Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

13 мая 2021 в 18:59
Хоум Кредит,
Подскажите пункт 1.1.5.2 тарифа - не взымается до 300000 руб. Правильно понимаю это пополнение С2С? А 300000 руб. это за какой период, что-то не вижу такой информации?
Ответить

13 мая 2021 в 19:23
----------
Цитата

vovi4 пишет:
Подскажите пункт 1.1.5.2 тарифа - не взымается до 300000 руб. Правильно понимаю это пополнение С2С?

----------

Правильно.
----------
Цитата

vovi4 пишет:
А 300000 руб. это за какой период, что-то не вижу такой информации?

----------

Календарный месяц.
Ответить

14 мая 2021 в 11:16
Хоум Кредит,
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле. Непорядочек, однако.
Ответить

14 мая 2021 в 11:25
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?

----------

Базовый кэшбэк и повышенный начисляется сразу после проведения. Акционный может начисляться дольше - в рамках условий.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле.

----------

Если покупка мелкая, то кэшбэка может не быть. Либо покупка прошла как квази-кэш.
Ответить

14 мая 2021 в 11:31
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?

----------

Согласно правилам https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v29_0_15042021.pdf баллы начисляются на следующий рабочий день после подтверждения операции.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.

----------

При выполнении условий акции Банк начисляет 1000 баллов в срок до 14 календарных дней с момента совершения покупки.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле.

----------

Необходимо проверить в чём дело. Рекоомендуем клиенту обратиться самостоятельно к нам или в чат банка для проверки.
Ответить

14 мая 2021 в 13:01
Ответ кажется завис...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вернёмся к вам с ответом чуть позже X

----------
Ответить

14 мая 2021 в 13:08
Подскажите где найти личную ссылку для приглашения друга. Можно в мобильном банке или интернет банке. Перековырял все но не нашел.
Ответить

14 мая 2021 в 13:28
olegvin, Ранее так отвечали:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Можно либо в веб версии нового интернет-банка её взять, либо в приложении.
В веб версии нужно нажать на синий кружок с плюсом. Там ссылка. изображение

Прикрепленные файлы
изображение
Снимок.PNG (2.77 КБ) [ Скачать ]

----------
Ответить

14 мая 2021 в 13:33
----------
Цитата

Harl69 пишет:
Ответ кажется завис

----------

Приносим вам свои извинения за ожидание.
Просим клиента написать нам в лс личные данные для проверки.
Ответить

14 мая 2021 в 13:34
----------
Цитата

olegvin пишет:
Подскажите где найти личную ссылку для приглашения друга. Можно в мобильном банке или интернет банке.

----------

В приложении ссылка находится в разделе "Каталог".

В веб версии:
----------
Цитата

Harl69 пишет:
В веб версии нужно нажать на синий кружок с плюсом. Там ссылка. изображение


Прикрепленные файлы
изображение

----------
Ответить

14 мая 2021 в 13:40
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.

----------


В поддержке сказали что нет такой акции. Все актуальные на сайте https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/ О других акциях поддержка не знает.
Ответить

14 мая 2021 в 13:42
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Согласно правилам https://polza.homecredit.ru/Content/do...042021.pdf баллы начисляются на следующий рабочий день после подтверждения операции.

----------
Ок. Уже вижу, что баллы "придут".
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При выполнении условий акции Банк начисляет 1000 баллов в срок до 14 календарных дней с момента совершения покупки.


----------
Подождём. А в этой акции участие считается по авторизации или по списанию?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо проверить в чём дело. Рекоомендуем клиенту обратиться самостоятельно к нам или в чат банка для проверки.

----------
Ха-ха! Проверил. Один магазин, одна касса. Разница во времени покупок - меньше минуты. Одна покупка - дом, вторая продукты... Серьёзно?? :omg:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

14 мая 2021 в 13:50
----------
Цитата

interpreis пишет:


В поддержке сказали что нет такой акции. Все актуальные на сайте https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/ О других акциях поддержка не знает

----------

Это персональная акция, которая называется "Пользуйся Пользой".
Предложение направляется с условиями в смс или на эл.почту.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А в этой акции участие считается по авторизации или по списанию?

----------

По дате совершения покупки - авторизации.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Один магазин, одна касса. Разница во времени покупок - меньше минуты. Одна покупка - дом, вторая продукты... Серьёзно??

----------


Категория зависит от магазина, не от нас. Некоторые организации устанавливают на терминале разные категории при оплате разных товаров.
Ответить

14 мая 2021 в 14:02
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По дате совершения покупки - авторизации.

----------
Это гуд.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Категория зависит от магазина, не от нас.

----------
Да знаю, знаю... касса за 1 минуту переобулась из "товары для водопровода и отопления" в "супермаркеты". :crazy:
Ответить

14 мая 2021 в 15:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Приносим вам свои извинения за ожидание.
Просим клиента написать нам в лс личные данные для проверки X

----------


Клиент написал.
Ответить

14 мая 2021 в 15:29
----------
Цитата

Harl69 пишет:
Клиент написал.

----------

Ответили. :uncap:
Ответить

14 мая 2021 в 16:05
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Разница во времени покупок - меньше минуты.

----------

Но и терминалы разные были, верно?
Ответить

14 мая 2021 в 16:23
----------
Цитата

Sayd пишет:
Но и терминалы разные были, верно? X

----------
Один там терминал.
Ответить

15 мая 2021 в 11:47
Уважаемый ПБ.
Запуталась в ваших тарифах.
Если 3-5 мая было несколько переводов СПБ под лимит АСВ на карту Польза с последующей перекладкой на накопительный счет,
то после перевода с накопительного на карту польза:
1. можно ли 20 мая снять без комиссии 120 тыс через банкомат Альфа-банка?
2. как и когда можно без комиссии перевести с пользы на свою карту/счет в другом банке всю сумму?
Ответить

15 мая 2021 в 11:52
И еще: согласно п.1,1,3 - при расторжении договора свои средства, превышающие 600тыс, можно будет получить наличными только с удержанием 10%???
А вывести безналом можно?
Пугающие тарифы...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть