Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
СБП должен быть подключен как и у нас (подключается через приложение), так и в банке, с/на которого переводите.
----------

Ещё можно написать, что должны быть средства на счёте для перевода. Так ведь? А есть советы не для умственно отсталых?
Почему не работает СБП?
Почему я не могу вывести со счёта все средства?
Почему не могу перевести на свой счёт средства?

----------
Цитата

Human426124 пишет:

Ещё можно написать, что должны быть средства на счёте для перевода. Так ведь? А есть советы не для умственно отсталых?
Почему не работает СБП?
Почему я не могу вывести со счёта все средства?
Почему не могу перевести на свой счёт средства?
----------



Вы можете написать нам в ЛС номер вашего договора, мы направим информацию коллегам с тех.поддержки.

Карту получиила 7.04,сегодня алилуйя заработал СБП
Но если кому интересно межбанком перевод с тинька пришел за пару часов, ну и стягивание до 300к работает отлично
Если бы не их плюшки, вряд ли бы кто стал исполнять эти танцы с бубнами

Хоум Кредит,

:uncap:
К вам лично претензий нет.
Но поддержка в чате и на ГЛ, ну это просто днище днищенское какое-то...
И продолжается это уже очень долго!
Донесите до руководства, что службу поддержки нужно менять и улучшать..

----------
Цитата

polinka29 пишет:
Но если кому интересно межбанком перевод с тинька пришел за пару часов, ну и стягивание до 300к работает отлично. Если бы не их плюшки...
----------
да никому это не интересно, всем СБП подавай, здесь и сейчас, как будто именно за него дают эти самые плюшки ;)

Не могу открыть накопительный счет уже примерно неделю,кода ошибки нет,просто ведутся работы пишет.В чат обращался,кроме ожидания,других решений не предлагали.Решил что это из-за смены персональных данных,в чате 5 апреля предоставил их оператору(10.04 в приложении все еще старые данные).Сегодня 10.04 отправил измененные данные в приложении.
Вопросы: Могу ли я открыть НС в МП? Когда? Что для этого надо сделать?
P.S. Ваше отделение в другом городе.
P.P.S. Такого чата как у вас я действительно не встречал.

----------
Цитата

bragot пишет:
Не могу открыть накопительный счет уже примерно неделю,кода ошибки нет,просто ведутся работы пишет.В чат обращался,кроме ожидания,других решений не предлагали.Решил что это из-за смены персональных данных,в чате 5 апреля предоставил их оператору(10.04 в приложении все еще старые данные).Сегодня 10.04 отправил измененные данные в приложении.
Вопросы: Могу ли я открыть НС в МП? Когда? Что для этого надо сделать?
P.S. Ваше отделение в другом городе.
P.P.S. Такого чата как у вас я действительно не встречал.
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, постараемся разобраться в вопросе.

Подскажите, плиз, как быстро и безболезненно перевести 1 млн руб. от одного клиента банка другому? Можно ли пополнять ЧУЖИЕ счета (НС, Пользу) наличкой в офисе?

Подскажите, на "Зелёную Пользу" распространяется ----------
Цитата

Банк Хоум Кредит отменил комиссию за переводы по реквизитам счета для клиентов с дебетовой картой Польза.
----------
?
А то мне по прежнему комиссию 10 руб. пишет.
И как подключить СБП? По номеру телефона? Тоже комиссию пишет 1%.
Телефон привязал в МП.
Пы.Сы. Межбанк по выходным "не ходит"? Сейчас только в понедельник по межбанку отправлять? :uncap:

----------
Цитата

neverpod пишет:
Подскажите, на "Зелёную Пользу" распространяется ?
----------

Нет, только для карты Польза.
----------
Цитата

neverpod пишет:
как подключить СБП? По номеру телефона? Тоже комиссию пишет 1%.
----------

В настройках мобильного приложения
в разделе Ещё -> Настройки СБП можно подключить СБП, если переключатель в выключенном состоянии. Переводы доступны в МП в разделе Оплата -> Перевод СБП.
----------
Цитата

neverpod пишет:
Межбанк по выходным "не ходит"? Сейчас только в понедельник по межбанку отправлять?
----------

По выходным не отправляют, только с понедельника.

Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов

----------
Цитата

Hempl пишет:
как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
----------

в мобильном приложении всё это написано, только надо искать, новичку трудно найти

----------
Цитата

Hempl пишет:
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?

----------

Посчитать? Это же квест - прикольно.Если это не категория повышенного КБ, то там почти все баллы - акционные (9% из 10), если категория повышенного КБ - половина. В общем, все довольно просто. Это в случае оплаты смартфоном, разумеется.

----------
Цитата

Hempl пишет:
Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов
----------


В личном кабинете Польза есть шкалы с начислением баллов.
Нужно зайти в ЛК Польза - слева будет отображена ваша карта, наводите на нее и появится выпадающее окно с начислением тех или иных баллов.

Банк! Как долго будет не работать СПБ? К чему вранье вашего представителя на встрече по получению карты, что могу сразу пополнить по СПБ? Ползунок в МП сразу был установлен в положении включен! Вчера ваши сотрудники в чате заливали, что не доехали мои документы до офиса и типо не активировали, поэтому у меня ничего не работает! Сегодня уже заливают про 2-3 дня, так как опять подгружаются какие то там данные?! Вы издеваетесь на своими как я понимаю и новыми и старыми клиентами?!

----------
Цитата

Mr Been пишет:
Банк! Как долго будет не работать СПБ? К чему вранье вашего представителя на встрече по получению карты, что могу сразу пополнить по СПБ? Ползунок в МП сразу был установлен в положении включен! Вчера ваши сотрудники в чате заливали, что не доехали мои документы до офиса и типо не активировали, поэтому у меня ничего не работает! Сегодня уже заливают про 2-3 дня, так как опять подгружаются какие то там данные?! Вы издеваетесь на своими как я понимаю и новыми и старыми клиентами?!
----------


Нам известно о проблеме с работоспособностью СБП на новых картах. Коллеги решают данную ошибку в приоритете. Приносим извинения за неудобства, СБП действительно сейчас активируется течение 2-3 дней с момента активации карты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам известно о проблеме с работоспособностью СБП на новых картах. Коллеги решают данную ошибку в приоритете. Приносим извинения за неудобства, СБП действительно сейчас активируется течение 2-3 дней с момента активации карты.
----------


Вы хотите сказать, что эта хрень с СБП будет заново, при замене неименной карты на именную, несколько дней после активации новой карты?

----------
Цитата

zvg.ns пишет:


Вы хотите сказать, что эта хрень с СБП будет заново, при замене неименной карты на именную, несколько дней после активации новой карты?
----------


Сложно судить, т.к. проблема касается не всех карт.

----------
Цитата

Hempl пишет:
Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов
----------

Это вы с Газпромбанком не сталкивались - там вообще не пишут размер кешбека.
Чтоб его узнать, нужно сначала в офисе взять распечатку выписки по операциям (именно только на бумаге), затем позвонить на горячую линию, там по каждой операции могут сказать МСС код, а затем, вооружившись калькулятором и нервами, нужно самому посчитать по каким категориям какие траты, выяснить, в какой больше всего, затем посчитать 20% от всех трат, и это пройдет по повышенной категории, остальное по базовой. Ну если конечно возникнет желание)))

Сегодня весь день пытаюсь открыть накопительный счет:
«Файл недоступен»