Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Если банк МКБ завтра выставит на 1-й квартал 5% кэшбека по ЖКХ, будем ориентироваться на него. Там за траты 30000р в месяц по всем картам -
по нак.счёту 6% ПНО.
Здесь преимущество - 500 баллов компенсация, там надо набирать 1000 б.
Конкуренция налицо

Всем доброго дня!
Оформил карту Польза о ХКБ, но вот Пользой её назвать язык не поворачивается.
Пополнил карту наличными через банкомат банка Открытие, то есть вставил карту Польза в банкомат банка открытия, ввёл пинкод внёс сумму, запалили комиссию и тут же пошёл совершать покупки в магазине. На кассе решил зайти в приложение ХБК и вижу что денег на карте нет. Подумал может быть приложение ещё не обновилось, покинул кассу и решил проверить баланс через банкомат-баланс был не пополнен. Заходу в приложение снова в истории карты написано Поступление на карту в размере «энной» суммы есть, но баланс карты по прежнему не пополнен. Написал в поддержку мне сообщили что деньги поступят вам в течение дня. Странно. Хорошо. Прошли сутки, но денежные средства до сих пор не поступили и банк видит мой платёж (мое пополнение), но деньги на карту мне не зачисляет. Обратился снова к оператору срок по зачислению от сторонних банкоматов вышел. Оператор мне сообщает, что ДС я опять получу в течение дня, но может быть надо писать заявление на поиск денег. Спрашиваю: «Вы платёж видите?» - Да, Видим
Зачем тогда писать заявление на поиск денег ?
Зачислите мои ДС на мою карту, мне срочно нужны деньги, я из зачислил на счёт чтобы попробовать ей попользоваться. На что приходит ответ деньги ждите в течение дня( это уже второй день), но с поправкой на то, что может и в течение трёх дней деньги придут. Так как поступления отображаются в приложении и оператор видит мой платёж - я понимаю, что сторонний банк свои обязательства перед мной выполнил, а я мой банк, где я являюсь новым держателей этой «полезной» карты не начисляет мне мои деньги. В чем проблема ? Где мои деньги ? Зачем вы так поступаете с клиентами ? Харламов старается рекламирует ваши карты, а в итоге возникают проблемы в самых обычных ситуациях. Зачем я вообще пополнял баланс этой карты - лучше бы пользовался наличными. Сейчас в итоге я остался без ДС и сижу дома жду пока ХБК соизволит начилисть мне мои деньги

Konstantinperm,

Уточните нам в л ваш номер договора, дату и сумму внесения.

----------
Цитата

Konstantinperm пишет:
Оформил карту Польза о ХКБ, но вот Пользой её назвать язык не поворачивается.
Пополнил карту наличными через банкомат банка Открытие, то есть вставил карту Польза в банкомат банка открытия, ввёл пинкод внёс сумму, запалили комиссию
----------

Никто не обещал бескомиссионное пополнение карты в чужих банкоматах. Открытие не является партнёром Хоума.
----------
Цитата

Konstantinperm пишет:
и тут же пошёл совершать покупки в магазине. На кассе решил зайти в приложение ХБК и вижу что денег на карте нет. Подумал может быть приложение ещё не обновилось, покинул кассу и решил проверить баланс через банкомат-баланс был не пополнен. Заходу в приложение снова в истории карты написано Поступление на карту в размере «энной» суммы есть, но баланс карты по прежнему не пополнен. Написал в поддержку мне сообщили что деньги поступят вам в течение дня. Странно. Хорошо. Прошли сутки, но денежные средства до сих пор не поступили и банк видит мой платёж (мое пополнение), но деньги на карту мне не зачисляет. Обратился снова к оператору срок по зачислению от сторонних банкоматов вышел. Оператор мне сообщает, что ДС я опять получу в течение дня, но может быть надо писать заявление на поиск денег. Спрашиваю: «Вы платёж видите?» - Да, Видим
Зачем тогда писать заявление на поиск денег ?
Зачислите мои ДС на мою карту, мне срочно нужны деньги, я из зачислил на счёт чтобы попробовать ей попользоваться. На что приходит ответ деньги ждите в течение дня( это уже второй день), но с поправкой на то, что может и в течение трёх дней деньги придут. Так как поступления отображаются в приложении и оператор видит мой платёж - я понимаю, что сторонний банк свои обязательства перед мной выполнил, а я мой банк, где я являюсь новым держателей этой «полезной» карты не начисляет мне мои деньги. В чем проблема ? Где мои деньги ? Зачем вы так поступаете с клиентами ? Харламов старается рекламирует ваши карты, а в итоге возникают проблемы в самых обычных ситуациях. Зачем я вообще пополнял баланс этой карты - лучше бы пользовался наличными. Сейчас в итоге я остался без ДС и сижу дома жду пока ХБК соизволит начилисть мне мои деньги
----------

Банк может зачислять средства по факту поступления клиринга от ПС, т.к. операция проводится через ПС, то банк не обязан кредитовать клиента до момента фактического проведения операции.

Кто-нибудь вкратце может сказать, увидел ли он какие-нибудь существенные изменения в новых тарифах Пользы, которые банк выкатил? Потому как pdf у банка являет собой по сути не текст, а графический файл, то сравнить его автоматизированно, что сразу увидеть различия - не выходит.

bnkusr,

Добавлено бесплатное обслуживание при отсутствии остатка и движений по счету на протяжении всего РП.
И также бесплатность счета обеспечивает действующий договор наличного кредита.

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Кто-нибудь вкратце может сказать, увидел ли он какие-нибудь существенные изменения в новых тарифах Пользы, которые банк выкатил? Потому как pdf у банка являет собой по сути не текст, а графический файл, то сравнить его автоматизированно, что сразу увидеть различия - не выходит.
----------

Ввели условия бесплатного обслуживания при отсутствии средств на счёте и движения средств по счёту и/или при наличии кредита наличными в банке.

----------
Цитата

Roll68 пишет:

Я ничего не путаю, банк дату расторжения договора счета приравнивает к дате закрытия счета? X
----------


С учетом отсутствия уточнения ПБ, задам еще один вопрос.
Почему банк расторгает договор счета не датой подачи такого заявления клиентом (что является нарушением прав клиента), а датой закрытия счета?
Клиент имеет право расторгнуть договор в любой момент (п.1 ст.859 ГК РФ).
Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются. Эти выдержки из нормативных актов.
Однако, с учетом разъяснений ПБ, если я подаю заявление на закрытие карты и расторжение договора счета, этот договор не расторгается в тот любой момент (дату подачи), а продолжает действовать и банк в следующий РП начисляет ПНО, начисляет комиссию за обслуживание счета, а с появлением комиссии и отрицательного баланса, предлагает клиенту доплатить и вывести счет в "0".
Уважаемый ПБ, если я в чем-то не прав, поправьте меня. Я правильно описал как будут нарушены мои права банком?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно, если прошло более 2 месяцев от даты закрытия предыдущего счета, то можно
----------


Добрый день! Если у меня тоже нет карт вашего банка, карта Польза закрыта в июле , могу я получить карту по ссылке друга и участвовать в Акции 15% на всё за оплату телефоном?

----------
Цитата

Konstantinperm пишет:
Харламов старается
----------


Надо не Харламова смотреть, а предыдущие страницы форума читать. Клиенты массово избавляются от Пользы, а Вы купили билет на корабль с дырявым трюмом)))

А проблемы с пополнением Пользы через сбп других банков решаются или нет? Ни с одного отправить сегодня не удаётся.

----------
Цитата

Елена1304 пишет:
Добрый день! Если у меня тоже нет карт вашего банка, карта Польза закрыта в июле , могу я получить карту по ссылке друга и участвовать в Акции 15% на всё за оплату телефоном?
----------


Добрый :uncap:
Нет, к сожалению, под акцию «Мегакэшбэк 2.0» не попадаете.
"Участниками Акции могут стать дееспособные граждане, постоянно проживающие на
территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, у которых не заключены или не
были заключены и расторгнуты в срок с 15.11.2019 г. и по дату начала Периода присоединения (15.11.2020)
договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Ярмарка»,
«М5Молл», «Заботливая Польза», «Польза INGame», «Польза Travel», «Другие правила»,
«Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper»
В рамках приведи друга получить бонус можете.

----------
Цитата

OlgaBur пишет:
А проблемы с пополнением Пользы через сбп других банков решаются или нет? Ни с одного отправить сегодня не удаётся.
----------


Да, тех. поддержка работает над решение данной ситуации.

Кредитной Пользой можно оплатить ЖКХ с кэшбэком 15%?

Хоум Кредит,
Что за школьник делал новый ИБ?
На этапе входа, когда запрашивается кодовое слово или номер карты, жму Пропустить. Появляется предложение онлайн-кредита. И при показе анкеты для этого кредита автоматически отображаются паспортные данные. Какой класс закончил автор сего чуда?
Как можно отказаться от возможности оформления и получения кредитов онлайн?

----------
Цитата

bae-69 пишет:
Кредитной Пользой можно оплатить ЖКХ с кэшбэком 15%?
----------


Нет, такой возможности нет.

----------
Цитата

Александр Щ пишет:
Хоум Кредит,
Что за школьник делал новый ИБ?
На этапе входа, когда запрашивается кодовое слово или номер карты, жму Пропустить. Появляется предложение онлайн-кредита. И при показе анкеты для этого кредита автоматически отображаются паспортные данные. Какой класс закончил автор сего чуда?
Как можно отказаться от возможности оформления и получения кредитов онлайн?
----------


Передадим разработчкам ИБ ваше замечание.
Отказаться от возможности оформления кредитов онлайн нет возможности.

----------
Цитата

OlgaBur пишет:
А проблемы с пополнением Пользы через сбп других банков решаются или нет? Ни с одного отправить сегодня не удаётся.
----------

Только час назад с МКБ пополнил прямо в магазине.

Подскажите пожалуйста, чтобы не тратить много времени на просмотр поселдних страниц.
Вот в этом какая подстава (в тарифах) : 15% кэшбэк при оплате смартфоном

Оплат то немало в магазинах перед Новым годом, почти везде можно оплатить смартфоном но вот 15% - это прямо пугает неожиданностью. Или какие требования по неснижаемому остатку, обороту, только на одну операцию в год или еще чему? Откуда такая прибыльность для банка?

----------
Цитата

regus пишет:
Подскажите пожалуйста, чтобы не тратить много времени на просмотр поселдних страниц.
Вот в этом какая подстава (в тарифах) : 15% кэшбэк при оплате смартфоном

Оплат то немало в магазинах перед Новым годом, почти везде можно оплатить смартфоном но вот 15% - это прямо пугает неожиданностью. Или какие требования по неснижаемому остатку, обороту, только на одну операцию в год или еще чему? Откуда такая прибыльность для банка? X
----------

Эта акция для новых клиентов, лимит выплаты кэшбэка за весь период акции - 1500 рублей.
Условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33578
Также есть аналогичная акция для кредитной карты Польза, участвовать могут и старые клиенты, у которых не было кредиток: https://www.homecredit.ru/download.php?id=33654