Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

23 января 2021 в 14:59
simpleon,

Просим прощения за долгий ответ.
Ответить

23 января 2021 в 16:06
Хоум Кредит, после вашего сообщения, я сегодня обратился в офис, расположенный по адресу: г.Москва, ш. Алтуфьевское, д. 86 корп.1.
Сотруднкики в данном офисе не знают какое заявление нужно написать для подключения ИЗП. :wall: Лишь после того, как я показал Ваш ответ на экране телефона, мне предложили написать заявление в свободной форме. В связи с чем, убедительная просьба, провести обучение всех сотрудников, в данном отделениии, чтобы они знали что такое ИЗП и какое заявление нужно написать, чтобы его подключить.
В итоге, даже не дали фирменый бланк для написания зявления в банк, хотя я спросил про него у сотрудницы.
В связи с чем, прошу уточнить, моего заявления в свободной форме будет достаточно или это не то, что нужно? Сможете проследледить его статус? К сожалению, номер обращения подсказать не смогу, т.к. сказали, что придет по смс, но смс так и не получил с номером?
Ответить

23 января 2021 в 17:16
----------
Цитата

Zheleznij пишет:
В связи с чем, прошу уточнить, моего заявления в свободной форме будет достаточно или это не то, что нужно? Сможете проследледить его статус? К сожалению, номер обращения подсказать не смогу, т.к. сказали, что придет по смс, но смс так и не получил с номером?

----------


Zheleznij,

За коллег приносим извинения, обязательно предоставим обратную связь.

Да, данного заявления достаточно. Уточните нам в лс ваши данные, проверим регистрацию обращения.
Если зарплата будет перечислена в январе, то статус будет присвоен вам с 01.02.
Ответить

24 января 2021 в 03:58
Могу ли я уже приглашать друзей по "Приведи друга" если ещё сам не получил 500 рублей как приглашенный?
Ответить

24 января 2021 в 09:02
Doppi,

Если у вас есть ссылка для приглашения, то конечно да.
Ответить

24 января 2021 в 12:37
На сайте указано при ИЗП должно быть 5% пно.

У меня стоит счётчик расходных операций до 4 процентов.
Снятие наличных:Без ограничений в рамках лимита банка

Должно быть отражение ПНО 5% при статусе Изп в мобильном приложении?
Ответить

24 января 2021 в 12:41
----------
Цитата

Kkote пишет:
На сайте указано при ИЗП должно быть 5% пно.

У меня стоит счётчик расходных операций до 4 процентов.
Снятие наличных:Без ограничений в рамках лимита банка

Должно быть отражение ПНО 5% при статусе Изп в мобильном приложении?

----------

Где именно на сайте? Приведите ссылку.
ПНО 5% дают не при ИЗП, а при тратах от 30т.р. в месяц. См.тарифы: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
«Файл недоступен»
Ответить

24 января 2021 в 12:51
Подожду ответ представителя банка, они должны знать свой сайт.
Карты- Дебетовые карты в рублях-дебетовая карта Польза
Ответить

24 января 2021 в 13:00
----------
Цитата

Kkote пишет:
они должны знать свой сайт.

----------

То есть вы эти 5% для изп видите, но с форумчанами поделиться не можете скрином? удивительное рядом :magic:
Ответить

24 января 2021 в 13:04
----------
Цитата

Kkote пишет:
На сайте указано при ИЗП должно быть 5% пно.

У меня стоит счётчик расходных операций до 4 процентов.
Снятие наличных:Без ограничений в рамках лимита банка

Должно быть отражение ПНО 5% при статусе Изп в мобильном приложении?

----------


Kkote,

5% начисляется на любую карту Польза при совершении покупок на сумму более 30 000 руб. в расчетном периоде. При совершении покупок на сумму более 7 000 руб. начисляется 3% или 4% (в зависимости от даты оформления карты).

ИЗП дает плюшки только по бесплатным переводам и снятиям денежных средств.
Ответить

24 января 2021 в 13:10
----------
Цитата

Kkote пишет:
Подожду ответ представителя банка, они должны знать свой сайт.

----------

вроде должны, но заявляют, что информация, размещённая на сайте этого банка, не является достоверной.----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
5% начисляется на любую карту Польза при совершении покупок на сумму более 30 000 руб. в расчетном периоде. При совершении покупок на сумму более 7 000 руб. начисляется 3% или 4% (в зависимости от даты оформления карты).

ИЗП дает плюшки только по бесплатным переводам и снятиям денежных средств.

----------

Kkote, выводы о достоверности информации на сайте банка и о компетентности Хоум Кредит можете сделать самостоятельно ;)
«Файл недоступен»
Ответить

24 января 2021 в 13:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
ИЗП дает плюшки только по бесплатным переводам и снятиям денежных средств

----------


Скрин посмотрите выше? Это что?
Вводите в заблуждение.
Ответить

24 января 2021 в 13:17
о. это уже в ФАС и тд надо ))
Ответить

24 января 2021 в 13:18
----------
Цитата

EngineerR пишет:
Kkote, выводы о достоверности информации на сайте банка и о компетентности Хоум Кредит можете сделать самостоятельно

----------


С пониманием отношусь. Пусть убирают не действительную информацию.
Ответить

24 января 2021 в 13:19
----------
Цитата

1001126 пишет:
Само слово "приложение" указывает на второстепенный характер мобильной версии. Может, сначала основной сайт наполнить?

----------

Вполне возможно, что мобильной версией пользуется больше (или чаще) клиентов банка, чем вэб-версией.
Ответить

24 января 2021 в 13:23
----------
Цитата

Kkote пишет:
Пусть убирают не действительную информацию.

----------


Kkote,

В чем информация не достоверная?
Для получения процента на остаток всегда необходимо выполнять условия. В вашем лк это также отображается.
Ответить

24 января 2021 в 13:26
Хоум Кредит,
Я выполнил условия получения ИЗП, начисляйте 5проц. указанные на сайте.
Ответить

24 января 2021 в 13:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В чем информация не достоверная?

----------

на рекламном скрине выше нет никакого намека на дополнительные условия - сдачу органов, завещание недвижимости и тд. перевел зарплату? получил 5%. действие и рекламируемый эффект.
Ответить

24 января 2021 в 13:29
----------
Цитата

hjackr пишет:
на рекламном скрине выше нет никакого намека на дополнительные условия

----------


Реально надо в ФАС написать на эти завлекающие условия на сайте. Если менеджер аккаунта Хоум банка на форуме так пишет.
Ответить

24 января 2021 в 13:31
----------
Цитата

Kkote пишет:
Хоум Кредит,
Я выполнил условия получения ИЗП, начисляйте 5проц. указанные на сайте.

----------


Kkote,

То, что вы переводите зарплату не является основанием для начисления ПНО.
Проценты начисляются по окончанию расчетного периода, при выполнении покупок на определенную сумму.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть