Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

Аватар
3 марта 2021 в 18:35
Dimsonen, а у вас такого в ИБ нет? Или это не та выписка?
«Файл недоступен»
Ответить

3 марта 2021 в 19:38
Как активировать допкарту на партнера?
Ответить

3 марта 2021 в 19:51
----------
Цитата

Eug123 пишет:
Как активировать допкарту на партнера?

----------

Ответили вам в лс на такой же вопрос)
Ответить

3 марта 2021 в 20:42
Хоум Кредит,
Тот неловкий момент, когда ты еще не клиент банка, а уже участник акции :D все подробности в ЛС)
«Файл недоступен»
Ответить

3 марта 2021 в 21:05
----------
Цитата

art1840 пишет:
все подробности в ЛС)

----------

Ответили в лс.
Ответить

4 марта 2021 в 06:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


trader1982,

На вашем смартфоне, в настройках.

----------

Ну, ок. Зашел в настройки смартфоны и отключил уведомления от приложения банка.
Хорошая новость: пуши больше не приходят.
Плохая новость: смс приходят, когда я вышел из магазина, сел в авто и отъехал за полкилометра. Т.е. минут через 5 после покупки.
И это не разовый момент - так все время. Это как, норм?
Ответить

4 марта 2021 в 08:04
trader1982,
пять минут :D
а как вам отправка смс через полсуток после исполнения перевода?
Ответить

4 марта 2021 в 08:15
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а как вам отправка смс через полсуток после исполнения перевода?

----------

Видимо, банк очень упорно, до посинения долбит отправку бесплатных для себя пушей, прежде чем смириться и отправить клиенту смс. За которые люди, кстати, деньги платят и хотят получать их сразу после оплаты.
Ответить

4 марта 2021 в 08:21
Добрый день оформили карту жене, в МП не возможно зайти в Пользу, не категории выбрать не в акции поучаствовать :evil: :evil:
Ответить

4 марта 2021 в 08:24
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Видимо, банк очень упорно, до посинения долбит отправку бесплатных для себя пушей, прежде чем смириться и отправить клиенту смс. За которые люди, кстати, деньги платят и хотят получать их сразу после оплаты.

----------


trader1982,

Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.
Ответить

4 марта 2021 в 08:26
----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Добрый день оформили карту жене, в МП не возможно зайти в Пользу, не категории выбрать не в акции поучаствовать

----------


l*******@gmail.com,

Какие сложности возникают со входом?
Ответить

4 марта 2021 в 08:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.

----------

Ой, ну камооон. Из трех банков оператор доставляет моментально, а из вашего - саботирует. Причем сразу от момента получения вашей карты и до сего момента.
Ответить

4 марта 2021 в 08:31
Хоум Кредит,
Не возможно зайти в Пользу так и пишет , попозже могу скрин сделать
Ответить

4 марта 2021 в 08:34
----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Не возможно зайти в Пользу так и пишет , попозже могу скрин сделать

----------


l*******@gmail.com,

Если вы именно про лк польза, то все логично. Если карта новая и нет покупок, то данные пока не подтянулись.
Совершите покупку и все отобразиться и вы сможете подключить категории.
Ответить

4 марта 2021 в 08:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.

----------

послушайте, хватит уже чушь нести
операция совершена около полудня, обе смс пришли около полуночи того же дня.
в промежутке от полудня до полуночи приходила рекламная смс от банка.
так что от оператора, конечно, зависит, но оператор не может доставить неотправленную смс
Ответить

4 марта 2021 в 08:39
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы именно про лк польза, то все логично. Если карта новая и нет покупок, то данные пока не подтянулись.

----------

совершенно нелогично.
так как программа Польза общая для всех продуктов, подключенных к ней, нет никакой логики в том, что в ИБ, например, при выборе одной карты есть отображение количества баллов и возможность войти в ЛК Пользы, а при выборе другой карты ни отображения, ни возможности нет.
Не пытайтесь найти какую-то логичность в недоработках вашего ПО, причина в экономии банка на специалистах, которая характеризует отношение к клиентам
Ответить

4 марта 2021 в 08:50
EngineerR,

Насколько мы поняли комментарий, на который ответили ранее, что клиент новый и только получил карту.
Ответить

4 марта 2021 в 08:52
Добрый день.
Заполняю декларацию о доходах. Счета в шести банках, 02 марта сделал запросы в пять банков, для получения выписок по своим счетам. Первой пришла выписка от Хоум Кредит, банк приятно удивил. Лидер конечно Сбер, эта справка уже встроена в СбербанкОнлайн.
Ответить

4 марта 2021 в 08:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Насколько мы поняли комментарий, на который ответили ранее, что клиент новый и только получил карту.

----------

у старого клиента, имеющего несколько карт, ситуация ровно такая, которую я описал
Ответить

4 марта 2021 в 09:00
Хоум Кредит,
Вообщем нажимаю баллы польза у меня открывается *переход на страницу польза недоступен*. Нажимаю на партнеры та же история
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть