Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,

Получили сегодня карту Польза по Акции "Приведи друга", активировали, но ни в ИБ, старом и новом, ни в МБ нет возможности открыть Зеленую карту Польза? У меня в МБ на вкладке Каталог можно выбрать любую карту, а у друга вообще нет никакого выбора :scratch: ?

Скажите, какие-то проблемы с отправкой переводов по СБП сегодня?
Вдвоём не можем отправить смешную сумму в другой банк с двух карточек РАЗНЫХ владельцев.
Пишет "Недстаточно средств".

----------
Цитата

Sitri пишет:
Скажите, какие-то проблемы с отправкой переводов по СБП сегодня?
Вдвоём не можем отправить смешную сумму в другой банк с двух карточек РАЗНЫХ владельцев.
Пишет "Недстаточно средств X
----------

Если деньги переводили на карту недавно, то нужно подождать зачисления на счёт, обычно это занимает не более 2-3 часов при внешних переводах.
Также проверьте расходные лимиты по счетам в разделе Настройки в старом ИБ.

KDN,
Вы неправильно поняли. Сбой какой-то в приложении. Заполняешь перевод по СБП, а он выдаёт сообщение о том, что средств недостаточно. И так у нескольких РАЗНЫХ людей. С разными телефонами и разными карточками. Что тут проверять то? :|

----------
Цитата

Sitri пишет:
Вы неправильно поняли. Сбой какой-то в приложении. Заполняешь перевод по СБП, а он выдаёт сообщение о том, что средств недостаточно. И так у нескольких РАЗНЫХ людей. С разными телефонами и разными карточками. Что тут проверять то?
----------

Только что отправил тестовый перевод по СБП, никаких ошибок не возникло.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Хоум Кредит,

Получили сегодня карту Польза по Акции "Приведи друга", активировали, но ни в ИБ, старом и новом, ни в МБ нет возможности открыть Зеленую карту Польза? У меня в МБ на вкладке Каталог можно выбрать любую карту, а у друга вообще нет никакого выбора изображение
?
----------


Напишите, пожалуйста, в лс ФИО вашего друга и дату рождения.

----------
Цитата

Sitri пишет:
Скажите, какие-то проблемы с отправкой переводов по СБП сегодня?
Вдвоём не можем отправить смешную сумму в другой банк с двух карточек РАЗНЫХ владельцев.
Пишет "Недстаточно средств".
----------


Напишите, пожалуйста, в личку номера договоров, с которых пытались перевести.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите, пожалуйста, в лс ФИО вашего друга и дату рождения.
----------

А, что это изменит? Может просто в МБ заказ на выбор новых карт появляется на следующей день, после открытия и активации там первой Карты?

----------
Цитата

YuriS пишет:
А, что это изменит? Может просто в МБ заказ на выбор новых карт появляется на следующей день, после открытия и активации там первой Карты?
----------


Если вы укажите данные, то мы сможем видеть полную информацию по клиенту со своей стороны и понимать, по какой причине что-либо может отсутствовать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы укажите данные, то мы сможем видеть полную информацию по клиенту со своей стороны и понимать, по какой причине что-либо может отсутствовать.
----------

Смотрите в ЛК :uncap:

Подскажите пожалуйста, как "забрать" подарок "5% на всё" на промо-сайте? Такой кнопки там нет, а только "Хочу другой". :D

Хоум Кредит,
Добрый вечер!
Оплата ЖКХ картой ХКБ в приложении МТС-деньги (МСС-4900) даст 5% кешбэк или будет считаться квази-кешбэком?..
Спасибо!

Что-то нам первые повышенные категории по новой Пользе на май, вообще не в жилу вышли :(
Даже одну, и то не из чего выбрать :pardon:

При оформлении карты польза обратился в чат с вопросом К оператору, он чтото менял по доставке и ошибся похоже и получилось в итоге две карты польза. Пришло две смски из банка, что 2 карты готовы. В старом . Ib.homecredit.rj на обе карты пишет , что надо потратитт 7000 для пно 10. Удастся ли забрать обе карты, как думаете? Останусь ли я участником пно 10 по обеим картам или не останусь ни по одной. Что делать в отделении, если скажут выбирать одну карту, то как выбрать нужную? Блин..
Упд. В мп только одна карта, ее и брать?

----------
Цитата

radom пишет:
Добрый вечер!
Оплата ЖКХ картой ХКБ в приложении МТС-деньги (МСС-4900) даст 5% кешбэк или будет считаться квази-кешбэком?..
----------


Исходя из МСС-кода начисление должно быть.

Возможно кто-то из форумчан уже совершал подобную оплату и подскажет.

Так и не удалось мне стать клиентом этого банка и получить карту.
Оформил заявку на карту с доставкой. Пропустил звонки курьера вечером того же дня.
На следущее утро позвонила оператор, выяснил что теперь забрать карту могу в офисе. Уточнил в каком - оказалось рядом со мной. Хорошо.
Через неделю появилось время - приехал в офис, оформил договор, посылают в кассу получать карту. Кассирша роется в пачке конвертов и выдает, дословно - "у меня вашей карты нет. Всего доброго".
Спрашиваю - и что делать? - "обращайтеь к сотруднику".
Эти мамзель зовет ещё одну и они вдвоем начинают пялится в компьютер и выдают - "ваша карта в головном офисе и выпущена она (не понятно почему) только сегодня"
Я прикинул, раз такой бардак с порога начинается - что же будет дальше, и решил с этой конторой не связываться. Закрыл счет и удалился.

Забавно: кругом реклама этой "Пользы". Деньги в рекламу вбухивают, а на обучении персонала экономят.

----------
Цитата

ards пишет:
При оформлении карты польза обратился в чат с вопросом К оператору, он чтото менял по доставке и ошибся похоже и получилось в итоге две карты польза. Пришло две смски из банка, что 2 карты готовы. В старом . Ib.homecredit.rj на обе карты пишет , что надо потратитт 7000 для пно 10. Удастся ли забрать обе карты, как думаете? Останусь ли я участником пно 10 по обеим картам или не останусь ни по одной. Что делать в отделении, если скажут выбирать одну карту, то как выбрать нужную? Блин..
Упд. В мп только одна карта, ее и брать?
----------


Напишите, пожалуйста, в личные сообщениф ваши ФИО и дату рождения - подскажем.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Так и не удалось мне стать клиентом этого банка и получить карту.
Оформил заявку на карту с доставкой. Пропустил звонки курьера вечером того же дня.
На следущее утро позвонила оператор, выяснил что теперь забрать карту могу в офисе. Уточнил в каком - оказалось рядом со мной. Хорошо.
Через неделю появилось время - приехал в офис, оформил договор, посылают в кассу получать карту. Кассирша роется в пачке конвертов и выдает, дословно - "у меня вашей карты нет. Всего доброго".
Спрашиваю - и что делать? - "обращайтеь к сотруднику".
Эти мамзель зовет ещё одну и они вдвоем начинают пялится в компьютер и выдают - "ваша карта в головном офисе и выпущена она (не понятно почему) только сегодня"
Я прикинул, раз такой бардак с порога начинается - что же будет дальше, и решил с этой конторой не связываться. Закрыл счет и удалился.

Забавно: кругом реклама этой "Пользы". Деньги в рекламу вбухивают, а на обучении персонала экономят.
----------


Нам действительно жаль, что ваш опыт сотрудничества с нами начался и сразу же закончился в рамках данной ситуации :(

Поверьте, это единичный случай, если брать масштаб количества наших клиентов и таких сиутаций. Но, это не отменяет того, что каждый клиент для нас важен и ко всем у нас индивидуальный подход.

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!

Если все же вы запланируете оформить тот или иной продукт в нашем банке, или вам нужна будет помощь в виде консультации или решении вопроса, мы всегда будем рады вам помочь :flowers:

----------
Цитата

Alto5 пишет:
Подскажите пожалуйста, как "забрать" подарок "5% на всё" на промо-сайте? Такой кнопки там нет, а только "Хочу другой". изображение

----------


Направьте, пожалуйста, скриншот, как у вас отображена инфомрация.

Хоум Кредит,
Приложил.
«Файл недоступен»