Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

более 2-х часов назад перевел 520 баллов в рубли-ничего не пришло на карту,написал в чат-бот перевел на оператора и 20 минут оператор молчит.здесь написал в личку-ответа нет :wall: :crazy:
это так и должно быть? :o

----------
Цитата

praporandrei пишет:
это так и должно быть?
----------

да, ждите деньги после 9мск

----------
Цитата

praporandrei пишет:
более 2-х часов назад перевел 520 баллов в рубли-ничего не пришло на карту,написал в чат-бот перевел на оператора и 20 минут оператор молчит.здесь написал в личку-ответа нет изображение
изображение

это так и должно быть? изображение

----------


praporandrei,

Конвертация баллов рубли происходит в течение рабочего дня, согласно правилам программы.
Пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

all4happy пишет:
если я выпущу доп. карту к своему счету, она отобразится в его кабинете, он так же сможет видеть ее баланс и производить операции или нет?
----------
Обладатель дополнительной карты не видит в своём ЛК ХК эту карту. Но видит начисленные по его карте баллы и может себе их компенсировать. Может платить этой картой, снимать наличные (изменить лимит не может, это не может и владелец основной карты), пополнять её в банкомате ХК и там смотреть баланс, получать на свой телефон уведомления по этой карте - в том числе при онлайн-оплате.

Владельцы или Представитель Банка, поясните такую вещь: по Пользе можно выбрать 3 категории с кэшбеком 5%. Я сам каждый месяц их выбираю из всех, перечисленных здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf ?
Или банк мне предлагает ограниченный список на выбор, не все из возможных для кэшбека 5% категорий (как это делает Тиньков, например, у которого Топливо или Супермаркеты хрен получишь)?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
будет ровно 90 дней после того как вы оставите заявку и получите смс о том, что участвуете в акции.
----------

кто-нибудь по-русски четко нормально может сказать- с какого момента начинается отсчет в 90 дней? то с подписания, то с заявки, то фиг пойми как. Этот бардак смотрю уже полмесяца продолжается, столько гемора с этим банком читаю последние страницы.. может нунафиг эту карту, ради повышенного ограниченного по сумме и непонятному сроку кб...

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Или банк мне предлагает ограниченный список на выбор, не все из возможных для кэшбека 5% категорий
----------

:yep: 6 индивидуальных категорий для олдов или 10 для свежих.

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Владельцы или Представитель Банка, поясните такую вещь: по Пользе можно выбрать 3 категории с кэшбеком 5%. Я сам каждый месяц их выбираю из всех, перечисленных здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/do...201201.pdf ?
Или банк мне предлагает ограниченный список на выбор, не все из возможных для кэшбека 5% категорий (как это делает Тиньков, например, у которого Топливо или Супермаркеты хрен получишь)?
----------


Struzzo,

Вы заходите в свой личный кабинет Польза и там вам предлагается подключить 3 категории из 6.

----------
Цитата

aston st пишет:
кто-нибудь по-русски четко нормально может сказать- с какого момента начинается отсчет в 90 дней?
----------


aston st,

С даты получения смс сообщения, которое поступает после подписания договора.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С даты получения смс сообщения, которое поступает после подписания договора.
----------

у вас поадекватней сотрудники есть кто может нормально сказать такую простую вещь? уже и сюда писал, и вам в личку данные, и на почту скрин смс отправлял как просили- что с 20 февраля еще отсчет 90 дней пошёл- ответа так и не поступило, и карты до сих пор нет-). Если мухлюете чтоб сократить срок 10% кб- так прямо и скажите, чем юлить как детсад..

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
там вам предлагается подключить 3 категории из 6
----------

А эти 6 из 20 с лишним выбирает банк - те, которые я увижу в мобильном приложении?

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А эти 6 из 20 с лишним выбирает банк - те, которые я увижу в мобильном приложении?
----------

Да, на выбор банка.

Как установить пин код к цифровой карте? Не нахожу ни на сайте, ни в приложениях, ни в ИБ.

Chief Information Officer, вот же
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rodros пишет:
пополнять её в банкомате ХК и там смотреть баланс, получать на свой телефон уведомления по этой карте - в том числе при онлайн-оплате.
----------

Баланс получается только в банкоматах можно смотреть? Или в уведомлениях тоже будет отображаться?
Это важно, а то как-то не удобно пользоваться, не зная остатка по карте :(

paynotpay,
Для цифровой карты при отсутствии пластика такого нет в меню.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С даты получения смс сообщения, которое поступает после подписания договора
----------

Я уже писала, мне сообщение пришло 20-го февраля, а договор подписала только 25-го. Как это понимать?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

aston st пишет:
у вас поадекватней сотрудники есть кто может нормально сказать такую простую вещь? уже и сюда писал, и вам в личку данные, и на почту скрин смс отправлял как просили- что с 20 февраля еще отсчет 90 дней пошёл- ответа так и не поступило, и карты до сих пор нет-). Если мухлюете чтоб сократить срок 10% кб- так прямо и скажите, чем юлить как детсад..
----------


aston st,

Мы попросили направить нам скриншот на почту, но его так и не получили.

Если действительно смс поступило ДО подписания договора (дистанционно/в офисе или курьеру), то мы продлим срок акции.

Пришел пуш о перевыпуске моей карты ..228. И снята комиссия. А я заказал допкарту на партнера. Как это понимать? :(

Eug123,

Все верно, выпуск доп.карты стоит 200 руб.