Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Spb192242,

Напишите нам в лс ваши данные - проверим по покупкам.

Добрый день! Моя история по акции 1000 за 10000. Все покупки сделаны в апреле на общую сумму около 14000 р. За время акции было 2 отмены покупок примерно на 3700 р. Причем на вторую отмену (около 1100 р) успели начислить бонусные 1000 баллов. После этой покупки сделано еще покупок на 1300 р. Тем не менее 1000 баллов списали и вот уже вторую неделю никак не могу добится, чтобы их начислили обратно. Было зарегистрировано 2 обращения, по обоим формальный отказ. Мол раз покупка отменилась, то и баллы по ней не начисляются. То, что после отмененной покупки были еще покупки, никого не волнует. Поддержка новое обращение регистрировать не хочет, шлет в сад.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Скриншот получили, ответили вам в лс. изображение

----------

Большое спасибо Представителю банка за то, что разобрались в моем вопросе, кешбек начислен.

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
покупки сделаны в апреле на общую сумму около 14000 р. За время акции было 2 отмены покупок примерно на 3700 р.
----------


Эти две отмененные покупки вы сами отменили? Т.е. вы вернули ранее оплаченный картой товар обратно продавцу?

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
Было зарегистрировано 2 обращения, по обоим формальный отказ. Мол раз покупка отменилась, то и баллы по ней не начисляются. То, что после отмененной покупки были еще покупки, никого не волнует. Поддержка новое обращение регистрировать не хочет, шлет в сад.
----------


Dim_0N23,

Уточните нам номер обращения, пожалуйста, посмотрим детально.

----------
Цитата

IVP37 пишет:
Большое спасибо Представителю банка за то, что разобрались в моем вопросе, кешбек начислен.
----------


IVP37,

Были рады помочь :{}

----------
Цитата

Spb192242 пишет:

Только обещали, что апрельские операции, подтвержденные в мае, тоже войдут в майский оборот. Не тут-то было! Выкинули! Как будете исправлять?
----------



Мне тоже интересно!

Хоум Кредит, добрый день.
Прошу предоставить платежное поручение с отметкой об исполнении по операции на 12340 от 10.05.2021. Номер договора 7307391022.

Также поясните пожалуйста вчера деньги ушли или нет и если нет то почему.

----------
Цитата

Spb192242 пишет:

Только обещали, что апрельские операции, подтвержденные в мае, тоже войдут в майский оборот. Не тут-то было! Выкинули! Как будете исправлять?
----------

Такая же фигня

----------
Цитата

al-so пишет:
Хоум Кредит, добрый день.
Прошу предоставить платежное поручение с отметкой об исполнении по операции на 12340 от 10.05.2021. Номер договора 7307391022.

Также поясните пожалуйста вчера деньги ушли или нет и если нет то почему.
----------


al-so,

Добрый день.

Пару минут и ПП у вас в приложении.

Открыл тариф на накопительный счет. И в нём как-то двояко написано про вывод со счета. В одной строчке 10 р, а в другой строчке 1% (мин 500р, макс 2500р).

Какой из этих вариантов верный?

Как уже получить бонус за друга? Польза открыта, друг свой бонус уже получил

----------
Цитата

dmitam пишет:
Как уже получить бонус за друга? Польза открыта, друг свой бонус уже получил
----------

А сколько дней прошло после покупки на 500+₽?

----------
Цитата

Vasyliy Petroff пишет:
Открыл тариф на накопительный счет. И в нём как-то двояко написано про вывод со счета. В одной строчке 10 р, а в другой строчке 1% (мин 500р, макс 2500р).

Какой из этих вариантов верный?
----------

Вывод средств межбанком через ИБ/МП - 10р. за платёжку.
Вывод межбанком в отделении банка с комиссией 1% (мин 500р, макс 2500р).

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
Добрый день! Моя история по акции 1000 за 10000. Все покупки сделаны в апреле на общую сумму около 14000 р.
----------

Кажется нашел причину почему не начислился кэшбэк. Кто может подсказать до какого числа акция была?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Добрый день.

Пару минут и ПП у вас в приложении
----------


В какое время деньги ушли по ПП в другой банк? Каким рейсом?
В банк получатель деньги не дошли до сих пор, как они утверждают.

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
до какого числа акция была?
----------


90 дней со дня получения СМС об участии

Вот чем Польза точно радует, так это удобством конвертации бонусов в рубли. :thumbsup:

----------
Цитата

KDN пишет:

Вывод средств межбанком через ИБ/МП - 10р. за платёжку.
Вывод межбанком в отделении банка с комиссией 1% (мин 500р, макс 2500р).
----------


только вот вчера уточняла как раз этот момент в офисе..
получила ответ:
1) 10% от суммы перевода ..когда мои глаза метнулись на лоб..
2) 1% от суммы превышающей 600тр
..побежала прочь
..тем временем сотрудница нахваливала клиенту условия по кредиту : "..сча у нас условия капец какие классные.."(с)

----------
Цитата

FinAce пишет:


90 дней со дня получения СМС об участии
----------


вроде бы как 30. точно )
«Файл недоступен»

Просветите, пожалуйста, по схеме начисления бонусов!
Получил Пользу в конце марта с акцией 10% КБ, начислены за март, начислены за апрель. А вот за май потрачено порядка 10200 руб., но и начислено 1015 баллов пользы, т.е. как будто бы на все покупки начислялись 10%. По акции лимит ведь 10000 руб. (1000 баллов) ?

И второй момент - было бы здорово, если в МП стало можно давать названия накопительным счетам, чтобы не было путаницы на какой и с какого закидывать/снимать

----------
Цитата

Groshik пишет:
Получил Пользу в конце марта с акцией 10% КБ, начислены за март, начислены за апрель. А вот за май потрачено порядка 10200 руб., но и начислено 1015 баллов пользы, т.е. как будто бы на все покупки начислялись 10%. По акции лимит ведь 10000 руб. (1000 баллов) ?
----------

Бонусы начисляются по формуле 1%+9% (базовый кэшбэк + кэшбэк по акции) или 5%+5% (повышенная категория + кэшбэк по акции) - в сумме 10%. Лимит 1000 бонусов распространяется, соответственно, на подсумму 9% или 5%.