Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Теперь что задвоенные списания обычная практика?
----------


К сожалению, сейчас, в связи с небольшим обновлением, возможна ошибка отображения остатка. На остаток на счёте это отображение не повлияло, ошибка именно в приложении.
Простите, что напугали вас. Над устранением уже работают наши коллеги, скоро информация обновится.

Уважаемый Представитель Банка, я не пользовался картой месяца 4 , и не закрывал счет, набежала комиссия за обслуживание дебетовой карты 198 руб. я не могу счет и карту закрыть , мне нужно в офисе заплатить 198 рублей и только потом я смогу закрыть его?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


К сожалению, сейчас, в связи с небольшим обновлением, возможна ошибка отображения остатка. На остаток на счёте это отображение не повлияло, ошибка именно в приложении.
Простите, что напугали вас. Над устранением уже работают наши коллеги, скоро информация обновится.
----------

Ясно, я уже дозвонился по московскому номеру и там меня тоже успокоили, но правда не совсем полно предоставили информацию, в отличие от Вас :flowers:
Так понимаю, что при оплате картой сумма остатка будет правильная, нехватки средств не должно возникнуть?

----------
Цитата

gtoleg пишет:
Уважаемый Представитель Банка, я не пользовался картой месяца 4 , и не закрывал счет, набежала комиссия за обслуживание дебетовой карты 198 руб. я не могу счет и карту закрыть , мне нужно в офисе заплатить 198 рублей и только потом я смогу закрыть его?
----------

Можно перевести по реквизитам из другого банка или по номеру телефона. Как только комиссия будет погашена, можно будет обратиться в чат, коллеги примут заявление на закрытие счёта.
Либо сразу обратиться в офис банка, в кассу внести сумму и оформить заявление на закрытие счёта.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У нас, в своем лк польза вы выбираете 3 категории из 6 предложенных, на эти категории начисляется 5%.

----------

А ограничения по количеству покупок есть?

у меня просьба.

Пару лет назад оформлял "Пользу" перед поездкой в отпуск в Европу (выбор был более чем осознанный). После дома пользовался от случая к случаю, тут эта пандемия уже год скоро и конца края ей не видно. Ну смысл даже по 100р в месяц, а платить, поехал сегодня в офис закрывать карту.

Узнал, что она давно бесплатная )))
Закрывать передумал, ибо смотришь и пригодится.

Ну неужели трудно было хотя бы СМС прислать о таком существенном изменении тарифного плана? То есть не СМС что ТП вообще изменился и смотрите его на сайте, а что обслуживание стало БЕСПЛАТНЫМ? :)

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Так понимаю, что при оплате картой сумма остатка будет правильная, нехватки средств не должно возникнуть?
----------

Да, не переживайте. Но рекомендуем лучше подождать. :) Максимум в течение часа всё будет уже исправлено.


----------
Цитата

t*******@mail.ru пишет:

А ограничения по количеству покупок есть?
----------

Нет, ограничения только по баллам. Лимит 3000 баллов в месяц.

----------
Цитата

dagdag пишет:
Ну неужели трудно было хотя бы СМС прислать о таком существенном изменении тарифного плана?
----------

У нас были новости на сайте банка: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-polza-besplatnoje-obsluzivanije-18-01-2020/
А также обновлены тарифы: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

Но ваши пожелания учтём на будущее. :shuffle:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Да, не переживайте. Но рекомендуем лучше подождать. изображение
Максимум в течение часа всё будет уже исправлено.
----------

Да я уже начинаю привыкать :D Просто закрались сомнения, что мне таким образом мягко намекают "на дверь" с моими c2c транзакциями. ХКФ основной для меня банк, держу свои скромные накопления под ПНО, но каждый день приходится проводить расходные/приходные операции по карте... Спасибо.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
мне таким образом мягко намекают "на дверь"
----------

Ни в коем случае. :o

Хоум Кредит, я кстати очень спокоен в этом плане, т.к. доверяю банку еще и потому что читал как-то статью о вас и то, что у вас достаточно серьезное ИТ-подразделение. Поэтому любые технические сбои, которые бывают у всех, но за ХКФ спокоен, т.к. знаю что решает их команда профессионалов. Не реклама.

Кому интересно, нашел эту статью https://cnews.ru/articles/2017-09-14_bank_houm_kredit_udalennaya_identifikatsiya_klientov_sekonomit

Уважаемый П.Б . Оплатил картой в розничном магазине Спортмастер. В Моб. приложение отобразилась категория Здоровье и красота и МСС 5941. Насколько я понимаю код соответсвует категории Спорттовары. Рассчитывал получить кэшбек в подключенной категории Спорттовары. Поясните пожалуйста такое несоответствие.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
оэтому любые технические сбои, которые бывают у всех, но за ХКФ спокоен, т.к. знаю что решает их команда профессионалов. Не реклама.
----------

Спасибо, что верите в нас и за добрые слова!
Искренне рады сотрудничать с вами. :oops:

а какая логика зачисления сбп которое по хорошему должно бы быть мгновенным?
где-т минут 50 как пульнул, на счете денег нет, только остаток по карте. с какой радости оно занимает время для проведения вообще, это же не манисенд.. если уж пришло, должно по счету а не по карте сразу увеличивать.
и есть ли вариант поменять счет сбпшный? у меня на ключ приходят а лучше бы на пользу

Насчет пополнения накопительного счета 5,4% - в условиях сказано что пополнения возможны. Пытаюсь пополнить, пишет что минимальная сумма пополнения 1000 рублей.
Это правда?

Подскажите, плиз, подключила предложение ко дню рождения, 5% на всё в течении недели, но в МБ (старая версия) пока вижу только стандартный 1%, я правильно понимаю, что остальные 4% не отражаются и придут позднее? А 5% на кварплату распространяется?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
подключила предложение ко дню рождения, 5% на всё в течении недели, но в МБ (старая версия) пока вижу только стандартный 1%, я правильно понимаю, что остальные 4% не отражаются и придут позднее? А 5% на кварплату распространяется? X
----------

Читайте условия акции, там должны быть указаны сроки и ограничения для начисления акционного кэшбэка.

----------
Цитата

my_banki пишет:
Насчет пополнения накопительного счета 5,4% - в условиях сказано что пополнения возможны. Пытаюсь пополнить, пишет что минимальная сумма пополнения 1000 рублей.
Это правда? X
----------

Правда.
https://www.homecredit.ru/deposits/rub/nakopitelnii-schet/

----------
Цитата

KDN пишет:
Читайте условия акции, там должны быть указаны сроки и ограничения для начисления акционного кэшбэка.
----------

Сейчас зашла в МБ чтобы почитать условия акции, а мне опять предлагают выбрать подарок, 10% или 5%, это что глюк? Или предыдущая активация подарка не прошла?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:

Сейчас зашла в МБ чтобы почитать условия акции, а мне опять предлагают выбрать подарок, 10% или 5%, это что глюк? Или предыдущая активация подарка не прошла? X
----------

Выйдите и зайдите заново в МП, на странице должна быть активирована выбранная категория.
По поводу срок начисления бонусов:
----------
Цитата

evenk пишет:
Акция " С днём рождения". Пришла ссылка в смс, перешёл по ней.
Выбрал " Кафе и рестораны" ( 10%). Сделал пару заказов, но в Пользе отображается, что придёт 5%, которые были по повышенному кэшбеку.
Хотелось бы прояснить- ещё 5% просто зачислятся в течение 30 дней?
Или как вообще узнать, что акция работает? X
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не переживайте, баллы будут зачислены одной суммой в течение 30 дней X
----------