Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
По старой мартовской заявке я хотел маме как другу заказать карту со следующими плюшками: 10% кэшбека, по 500 баллов каждому по акции "приведи друга", 10% на остаток апрель-май. Эти акции сочетались.
----------

Эти акции не сочетаются, если речь про акции «10% кэшбэк при оплате смартфоном» и "Десятикратная Польза-6".
----------
Цитата

ReDevilSt пишет:
По акции "приведи друга" (по которой я её приглашал в марте) условия изменились на другие.
----------

Условия не менялись, у Вас скорее всего индивидуальное предложение, там и ссылка для приглашений должна быть другая.

----------
Цитата

paynotpay пишет:
10% кэшбэка и 10% ПНО не сочетались по срокам. Одна кончалась и начиналась другая.
----------

Верно. 10% кэшбэка пошли бы с момента подписания договора, а не подачи заявки на карту.

----------
Цитата

zavrab пишет:
Хоум Кредит, почему банк не принимает в новом иб кодовое слово из старого иб, у старого клиента? Не пользовался несколько лет банком, в итоге в новом иб писали что кодовое слово неверно, пришлось идти в офис. Сегодня общался с матерью, она тоже решила пользу взять, и у нее тоже не подходит старое кодовое слово. Что у вас там происходит? Главное я был в офисе и пытался добиться какое же там кодовое слово стояло, никто не смог ответить.
----------


zavrab,

Какое слово у вас указано, вам, скорее всего, не подскажут. Но в офисе можно написать заявление на изменение кодового слово.

----------
Цитата

KDN пишет:
Эти акции не сочетаются, если речь про акции «10% кэшбэк при оплате смартфоном» и "Десятикратная Польза-6".
----------

Верно. Я перепутал дату подачи заявки и дату подписания договора. 10% кэшбэка не дали бы.

----------
Цитата

KDN пишет:
Условия не менялись, у Вас скорее всего индивидуальное предложение, там и ссылка для приглашений должна быть другая.
----------

Акция "Приведи друга" индивидуальная, конечно. Для меня условия и ссылки поменялись. Впрочем посмотрел у жены, с её карты она по-прежнему может приглашать друга с 500 бонусами каждому.

Повторно. Вопрос к ПБ. Когда будет ответ к отзыву в НР https://www.banki.ru/services/response.. ./10492109/?
Также прошу прокомментировать смс сообщения, отправленные моей дочери: 30.01.2021 и 31.01.2021 "...для получения бонусов в рамках акции "Приведи друга" вам необходимо совершить покупку...", и позже: 05.03.2021 "...рекомендуйте друзьям продукты банка...". На каком основании банк рассылает сообщения, не соответствующие действительности? Если вы обещаете ей бонус по акции "Приведи друга", то будьте добры - отвечайте за свои слова и действия. Если она не подходит под условия - зачем тогда ей слать эти сообщения и вводить в заблуждение?
По отзыву мне пришло сообщение от местного ПБ, что будет дан ответ в рамках НР. Ответ так и не был получен.
Отрицательная оценка по моему отзыву принята, видимо, из-за отсутствия ответа со стороны банка. Если я не получу официальный ответ, не поленюсь сходить в отделение и написать заявление на бланке с обязательной регистрацией. В таком случае банк обязан будет дать ответ в течении 15 дней, в противном случае я могу обращаться с жалобой в ЦБ. Поэтому не стоит меня игнорировать.
ПБ с каждым разом все менее компетентен.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обращались в чат или по телефону?
----------

ПО ТЕЛЕФОНУ, в чате у вас одни невменько сидят

Если я всё правильно понял, то по Акции "Приведи друга" надо потратить по карте Польза от 500р., чтобы оба получили потом по 500р., и ещё в расчётный период с 01.05 по 31.05 надо будет потратить от 7000р. по карте в любой категории, чтобы начислили 10% годовых на ежедневный̆ остаток на счете на сумму до 300 000 руб.?
И после получения карты, надо будет где-то там выбрать ещё себе повышенные категории бесплатно, и ещё там уже будет 3 категории повышенные по-умолчанию? И 500 баллов неважно в каких категориях будут накоплены, чтобы потом их перевести в деньги можно было?

----------
Цитата

Svetlana.26.10 пишет:
Вопрос к ПБ. Когда будет ответ к отзыву в НР
----------


Svetlana.26.10,

Коллег с вами свяжутся в ближайшее время.
Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Если я всё правильно понял, то по Акции "Приведи друга" надо потратить по карте Польза от 500р., чтобы оба получили потом по 500р., и ещё в расчётный период с 01.05 по 31.05 надо будет потратить от 7000р. по карте в любой категории, чтобы начислили 10% годовых на ежедневный̆ остаток на счете на сумму до 300 000 руб.?
И после получения карты, надо будет где-то там выбрать ещё себе повышенные категории бесплатно, и ещё там уже будет 3 категории повышенные по-умолчанию? И 500 баллов неважно в каких категориях будут накоплены, чтобы потом их перевести в деньги можно было?
----------


YuriS,

Все верно, для начисления бонуса по акции "приведи друга" необходимо совершить покупку на сумму 500 руб.
Для начисления процентов на остаток, каждый расчетный период, необходимо выполнять условия по тратам.
В ИБ или в приложении вы можете перейти в личный кабинет польза и выбрать категории на месяц. Там также указаны наши партнеры, у которых вы можете получит еще больше кешбэка.
Перевести баллы в рубли можно любой суммой, минимально 500 баллов.

добрый день. Хоум Кредит, или опытные форумчане. Подскажите.
в период майских перемещения с НС <->Польза с 8 до 8 вечера -моментальны или лучше все держать на карте? Как у Банка с этим - особенно в праздничные дни- из опыта?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для начисления процентов на остаток, каждый расчетный период, необходимо выполнять условия по тратам.

----------

Т.е. следующий расчётный период с 01.05 по 31.05 будет, правильно?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В ИБ или в приложении вы можете перейти в личный кабинет польза и выбрать категории на месяц. Там также указаны наши партнеры, у которых вы можете получит еще больше кешбэка.
----------

Так там 3 категории уже повышенные по-умолчанию на мес. или на квартал?
А по новой карте Польза, какие сейчас повышенные категории?

Хоум Кредит, извиняюсь, наверняка этот вопрос уже был, но ответ нужен мне как можно быстрее. Если я оплачу сегодня услугу из повышенной категории, а проведется она в мае, а категории на май уже другие, как производится начисление? Дата считается на момент покупки или дата проведения по счету?

----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
Если я оплачу сегодня услугу из повышенной категории, а проведется она в мае, а категории на май уже другие, как производится начисление? Дата считается на момент покупки или дата проведения по счету?
----------

Все покупки по авторизации(дате покупки), те до 30 апреля-в КБ апреля.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Так там 3 категории уже повышенные по-умолчанию на мес. или на квартал?
----------
Нет "уже" повышенных. Раз в месяц выбираете 3 категории из 6-10 предложенных банком. Эти 6-10 выбираются из полного списка случайно. Если ничего не выберете, то все покупки будут 1%.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Заказывал карту по ссылке друга в марте, курьер тогда так и не приехал. Потом поддержка что-то мычала и перезаказывала мне карту, мне привезли карту 29 или 30 марта.

Бонус за друга мне будет или нет. Это не моя вина что не привезли первый раз карту.
----------

мне бонус будет или нет, представитель Банка ответьте

----------
Цитата

YuriS пишет:
Так там 3 категории уже повышенные по-умолчанию на мес. или на квартал?
А по новой карте Польза, какие сейчас повышенные категории?
----------

До 3 шт можно активировать бесплатно, раз в месяц, все сразу не обязательно, но еще есть платные категории, которые можно дополнительно подключать, по желанию, увидите их отдельно на странице Польза.

----------
Цитата

Zhentos пишет:

мне бонус будет или нет, представитель Банка ответьте
----------


Zhentos,

Напишите нам ваши данные в лс, проверим, что с заявкой.

Подскажите, дебетовая польза безусловно бесплатная?
Кэшбэк 5% на первые 5 операций в выбранной категории?
Что за акция 10% кэшбэк при оплате смартфоном? На сайте не нашел

----------
Цитата

White_Bear пишет:
Подскажите, дебетовая польза безусловно бесплатная?
----------


Да, бесплатная без условий.

----------
Цитата

White_Bear пишет:
Кэшбэк 5% на первые 5 операций в выбранной категории?
----------


Кэшбек по 3 выбранным категориям на месяц 5% - лимит 3000 баллов.
Вы говорите о категориях, которые можно приобрести за баллы (там кэшбек на первые 5 покупок), по ним 3%, также входят в лимит 3000 баллов в месяц.

----------
Цитата

White_Bear пишет:
Что за акция 10% кэшбэк при оплате смартфоном? На сайте не нашел
----------


Вот ссылка на акцию: https://www.homecredit.ru/download.php?id=34103 .

----------
Цитата

White_Bear пишет:
Подскажите, дебетовая польза безусловно бесплатная?

----------

Карта Польза безусловно бесплатная.
----------
Цитата

White_Bear пишет:
Кэшбэк 5% на первые 5 операций в выбранной категории?

----------

На ежемесячно выбираемые 3 из 6 категорий с 5% кэшбэком нет ограничений на количество покупок, но есть общий лимит кэшбэка 3000 бонусов.
Ограничение на 5 покупок есть у категорий, приобретаемых за бонусы.
----------
Цитата

White_Bear пишет:
Что за акция 10% кэшбэк при оплате смартфоном? На сайте не нашел X
----------

К акции уже нельзя присоединиться. Условия здесь: https://www.homecredit.ru/download.php?id=34103
Сейчас действует акция с 10% ПНО на остаток на карте - "Десятикратная Польза - 6". Её условия здесь: https://www.homecredit.ru/download.php?id=34534