Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Нет, не получится. Баланс должен быть 0.
----------

Простите за невнимательность.
Баланс карты должен быть 0. А баланс баллов может быть с минусом, погасить его можно будет только получив баллы по новым покупкам.

ПБ ответил можно, KDN нельзя :( а как на самом деле?
не хочется зря проездить в офис на другом конце города, в то же время карта пока не нужна и хочется через год стать новым клиентом, просто магазин не смог выполнить заказ, баллы списала, а деньги за покупку вернулись, может отрицательные баллы можно деньгами погасить?

----------
Цитата

isss пишет:
может отрицательные баллы можно деньгами погасить?
----------

Увы. Только баллами за новые покупки. Счёт начисления бонусов единый для всех карт, поэтому при открытии нового продукта баланс будет с минусом.
----------
Цитата

isss пишет:
не хочется зря проездить в офис на другом конце города
----------

Не обязательно ехать в офис, карту можно закрыть в приложении через раздел "ещё".

понятно, ну так еще интереснее Уважаемый ПБ :D а у меня баланс не ноль, а сумма которая вернулась за покупку, но банкомат только в офисе, ни снять ни пополнить нигде, я конечно могу попробовать вытянуть с карты, но тогда сумма будет в обработке и это затруднит завтрашнее закрытие, надеюсь я могу завтра при закрытии карты получить сумму в кассе, как это раньше делалось, или что-то так изменилось за 2-3 года, даже не помню точно когда я карту закрывала

----------
Цитата

isss пишет:
ПБ ответил можно, KDN нельзя
----------

сорри,наоборот :oops:

----------
Цитата

isss пишет:
я конечно могу попробовать вытянуть с карты, но тогда сумма будет в обработке и это затруднит завтрашнее закрытие
----------

После подачи заявления, на закрытие счета в приложении, у вас будет 15 дней, чтобы вывести деньги со счёта. Так что никаких преград не будет закрыть счёт.
----------
Цитата

isss пишет:
надеюсь я могу завтра при закрытии карты получить сумму в кассе, как это раньше делалось,
----------


Да, при закрытии счёта в офисе, остаток выдаётся в кассе. Изменений не было.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не обязательно ехать в офис, карту можно закрыть в приложении через раздел "ещё".
----------

Вы, наверное, имели ввиду на карте должен быть ноль при закрытии онлайн? нет я лучше все в офисе закрою, так надежней, просто очень удивилась,что на карте должен быть ноль при этом, надеюсь это не так?
ок, спасибо :flowers:

----------
Цитата

isss пишет:
просто очень удивилась,что на карте должен быть ноль
----------

Имели ввиду, чтобы счёт закрылся не должно быть отрицательного или положительного баланса .
Подать заявление можно с положительным балансом как онлайн, так и в офисе. Главное ничего не оставить после подачи заявления (забрать/ перевести деньги с баланса карты). ;)

Хоум Кредит,
Подскажите пункт 1.1.5.2 тарифа - не взымается до 300000 руб. Правильно понимаю это пополнение С2С? А 300000 руб. это за какой период, что-то не вижу такой информации?

----------
Цитата

vovi4 пишет:
Подскажите пункт 1.1.5.2 тарифа - не взымается до 300000 руб. Правильно понимаю это пополнение С2С?
----------

Правильно.
----------
Цитата

vovi4 пишет:
А 300000 руб. это за какой период, что-то не вижу такой информации?
----------

Календарный месяц.

Хоум Кредит,
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле. Непорядочек, однако.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?
----------

Базовый кэшбэк и повышенный начисляется сразу после проведения. Акционный может начисляться дольше - в рамках условий.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле.
----------

Если покупка мелкая, то кэшбэка может не быть. Либо покупка прошла как квази-кэш.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
подскажите, баллы пользы начисляются сразу после проведения операции по счету или с некоторой задержкой?
----------

Согласно правилам https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v29_0_15042021.pdf баллы начисляются на следующий рабочий день после подтверждения операции.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.
----------

При выполнении условий акции Банк начисляет 1000 баллов в срок до 14 календарных дней с момента совершения покупки.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И ещё у супруги не начислились баллы на одну мелкую покупку в апреле.
----------

Необходимо проверить в чём дело. Рекоомендуем клиенту обратиться самостоятельно к нам или в чат банка для проверки.

Ответ кажется завис...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вернёмся к вам с ответом чуть позже X
----------

Подскажите где найти личную ссылку для приглашения друга. Можно в мобильном банке или интернет банке. Перековырял все но не нашел.

olegvin, Ранее так отвечали:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Можно либо в веб версии нового интернет-банка её взять, либо в приложении.
В веб версии нужно нажать на синий кружок с плюсом. Там ссылка. изображение

Прикрепленные файлы
изображение
Снимок.PNG (2.77 КБ) [ Скачать ]
----------

----------
Цитата

Harl69 пишет:
Ответ кажется завис
----------

Приносим вам свои извинения за ожидание.
Просим клиента написать нам в лс личные данные для проверки.

----------
Цитата

olegvin пишет:
Подскажите где найти личную ссылку для приглашения друга. Можно в мобильном банке или интернет банке.
----------

В приложении ссылка находится в разделе "Каталог".

В веб версии:
----------
Цитата

Harl69 пишет:
В веб версии нужно нажать на синий кружок с плюсом. Там ссылка. изображение


Прикрепленные файлы
изображение

----------

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
По акции "ваша польза не любит лежать без дела" тот же вопрос.
----------


В поддержке сказали что нет такой акции. Все актуальные на сайте https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/ О других акциях поддержка не знает.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Согласно правилам https://polza.homecredit.ru/Content/do...042021.pdf баллы начисляются на следующий рабочий день после подтверждения операции.

----------
Ок. Уже вижу, что баллы "придут".
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При выполнении условий акции Банк начисляет 1000 баллов в срок до 14 календарных дней с момента совершения покупки.


----------
Подождём. А в этой акции участие считается по авторизации или по списанию?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Необходимо проверить в чём дело. Рекоомендуем клиенту обратиться самостоятельно к нам или в чат банка для проверки.
----------
Ха-ха! Проверил. Один магазин, одна касса. Разница во времени покупок - меньше минуты. Одна покупка - дом, вторая продукты... Серьёзно?? :omg:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»