Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

26 ноября 2020 в 15:14
----------
Цитата

bnkusr пишет:
А при выборе будет _только_ на выбранные категории, значится?

----------

Всё верно.
Ответить

26 ноября 2020 в 15:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всё верно.

----------

Если Мегакешбек подключен и категория Кино, 20 процентов дадут?
Ответить

26 ноября 2020 в 15:28
----------
Цитата

slava87 пишет:
Если Мегакешбек подключен и категория Кино, 20 процентов дадут?

----------

Да, кэшбэк суммируется. Но будет в сумме скорее всего 15%.
Ответить

26 ноября 2020 в 15:39
Хочу закрыть дебетовую Пользу в декабре.
Подскажите, как лучше поступить, чтобы не попасть в ситуацию, когда подал заявление на закрытие карты, на счету 0, а в конце месяца попытка списания 99 рублей за обслуживание и/или 59 рублей за смс-пакет и образование задолженности?

Допустим, я подам заявление на закрытие Пользы 15 декабря. Рассмотрю 3 сценария:
Вариант 1: На счете 0 рублей, смс-пакет включен, а трат на 7000 рублей в декабре нет.
Вариант 2: На счете 0 рублей, смс-пакет отключен в конце ноября, а трат на 7000 рублей в декабре нет.
Вариант 3: На счете 0 рублей, смс-пакет отключен в конце ноября, траты на 7000 рублей в декабре есть.

Вопрос 1: Что будет, если карта закроется до конца декабря? Будет ли попытка списания за обслуживание и уход в минус (для каждого из вариантов выше)?
Вопрос 2: Что будет, если карта закроется только в январе? Будет ли попытка списания за обслуживание и уход в минус в декабре или январе (для каждого из вариантов выше)?

В общем, как лучше всего поступить при закрытии с минимальными тратами и без неожиданностей?
Ответить

26 ноября 2020 в 15:52
----------
Цитата

Arti пишет:
Вопрос 1: Что будет, если карта закроется до конца декабря? Будет ли попытка списания за обслуживание и уход в минус (для каждого из вариантов выше)?
Вопрос 2: Что будет, если карта закроется только в январе? Будет ли попытка списания за обслуживание и уход в минус в декабре или январе (для каждого из вариантов выше)?

----------


1 Как только вы подали заявление на закрытие счёта и оно принято в работу, карта аннулируетяс и никаких комиссий не начисляется.
2. Если заявление будет долго находиться в очереди (подано вами 15 декабря), то будут начислены комиссии в приведённых примерах 1 и 2. Мы сможем их закрыть, компенсировав сумму на счёт и закроем его.
Ответить

26 ноября 2020 в 15:58
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас обновлённая версия приложения? X

----------

у меня интернет-банк
Ответить

26 ноября 2020 в 15:59
Что тут, уже меряются кому больший треш выпал? :D

Вот что мне предложили:
Аренда авто
Платные дороги и парковки
Бильярд/боулинг
Цирки/зоопарки/дельфинарии :o
Кино
Кафе и рестораны
Ответить

26 ноября 2020 в 16:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. Если заявление будет долго находиться в очереди (подано вами 15 декабря

----------

Пожалуйста, скажите, а сколько в среднем дней заявление на закрытие Пользы может находиться в очереди? И сколько максимально по времени оно может находиться в очереди?
Ответить

26 ноября 2020 в 16:25
Хоум Кредит,
Спасибо за изменение бонусной программы! Вот мой список мегакрутых категорий:
- Канцтовары и книги
- Цирки/зоопарки/дельфинарии
- Косметика
- Спорттовары
- Цветы
- Бильярд/боулинг
Как думаете, какие из этих категорий мне наиболее актуальны?
Ответить

26 ноября 2020 в 16:26
----------
Цитата

Arti пишет:
Пожалуйста, скажите, а сколько в среднем дней заявление на закрытие Пользы может находиться в очереди? И сколько максимально по времени оно может находиться в очереди?

----------


Срок решения обращения сразу устанавливается 45 дней (максимальный срок закрытия счёта). В работу принимается в течение нескольких дней обычно.
Ответить

Аватар
26 ноября 2020 в 16:57
Хоум Кредит, Вы не ответили:
----------
Цитата

uss67 пишет:
Хоум Кредит, Здравствуйте, подскажите в связи с изменением бонусной программы 1% за ЖКХ назад не вернули?

----------

Если сейчас оплата ЖКХ появилась среди категорий, бонусируемых под 5%, означает ли это, что по ней вернётся и базовый 1%?
Ответить

26 ноября 2020 в 17:01
[QUOTE]bnkusr пишет:
Предложили список:

Автосервисы и автомойки
Канцтовары и книги
Бильярд/боулинг
АЗС
Химчистки
Платные дороги и парковки
[/QUOTE
Предложили аналогичный список для карт Космос и ДП . Очень актуально для меня при отсутствии авто.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:04
Подскажите, плиз, по ситуации. Делали оплату коммунальных услуг в МосОблЕРЦ по карте Польза. В приложении в ЛК оплата есть, но можно ли как-то получить и распечатать бумажный чек? Что-то я не смог это сделать.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:06
Подскажите кто знает, что бы получить 15% Мегакэшбэк надо обязательно платить телефоном в оффлайне или можно используя GPay через онлайн приложения (или WEB сайты)?
Ответить

26 ноября 2020 в 17:07
----------
Цитата

ЛЭВ пишет:
Предложили аналогичный список для карт Космос и ДП . Очень актуально для меня при отсутствии авто.

----------


Видимо, упростили процесс формирования сего списка, разделив аудиторию на эм и жо.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:09
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Если я сегодня переведу на пользу межбанком 20 тыс, с какого месяца можно будет не делать трат для бесплатности? X

----------
Что-то я не пойму, а где найти номер карточного счёта и всякие там БИК и т.п.?
Хоум Кредит, ну почему у вас всё так сложно? :wall:
Ответить

Аватар
26 ноября 2020 в 17:14
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Что-то я не пойму, а где найти номер карточного счёта и всякие там БИК и т.п.

----------

Если в старом ИБ - просто нажать на "Показать реквизиты счёта" в нижней части экрана.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:15
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Если сейчас оплата ЖКХ появилась среди категорий, бонусируемых под 5%, означает ли это, что по ней вернётся и базовый 1%?

----------

Нет. Только при выборе данной категории.
----------
Цитата

Shurkec пишет:
Подскажите, плиз, по ситуации. Делали оплату коммунальных услуг в МосОблЕРЦ по карте Польза. В приложении в ЛК оплата есть, но можно ли как-то получить и распечатать бумажный чек? Что-то я не смог это сделать.

----------


Если оплата через наши сервисы, то в старом ИБ можно в истории операции сохранить чек.
Если оплата была на стороннем сервисе, то чек они направляют вам на почту. Мы можем подготовить справку о подтверждении операции. Для этого напишите нам в лс данные и инфо по покупке.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:17
----------
Цитата

LP75 пишет:
что бы получить 15% Мегакэшбэк надо обязательно платить телефоном в оффлайне или можно используя GPay через онлайн приложения (или WEB сайты)?

----------


Можно оплачивать Pay на сайтах и в приложении, самое главное с использованием телефона и подтверждением оплаты по отпечатку, а не вводом данных карты и подтверждением кодом из смс.
Ответить

26 ноября 2020 в 17:21
----------
Цитата

LP75 пишет:
Подскажите кто знает, что бы получить 15% Мегакэшбэк надо обязательно платить телефоном в оффлайне или можно используя GPay через онлайн приложения (или WEB сайты)? X

----------

Можно получать и за онлайн-оплаты, здесь были такие примеры. Я писал ранее, какие требования должны быть соблюдены: главное - оплата должна проходить без СМС-подтверждения.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть