Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Sitri пишет:
Когда уже можно будет ознакомиться со списком???
----------

Сегодня, когда проснетесь...

----------
Цитата

radom пишет:
Сегодня, когда проснетесь...
----------

Ну, я то сегодня уже проснулась, а банк, походу, нет?)))
Вытекает следующий вопрос: Когда просыпается банк, чтобы порадовать своих клиентов? Он уже лишние сутки проспал... :cry:

----------
Цитата

Sitri пишет:
Категории на февраль" переименовались вдруг в "категории на март",
----------

Решил посмотреть с утра, таже картина. Наверное после 23 ещё отойти не могут. ((

----------
Цитата

Sitri пишет:
"Категории на февраль" переименовались вдруг в "категории на март", но на странице выбора ничего не изменилось!
----------

Да, у нас уже полдень, ничего выбрать нельзя. :wall: Очень нужно знать, чтобы распланировать день, делать ли покупки по нужным категориям сегодня, или перенести на март. Последние дни февраля и так будут загружены. Что такого можно менять в программном обеспечении, что делается ТАК долго? :dramatics:

----------
Цитата

user5264941 пишет:
Здравствуйте! Получил карту неделю или две назад и никак не могу зайти на страницу "Польза". Обращение в поддержку не помогает, пишут что разберутся, но ничего не меняется. Не пойму в чем дело, какой-то системный сбой. Картой пользоваться нет смысла. Последний раз зарегистрировали обращение под номером 11307641. Пока все тоже самое.
----------


user5264941,

Само приложение работает, а лк польза нет, правильно вас понимаем?
Уточните, пожалуйста, что происходит при переходе? Какая у вас модель телефона?
Попробуйте переустановить приложение.

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
А как же

4.1.7. Банк на ежемесячной основе определяет перечень категорий, доступных Клиенту для подключения в Личном кабинете «Польза» не менее, чем за 5 календарных дней до начала календарного месяца, для
начисления Баллов за покупки в отдельных категориях???
----------


dnk700oo,

Возникли тех.сложности, такое бывает. Исключительный случай.
Месяц еще не начался, категории выбрать успеете.

Хоум Кредит,
добрый день, вопрос по акции

----------
Цитата

получайте 5% в категориях «Супермаркеты» и «Доставка еды»".
----------


----------
Цитата

Вам просто нужно оформить карту и совершать покупки, с помощью Apple/Google/Samsung pay в категориях "Супермаркеты" и "Доставка еды".

----------

Я оформил доп. карту но сейчас по супермаркетам начисляется 1%. Я правильно понимаю, никаких действий кроме покупок совершать не надо и кешбек 5% потом доначислят (и по основной карте и по доп.) ?

----------
Цитата

Baggio пишет:

Хоум Кредит
А подскажите это можно точно выяснять? В офисе банка? Или как?
----------


Baggio,

Напишите нам в лс ваши данные, подскажем.

----------
Цитата

apiyakin пишет:
Вопрос к ПБ, может измените изображение карты в Apple Pay?
Значок paypass совсем не к месту,
----------


apiyakin,

Почему нет?

----------
Цитата

art1840 пишет:
Ответь, пожалуйста, в ЛС. Если можно, возьмите ситуацию под контроль изображение

----------


art1840,

Разберемся в ситуации и вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

Жорег пишет:
Я оформил доп. карту но сейчас по супермаркетам начисляется 1%. Я правильно понимаю, никаких действий кроме покупок совершать не надо и кешбек 5% потом доначислят (и по основной карте и по доп.) ?
----------


Жорег,

Баллы по акции начисляются в течение 20 календарных дней с даты окончания каждого расчетного периода. То есть, кешбэк за февральские покупки будет начислен до 20.03.

Хоум Кредит,
Отправил в ЛС вчера...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Месяц еще не начался, категории выбрать успеете.
----------

вашу отписку следует так понимать:
"а на условия бонусной программы можно не обращать внимания - банк может их не исполнять." :?:

----------
Цитата

Deil пишет:
Хоум Кредит,
Отправил в ЛС вчера...
----------


Deil,

Ответили.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
вашу отписку следует так понимать:
"а на условия бонусной программы можно не обращать внимания - банк может их не исполнять."
----------


EngineerR,

Не исполнять? Категории появятся, но позже. Да, не в установленный в правилах срок.
Но, есть разные ситуации, этот случай исключительный, от тех.ошибок никто не застрахован. Мы работаем над тем, чтобы категории появились как можно скорее.
Нет прям такой катастрофы, которую вы описывается, что категории появятся не за 5 дней, а за 4.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


apiyakin,

Почему нет?
----------


Не понял вашего вопроса.
Зачем в изображении для Apple Pay знак волн посередине? Портит общую картинку.

На физическом пластике знака волн нет, и так выглядит намного лучше.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
не исполнять? Категории появятся, но позже. Да, не в установленный в правилах срок.
----------

именно так это и называется - не исполнять.----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет прям такой катастрофы,
----------
вы, наверное, действительно так относитесь к исполнению условий

EngineerR,

Мы ваше мнение и отношение уже давно знаем.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
вы, наверное, действительно так относитесь к исполнению условий
----------


Нет, не относимся.

Хоум Кредит,
Зачем так настойчиво приложение предлагает подключить уведомления при входе? Ну если я не буду подключать, значит не буду - добавьте уже "не предлагать":)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
EngineerR,

Мы ваше мнение и отношение уже давно знаем.
----------

Не нашел на последней странице ни слова извинения от ПБ за этот сбой, возможно следовало бы извинится сперва и тогда не было бы возмущения от форумчан, которые, кстати, говорят правду, это есть неисполнение условий Банком, а от банка пока только наезды типа расслабтесь, усЁ будя.
Без каких-либо определенных сроков, кстати..

clubok,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


v*******@gmail.com,

Данная информация была предоставлена некорректно. Приносим извинения за коллег.
В категориях была найдена ошибка, исправим и вернем, до 1.03. успеете выбрать, не переживайте изображение

----------