Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

hcc пишет:
Форумчане, поделитесь своими наблюдениями по Пользе, как долго операции у вас обычно обрабатываюся? Я совершил покупку онлайн еще позавчера, а она до сих пор обрабатывается изображение
После Тинкофф мне это кажется диким.
И есть ли корелляция между онлайн/оффлайн покупками, ну типа, быстрее ли/медленнее обрабатываются те или иные операции X
----------

Проведение операции по счёту во многом зависит от магазина, в котором совершаете покупку, - как быстро он подтверждает операцию. В среднем покупки подтверждаются в течение 2-3 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Mr Been,
Спасибо за обратную связь.
Нам очень жаль, что на начальном этапе вы столкнулись с такими неприятными ситуациями.
Очень надеемся, что сможем ещё порадовать вас и повлиять на ваше мнение о сотрудничестве в положительную сторону.
----------


Похоже, здесь тоже бот.
Ну 100% похоже.
Такие же ответы, как в чате.

Хоум Кредит,
У вас в новом интернет-банке косячок: в реквизитах карты владелец отображается как "ФАМИЛИЯ ИМЯ", а на самой карте - как "ИМЯ ФАМИЛИЯ".
Есть вероятность, что из-за этого могут быть проблемы с онлайн-оплатой (если в одном случае скопировать реквизиты из интернет-банка, а в другом - взять с карты).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

А вы не меняли персональные данные?
Номер телефона? X
----------

Нет, конечно. Я ничего не менял.

----------
Цитата

Migel12 пишет:
могут быть проблемы с онлайн-оплатой
----------
При онлайн-оплате поле имени владельца не используется.
Забавно, что раньше на картах ХоумКредита сначала писалась фамилия, а потом имя ) Может быть это отголосок венгерской традиции написания имён.

Вот знаете, у меня тоже нет слов от такого отношения к клиентам:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rodros пишет:
При онлайн-оплате поле имени владельца не используется.
----------
Кое-где используется - сверяется с ранее введёнными данными.
И, если потом их ввести в другом порядке, то может сработать антифрод.

Добавлю, к последнему сообщению по этой же теме
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Был задан очередной дурацкий вопрос.
Диалог не был прочтён.

----------
Цитата

rodros пишет:
При онлайн-оплате поле имени владельца не используется.
Забавно, что раньше на картах ХоумКредита сначала писалась фамилия, а потом имя ) Может быть это отголосок венгерской традиции написания имён.
----------

Почему венгерской, а не чешской?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
СБП должен быть подключен как и у нас (подключается через приложение), так и в банке, с/на которого переводите.
----------

Ещё можно написать, что должны быть средства на счёте для перевода. Так ведь? А есть советы не для умственно отсталых?
Почему не работает СБП?
Почему я не могу вывести со счёта все средства?
Почему не могу перевести на свой счёт средства?

----------
Цитата

Human426124 пишет:

Ещё можно написать, что должны быть средства на счёте для перевода. Так ведь? А есть советы не для умственно отсталых?
Почему не работает СБП?
Почему я не могу вывести со счёта все средства?
Почему не могу перевести на свой счёт средства?
----------



Вы можете написать нам в ЛС номер вашего договора, мы направим информацию коллегам с тех.поддержки.

Карту получиила 7.04,сегодня алилуйя заработал СБП
Но если кому интересно межбанком перевод с тинька пришел за пару часов, ну и стягивание до 300к работает отлично
Если бы не их плюшки, вряд ли бы кто стал исполнять эти танцы с бубнами

Хоум Кредит,

:uncap:
К вам лично претензий нет.
Но поддержка в чате и на ГЛ, ну это просто днище днищенское какое-то...
И продолжается это уже очень долго!
Донесите до руководства, что службу поддержки нужно менять и улучшать..

----------
Цитата

polinka29 пишет:
Но если кому интересно межбанком перевод с тинька пришел за пару часов, ну и стягивание до 300к работает отлично. Если бы не их плюшки...
----------
да никому это не интересно, всем СБП подавай, здесь и сейчас, как будто именно за него дают эти самые плюшки ;)

Не могу открыть накопительный счет уже примерно неделю,кода ошибки нет,просто ведутся работы пишет.В чат обращался,кроме ожидания,других решений не предлагали.Решил что это из-за смены персональных данных,в чате 5 апреля предоставил их оператору(10.04 в приложении все еще старые данные).Сегодня 10.04 отправил измененные данные в приложении.
Вопросы: Могу ли я открыть НС в МП? Когда? Что для этого надо сделать?
P.S. Ваше отделение в другом городе.
P.P.S. Такого чата как у вас я действительно не встречал.

----------
Цитата

bragot пишет:
Не могу открыть накопительный счет уже примерно неделю,кода ошибки нет,просто ведутся работы пишет.В чат обращался,кроме ожидания,других решений не предлагали.Решил что это из-за смены персональных данных,в чате 5 апреля предоставил их оператору(10.04 в приложении все еще старые данные).Сегодня 10.04 отправил измененные данные в приложении.
Вопросы: Могу ли я открыть НС в МП? Когда? Что для этого надо сделать?
P.S. Ваше отделение в другом городе.
P.P.S. Такого чата как у вас я действительно не встречал.
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, постараемся разобраться в вопросе.

Подскажите, плиз, как быстро и безболезненно перевести 1 млн руб. от одного клиента банка другому? Можно ли пополнять ЧУЖИЕ счета (НС, Пользу) наличкой в офисе?

Подскажите, на "Зелёную Пользу" распространяется ----------
Цитата

Банк Хоум Кредит отменил комиссию за переводы по реквизитам счета для клиентов с дебетовой картой Польза.
----------
?
А то мне по прежнему комиссию 10 руб. пишет.
И как подключить СБП? По номеру телефона? Тоже комиссию пишет 1%.
Телефон привязал в МП.
Пы.Сы. Межбанк по выходным "не ходит"? Сейчас только в понедельник по межбанку отправлять? :uncap:

----------
Цитата

neverpod пишет:
Подскажите, на "Зелёную Пользу" распространяется ?
----------

Нет, только для карты Польза.
----------
Цитата

neverpod пишет:
как подключить СБП? По номеру телефона? Тоже комиссию пишет 1%.
----------

В настройках мобильного приложения
в разделе Ещё -> Настройки СБП можно подключить СБП, если переключатель в выключенном состоянии. Переводы доступны в МП в разделе Оплата -> Перевод СБП.
----------
Цитата

neverpod пишет:
Межбанк по выходным "не ходит"? Сейчас только в понедельник по межбанку отправлять?
----------

По выходным не отправляют, только с понедельника.