Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (39191)

igo3907

13 апреля 2021 в 18:39

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Процент расчитывается на ежедневный остаток на всю сумму с учётом неподтверждённых покупок. Как только покупка подтвердится, ПНО на неё уже не расчитывается X
----------

Т.е учитывается ФАКТИЧЕСКАЯ сумма на счёте? НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ покупки учитываются НА ДЕНЬ ПОКУПКИ? Превышения лимита 300 т.р. не будет?

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 18:44

Покупки могут обрабатываться/подтверждаться до 10 дней со слов оператора в чате.
Это действительно так?

Ответить

Хоум Банк

13 апреля 2021 в 18:46

----------
Цитата

igo3907 пишет:
Т.е учитывается ФАКТИЧЕСКАЯ сумма на счёте?
----------

Верно, учитывается фактическая сумма на начало текущего дня с учётом неподтверждённых покупок.
----------
Цитата

igo3907 пишет:
Превышения лимита 300 т.р. не будет?
----------

Вам не о чем переживать. Даже, если будет превышение 300 тыс.р., то процент не начисляется только на сумму превышения.

Ответить

Хоум Банк

13 апреля 2021 в 18:47

----------
Цитата

Id25 пишет:
Покупки могут обрабатываться/подтверждаться до 10 дней со слов оператора в чате.
Это действительно так?
----------

В среднем подтверждение происходит в течение 3-4 дней.

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 18:48

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо детальнее проверить информацию.
Порекомендуйте другу обратиться к нам. изображение

----------

Вот номер обращения 11622096. Обращение от сегодняшнего числа и отображается как уже закрытое. Но СБП так и не работает.

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 18:50

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В среднем подтверждение происходит в течение 3-4 дней
----------

Хотелось бы точные, а не в среднем сроки услышать.

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 18:52

Обидно будет, если последняя покупка не успеет обработься и % не будет насчитан за весь месяц

Ответить

paynotpay

13 апреля 2021 в 18:55

----------
Цитата

Id25 пишет:
Хотелось бы точные, а не в среднем сроки услышать.
----------
Так это же от банка-эквайрера зависит, когда он подтвердит платеж.

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 18:59

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Так это же от банка-эквайрера зависит, когда он подтвердит платеж.
----------

Точные сроки отсутствуют? И 10 и 15 дней может обрабатываться, раньше не следил за этим просто, не в курсе?

Ответить

paynotpay

13 апреля 2021 в 19:02

----------
Цитата

Id25 пишет:
Точные сроки отсутствуют? И 10 и 15 дней может обрабатываться
----------
Может и больше.
https://www.banki.ru/wikibank/holdirovanie/

Ответить

user63064247233

13 апреля 2021 в 19:06

----------
Цитата

Id25 пишет:
Точные сроки отсутствуют? И 10 и 15 дней может обрабатываться, раньше не следил за этим просто, не в курсе?
----------

Да не переживайте так. ПНО с 300 тыс. гарантированно начислят при условии подтвержденных покупок в текущем месяце на 7 тыс. Не начислят только на сумму превышения

Ответить

Id25

13 апреля 2021 в 19:09

----------
Цитата

paynotpay пишет:
Может и больше.
https://www.banki.ru/wikibank/holdirovanie/
----------

Будем надеяться, что такого не случиться, и обработка займёт гораздо меньше времени, расчиваю на 3-4 дня,как говорит ПБ.
Спасибо за ответ и информацию.

Ответить

Compaq

13 апреля 2021 в 19:10

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Сумма не копеечная и получить 11 % или 1 % каши есть разница
----------
только не забывайте о лимите в 1000 баллов по этой акции.

Ответить

Хоум Банк

13 апреля 2021 в 19:37

----------
Цитата

Id25 пишет:

Хотелось бы точные, а не в среднем сроки услышать.
----------

Точных сроков мы подсказать не сможем, так как от нас это не зависит. :)
Так что учитывайте, что покупка может подтвердиться не сразу.
----------
Цитата

Id25 пишет:
от номер обращения 11622096. Обращение от сегодняшнего числа и отображается как уже закрытое. Но СБП так и не работает.
----------

Для уточнения информации по ошибке, нам требуется дополнительная информация.
Просим самого клиента обратиться к нам. Обязательно поможем решить вопрос.

Ответить

OldFox43rus

13 апреля 2021 в 19:40

Хоум Кредит, Карта Польза была оформлена по реф.ссылке 18 февраля а 500 баллов до сих пор не начислены. Прошу посодействовать

Ответить

Хоум Банк

13 апреля 2021 в 19:56

----------
Цитата

OldFox43rus пишет:
Хоум Кредит, Карта Польза была оформлена по реф.ссылке 18 февраля а 500 баллов до сих пор не начислены. Прошу посодействовать
----------

Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.

Ответить

Sanchas7

13 апреля 2021 в 23:48

Доброго времени суток!
Пришел в салон МТС пополнить карту Польза. Оператор с уверенностью сказал, что за пополнение через оператора точно будет комиссия, сказал "Платёжная система Золотая Корона всегда берет комиссию за пополнение карта Виза, Мастер Кард". Показал ему объявление с сайта ХКБ, он ответил "так это через терминал, а через оператора будет с комиссей".
Но через терминал есть лимит 15 000, а мне нужно больше.

Подскажите, кто-нибудь пробовал пополнить карту Польза в салоне МТС через оператора? Пополняют ли без комиссии? Что нужно сказать оператору, чтобы получилось без комиссии? Лимит 500 000 - это в день?

Ответить

ekuznetsova1953

14 апреля 2021 в 00:32

Уважаемая поддержка Банка!
Пришло и смс, и письмо с предложением принять участие в акции "Пользуйся Пользой 2.0", https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/eb4/eb4f76ba7bf098362f644483d996ea18/Pravila+provedeniya+i+Usloviya+uchastiya+v+Aktsii+_Polzuysya+Polzoy_.pdf

Подскажите, пожалуйста, по требованиям к операциям:

"совершение не менее одной подтвержденной безналичной операции по оплате товаров, работ и услуг
на сумму не менее 10 000 (десять тысяч) рублей с использованием Дебетовой карты с Пользой
в Период участия в Акции"

Оплата ЖКХ на сайте поставщика (MCC 4900), оплата сотовой связи на сайте провайдера (MCC 4814) подходят для выполнения условия?

Спасибо!

Ответить

Хоум Банк

14 апреля 2021 в 09:29

----------
Цитата

ekuznetsova1953 пишет:
Уважаемая поддержка Банка!
Пришло и смс, и письмо с предложением принять участие в акции "Пользуйся Пользой 2.0", https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...olzoy_.pdf

Подскажите, пожалуйста, по требованиям к операциям:

"совершение не менее одной подтвержденной безналичной операции по оплате товаров, работ и услуг
на сумму не менее 10 000 (десять тысяч) рублей с использованием Дебетовой карты с Пользой
в Период участия в Акции"

Оплата ЖКХ на сайте поставщика (MCC 4900), оплата сотовой связи на сайте провайдера (MCC 4814) подходят для выполнения условия?

Спасибо!
----------

Оплата ЖКХ и мобильной связи не подойдет для выполнения условий акции. Данные операции не являются покупками.

Ответить

zx6666

14 апреля 2021 в 10:22

Уважаемая поддержка Банка!
Пришло письмо на электронную почту с предложением принять участие в акции "Пользуйся Пользой 2.0", https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...olzoy_.pdf

Подскажите, пожалуйста, если покупка будет сделана в подключенной бонусной категории то будет 5% за бонусную категорию и 10 % по акции или как ? Платить обязательно телефоном или можно "живым" пластиком . Спасибо

Ответить

Показать еще (19761)