел попрощаться, сегодня закрыл карту польза и счет к ней. Начинал конечно с космоса и именно с картой космос связаны самые теплые воспоминания, польза это уже то...
Закрывал через чат МП, скажу сразу сие действие не для слабонервных, по времени заняло часа 3-4, в основном ожидания, операторы этого чата делают все что бы скрыться с концами, три или четыре раза начинал диалог заново.

----------
Цитата

Зануда63 пишет:
У меня все прекрасно до хомяка доходило с трех разных банков. Я не помню, настраивал я что то в хомяке или нет.
----------
Поверьте, я очень рад за Вас) У меня всё прекрасно, да что там прекрасно, самым наипрелестнейшим образом :) доходит с разных банков на разные банки, кроме как на ХКБ. Пока карта была не нужна, мне, разумеется, было это по барабану, но как только она потребовалась/стала слегка годной, и я "достал её с полки", этот баг стал серьёзно нервировать, хотя, честно говоря, не столько это нервировало сегодня, сколько ужасная техподдержка в чате, да и здесь, смотрю, с ПБ ХКБ каши не сваришь))

----------
Цитата

ig9 пишет:
Поверьте, я очень рад за Вас)
----------


Не надо так нервничать...

----------
Цитата

Зануда63 пишет:
Не надо так нервничать...
----------
Хм, сначала было удивился, но нет, смотрю, ник говорит сам за себя. Хотя это был редчайший случай, когда "озвучил" искреннюю радость за левого чела из инета.

----------
Цитата

Зануда63 пишет:
сегодня закрыл карту польза и счет к ней.
----------

сегодня Вам только аннулировали карту... договор будет расторгнут через 14 дней, а счет закроется через 45 дней...

----------
Цитата

radom пишет:
сегодня Вам только аннулировали карту... договор будет расторгнут через 14 дней, а счет закроется через 45 дней X
----------

Договор расторгается сразу после обращения (несколько минут обычно), с этого момента перестаёт начисляться комиссия. Счёт сейчас закрывается через 14 дней, а по регламенту закрытие может длиться до 45 дней.

KDN[B][/B] Спасибо за инфу. :gramercy:

----------
Цитата

Зануда63 пишет:
Собственно пришел попрощаться, сегодня закрыл карту польза и счет к ней. Начинал конечно с космоса и именно с картой космос связаны самые теплые воспоминания, польза это уже то...
Закрывал через чат МП, скажу сразу сие действие не для слабонервных, по времени заняло часа 3-4, в основном ожидания, операторы этого чата делают все что бы скрыться с концами, три или четыре раза начинал диалог заново.
----------

+ 1 как будто специально издеваются, написал отзыв :write_nr:
Хуже чата поддержки ещё не видел.

----------
Цитата

ig9 пишет:
P.S. Решайте проблему, фиксите баг.
----------


Пришлите, пожалуйста, в лс ваш номер договора.

----------
Цитата

Зануда63 пишет:
У меня все прекрасно до хомяка доходило с трех разных банков. Я не помню, настраивал я что то в хомяке или нет.
----------

Подтверждаю слова ig9 о косяках В четверг вечером тоже пытался на Пользу деньги закинуть через СБП. Такие же ошибки были. В результате отправил в пятницу межбанком. Но до этого все работало.

Кстати, по поводу СБП, сам сталкивался не раз с ошибками при переводе, 30 октября 11 раз в течении 10 минут пытался перевести с Тинькова деньги, так и не смог, выдавал разные ошибки, запомнилось перевод не возможен изменились данные карты😂 благо у тинька можно перевести без комиссии по номеру карты)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проверьте в настройках подключен ли у вас СБП, привязка к номеру телефона
----------

А где искать в настройках СПБ? В старом ИБ хоть настройки есть, а вот в онлайн банке я и настроек не нашёл.

----------
Цитата

gelolov пишет:
А где искать в настройках СПБ? В старом ИБ хоть настройки есть, а вот в онлайн банке я и настроек не нашёл.
----------


В разделе "Еще", далее "Настройки СБП".

Ну вот, хоть люди подтянулись и подтвердили косяки ХКБ, теперь хоть прояснилась ситуация. Сегодня и у меня прошли таки два платежа, впервые. А 3 ноября и 6 ноября не проходили. А ПБ даже ни сном, ни духом о косяках своего же банка. Было бы достаточно ответить, что бывают у них временные технические сбои, тем самым сэкономил бы своё и моё время.