Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

13 мая 2021 в 11:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если карта плаёжной системы Visa, а оплата в евро, то сначала сумма покупки переводится в валюту платежной системы (по курсу платежной системы) и только потом - в рубли (по внутреннему курсу Банка).
То есть, как вы и сообщиили, в этом случае, возможна двойная конвертация.

----------

Ну тогда платить в евро Пользой не имеет никакого смысла:(
Ответить

13 мая 2021 в 15:36
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если карта плаёжной системы Visa, а оплата в евро, то сначала сумма покупки переводится в валюту платежной системы (по курсу платежной системы) и только потом - в рубли (по внутреннему курсу Банка).

----------


И какова же валюта платежной системы? Неужели покупка в евро будет конвертироваться еще и через долллар?
Ответить

13 мая 2021 в 16:23
Добрый день!
Я правильно понимаю, что сейчас карта бесплатна. Оборот делать не нужно.
Выполнение оборота в 7000 влияет только на проценты по карте (3%) и 30 000 (5%)?
Ответить

13 мая 2021 в 16:25
----------
Цитата

D_i_m_o_n___d пишет:
Я правильно понимаю, что сейчас карта бесплатна. Оборот делать не нужно.
Выполнение оборота в 7000 влияет только на проценты по карте (3%) и 30 000 (5%)? X

----------

Да, всё верно.
Ответить

13 мая 2021 в 16:28
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:


И какова же валюта платежной системы? Неужели покупка в евро будет конвертироваться еще и через долллар?

----------

Верно. Из евро в валюту патёжной системы - доллары и далее в рубли.
Ответить

13 мая 2021 в 16:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Верно. Из евро в валюту патёжной системы - доллары и далее в рубли.

----------


Спасибо за оперативный ответ - успеваю выложить вашу карту из чемодана :)
Ответить

13 мая 2021 в 16:41
----------
Цитата

KDN пишет:
Да, всё верно.

----------


Еще вопрос: если буду тратить только в повышенных категориях и меньше 7000 кэшбэк будет начисляться? Разбавлять обычными покупками не надо?
Ответить

13 мая 2021 в 16:47
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
успеваю выложить вашу карту из чемодана

----------

:cry:

----------
Цитата

D_i_m_o_n___d пишет:
если буду тратить только в повышенных категориях и меньше 7000 кэшбэк будет начисляться?

----------


Конечно будет. Баллы начисляются за покупки с округлением в меньшую сторону.
Ответить

13 мая 2021 в 16:48
----------
Цитата

D_i_m_o_n___d пишет:
если буду тратить только в повышенных категориях и меньше 7000 кэшбэк будет начисляться? Разбавлять обычными покупками не надо?

----------

Будет, "разбавлять" не надо.
Ответить

13 мая 2021 в 18:08
подскажите плиз, можно закрыть карту с небольшим отрицательным бонусным балансом?
Ответить

13 мая 2021 в 18:14
----------
Цитата

isss пишет:
можно закрыть карту с небольшим отрицательным бонусным балансом?

----------

Нет, не получится. Баланс должен быть 0.
Ответить

13 мая 2021 в 18:15
----------
Цитата

isss пишет:
можно закрыть карту с небольшим отрицательным бонусным балансом?

----------

Можно. Но минус останется на бонусном счёте.
Ответить

13 мая 2021 в 18:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Нет, не получится. Баланс должен быть 0.

----------

Простите за невнимательность.
Баланс карты должен быть 0. А баланс баллов может быть с минусом, погасить его можно будет только получив баллы по новым покупкам.
Ответить

13 мая 2021 в 18:21
ПБ ответил можно, KDN нельзя :( а как на самом деле?
не хочется зря проездить в офис на другом конце города, в то же время карта пока не нужна и хочется через год стать новым клиентом, просто магазин не смог выполнить заказ, баллы списала, а деньги за покупку вернулись, может отрицательные баллы можно деньгами погасить?
Ответить

13 мая 2021 в 18:26
----------
Цитата

isss пишет:
может отрицательные баллы можно деньгами погасить?

----------

Увы. Только баллами за новые покупки. Счёт начисления бонусов единый для всех карт, поэтому при открытии нового продукта баланс будет с минусом.
----------
Цитата

isss пишет:
не хочется зря проездить в офис на другом конце города

----------

Не обязательно ехать в офис, карту можно закрыть в приложении через раздел "ещё".
Ответить

13 мая 2021 в 18:26
понятно, ну так еще интереснее Уважаемый ПБ :D а у меня баланс не ноль, а сумма которая вернулась за покупку, но банкомат только в офисе, ни снять ни пополнить нигде, я конечно могу попробовать вытянуть с карты, но тогда сумма будет в обработке и это затруднит завтрашнее закрытие, надеюсь я могу завтра при закрытии карты получить сумму в кассе, как это раньше делалось, или что-то так изменилось за 2-3 года, даже не помню точно когда я карту закрывала
Ответить

13 мая 2021 в 18:32
----------
Цитата

isss пишет:
ПБ ответил можно, KDN нельзя

----------

сорри,наоборот :oops:
Ответить

13 мая 2021 в 18:32
----------
Цитата

isss пишет:
я конечно могу попробовать вытянуть с карты, но тогда сумма будет в обработке и это затруднит завтрашнее закрытие

----------

После подачи заявления, на закрытие счета в приложении, у вас будет 15 дней, чтобы вывести деньги со счёта. Так что никаких преград не будет закрыть счёт.
----------
Цитата

isss пишет:
надеюсь я могу завтра при закрытии карты получить сумму в кассе, как это раньше делалось,

----------


Да, при закрытии счёта в офисе, остаток выдаётся в кассе. Изменений не было.
Ответить

13 мая 2021 в 18:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не обязательно ехать в офис, карту можно закрыть в приложении через раздел "ещё".

----------

Вы, наверное, имели ввиду на карте должен быть ноль при закрытии онлайн? нет я лучше все в офисе закрою, так надежней, просто очень удивилась,что на карте должен быть ноль при этом, надеюсь это не так?
ок, спасибо :flowers:
Ответить

13 мая 2021 в 18:47
----------
Цитата

isss пишет:
просто очень удивилась,что на карте должен быть ноль

----------

Имели ввиду, чтобы счёт закрылся не должно быть отрицательного или положительного баланса .
Подать заявление можно с положительным балансом как онлайн, так и в офисе. Главное ничего не оставить после подачи заявления (забрать/ перевести деньги с баланса карты). ;)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть